WhatsApp-Nachrichten effizienter beantworten

12/11/2018

WhatsApp-Nachrichten effizienter beantworten

Benutzt du WhatsApp für dein Community Management?

WhatsApp eignet sich wunderbar für den schnellen Informationsaustausch zwischen Unternehmen und Kunden. Doch für den Community Manager bedeutet es auch: noch ein Netzwerk, um das sich gekümmert werden muss. Wir können dir ab jetzt unter die Arme greifen.

Wir haben WhatsApp in unser Community-Management-Tool Engage integriert. Um diese Funktion zu ermöglichen, kooperieren wir mit MessengerPeople, einem Anbieter für professionellen Messenger-Kundenservice. MessengerPeople stellt uns Schnittstellen bereit, über die wir WhatsApp-Nachrichten abfragen können, auf die ihr dann mit Engage schnell und einfach reagieren könnt.

Um dieses Angebot nutzen zu können, musst du einen Account bei MessengerPeople haben.

Das bietet Engage außerdem

Engage bietet dir eine Inbox, in der all deine Nutzer-Anfragen aus E-Mail, Facebook, Instagram, Twitter, YouTube und WhatsApp zusammenlaufen. Damit hast du einen Überblick und kannst schnell und einfach reagieren. Das sind die Hauptfeatures:

  • Beantworten von Erwähnungen, Kommentaren und Direktnachrichten in moderner Chat-Ansicht
  • Erfassung aller Kommentare auf Dark-Posts
  • Social Listening nach Erwähnungen deiner Social-Media-Profile, Twitter-Schlagworten und Instagram-Hashtags
  • Hocheffizientes Team-Management
  • Automatisierte Prozesse
  • Externes Feedback Funktion
  • Individuelles Design

Das alles und vieles mehr macht deine Arbeit im Team super easy und den Kundenkontakt zur angenehmsten Sache der Welt.

Probier’s aus!

Hast du Lust bekommen Engage mit deinem Team auszuprobieren? Dann logge dich hier für einen kostenlosen Test bei uns ein.