Fans auf Facebook sind kein zuhammenhangloses Gefolge, im Gegenteil: Sie sind Teil eines Ganzen – und genau so sollten Fanpage Administratoren ihre Anhängerschaft auch betrachten.
Sie eint das Große: Das Interesse an einer bestimmten Seite – sei es eine Marke, ein Unternehmen, eine Sehenswürdigkeit, ein Film, eine Band, ein Sportverein.
Die Marktforschungsagentur lab42 befragte 1000 Social Media Nutzer über ihr Fanverhalten auf Facebook. Demnach sind 87 Prozent aller befragten Nutzer Fan einer Facebook-Page, die zu einer Marke gehört. Von diesen finden wiederum 82 Prozent, dass Facebook eine gute Plattform ist, um mit einer Marke zu interagieren. 35 Prozent haben sogar das Gefühl, dass ihnen Marken auf Facebook besser zuhören als auf anderen Plattformen. 75 Prozent fühlen sich per Facebook besser mit ihnen verbunden und 69 Prozent mögen eine Marke nur, weil ein Freund bereits Fan ist.
Daraus folgt für Seitenbetreiber gleich dreierlei:
Hört den Fans zu und nehmt alle Kundenanliegen ernst. Service auf Facebook sollte generell groß geschrieben werden.
Unterschätzt eure Fans nicht. Bei entstehenden Diskussionen geschieht es immer wieder, dass sich die Fans untereinander helfen, weiterreichende Links teilen oder die richtigen Antworten geben. Aber: Das entbindet die Seite selbst nicht von der Pflicht, auf jegliche Diskussionen ein Auge zu haben und einzugreifen, wenn es nötig ist.
Postet ihr Fremdcontent solltet ihr sicher gehen, dass das Bild, Video oder der Link erstens wirklich “echt” ist, zweitens aktuell ist und drittens keine versteckten Botschaften enthält. Denn: Es gibt unter euren Anhängern garantiert welche, die das herausfinden und entsprechend kommentieren. Sieht blöd aus und kann unangenehme Diskussionen verursachen.
In unseren Top Posts sehen wir so etwas immer wieder.
Viel Spaß mit den erfolgreichsten deutschsprachigen Posts der letzten Woche!
Gemessen nach Likes, Comments und Shares relativ zur Anzahl Fans. Alle Analysen sind mit Fanpage Karma durchgeführt worden. Fanpage Karma ist ein Online Tool zur Analyse und Monitoring von Facebook Fanpages.
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+++ GEWINNSPIEL +++Lust auf LONDON?Der letzte Facebook-Kommentar gewinnt!Ich werde irgendwann bis zum 25.11.2013 10 Uhr ein “STOP” posten. Der Kommentar über meinem “STOP” gewinnt!Los geht´s!Grüße, JessicaP.S.: Die Teilnahmebedingungen zu unserem Gewinnspiel findet ihr hier: http://bit.ly/lidl_reisen_Bedingungen#facebook #lidlreisen #london #gewinnspiel
EC-Karten-Diebstahl in Dorum – Polizei startet Öffentlichkeitsfahndung: Wer kennt den Mann am Geldautomaten? (ber)Am 5. September stahlen zwei Männer einer älteren Frau in Dorum das Portemonnaie. Sie entwendeten die Geldbörse mit Bargeld und zwei EC-Karten. Für eine EC-Karte war die Pin-Nummer vorhanden, so dass die Täter nur etwa fünf Minuten später an einem Geldautomaten in Dorum mit der …
Wir verlosen drei Winterfreude-Pakete: Verlinkt drei eurer Freunde, die ihr gerne mit einem leckeren Getränkepaket von uns überraschen wollt, in einem Kommentar unter diesem Beitrag und sagt uns, warum ausgerechnet sie das KATLENBURGER-Päckchen bekommen sollen. Aus allen Kommentaren ziehen wir dann drei Gewinner. Die Aktion läuft bis morgen Abend 23:59 Uhr. #Gewinnspiel #VerlosungMindes…
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★★ dogz box Gewinnspiel ★★ Neues Körbchen gesucht? 🙂 Wir verlosen bis 30.11. zusammen mit unserem Partner Karlie Flamingo ein wunderschönes, kuscheliges “Touchdog Hundebett” im angesagten Vintagelook!Was ihr tun müsst?1. liken!2. teilen!3. verratet uns das Lieblingsplätzchen eures Hundes!Wir drücken Allen die Daumen (und Pfoten)!
Pünktlich zum #Wochenende noch ein Knaller für euch. Wir verlosen unter allen Fans die neue #Xbox One in der “Day One Edition” inkl. #Fifa 14. Schreibt uns dafür einfach als Kommentar unter das Bild, wie viele Kerne die CPU der neuen Xbox One besitzt.Erlebt ein neues Spiele- und Entertainment-Zeitalter. Lasst die Grenzen zur Realität verschmelzen, mit Blockbuster-Spielen einer neuen Genera…
Es geht doch nichts über ein gesundes Müsli am Morgen! Oder wie seht ihr das? Schreibt uns einen Kommentar, welche leckeren Zutaten in eurem Lieblingsmüsli nicht fehlen dürfen und gewinnt ein OPTIMA Vorratsdosen-Set. Wir drücken die Daumen! www.emsa.com/teilnahmebedingungen
Wir sind von mehreren Fans unserer Seite auf diesen Herzenswunsch eines Jungen im Rollstuhl hingewiesen worden. Er möchte gerne einmal mit einem Sportwagen mitfahren – da können wir doch etwas tun. Wir haben die Eltern bereits angeschrieben und hoffen, kurzfristig diesen Herzenswunsch erfüllen zu können. Danke für die Hinweise.
Psst… Ein kleiner Einblick in unsere #SecretBox. Trotz strenger Limitierung: Drei Boxen konnten wir jetzt schon für Euch ergattern Unter allen die bis Montag 10 Uhr diesen Beitrag kommentieren oder „liken“ verlosen wir die drei exklusiven Boxen.Ab nächster Woche gibt’s die Box dann auch regulär auf www.iambeautiful.de zu kaufen…Disclaimer: Dieses Gewinnspiel steht in keiner Verbindung zu…
Auch auf deutschen Straßen gibt es echte Talente – Mitten in Hessen auf der Straße… man denkt nichts böses und dann fängt einen eine Stimme vollkommen ein! 😀
Gewinne einen von 48 Advents Überraschungsbeuteln! Wem und warum würdest du gerne mit einem Advents Überraschungsbeutel einfach mal DANKE sagen?Die Gewinner werden am 21. November um 10:00 Uhr unter allen bis dahin abgegebenen Kommentaren gelost, damit die Päckchen noch pünktlich zum 1. Dezember eintreffen. Viel Glück! (flo)
Die ersten Bands für 2014 !!!Hallo Freunde,der Vorverkauf läuft und ihr lasst Euch wie immer Euer spezielles, nicht käufliches Community Shirt nicht entgehen, wenn man sich die ersten Vorverkaufszahlen ansieht. Das freut uns sehr. Und damit Ihr auch seht, dass WFF 21 wieder ne ganz fette Nummer wird, kommen hier schon die ersten Namen, bevor sich für Euch das erste Kalendertürchen am 1.12…
Wollten uns gerade eine Pizza zum Mittag bestellen, aber der Lieferservice weigert sich, zu uns zu kommen. Hier seht ihr warum. Wir können auch Böse: http://bit.ly/PizzaPrank
/Melanie: Gerade in Größe 40 vom Shooting zurückgekommen, WER WILL MICH? Ihr habt eine Stunde Zeit um einen Kommentar zu hinterlassen, irgendwann in dieser Stunde schreibe ich STOP und der letzte Kommentar über mir gewinnt! Viel Spaß!
Our last Cross Bones for Jever BeerYou´ve probably noticed their competition of for the next bike. Congrats to user “Aris” and his idea, which will be our next big project: http://jever.jovoto.com/ideas/31124Here are the results of the community award: http://jever.jovoto.com/ideas?scope=prizes&size=big
Unsere Weihnachtsbäckerei hat schon geöffnet. Damit auch ihr leckere Plätzchen zaubern könnt, gewinnt bei unserem Plätzchen-Gewinnspiel eines von 5 großen Backsets im Wert von je 80€! Um teilnehmen zu können, beantwortet einfach folgende Frage: Welche Sorte Plätzchen backt ihr am liebsten? Der Gewinn besteht aus vielen leckeren Backzutaten, praktischen Küchenhelfern aus unserem EDEKA zu…
Entsetzliche Neuigkeiten:Aktuell: Vermittlungs-Stopp!Liebe Hunde-Freunde,gestern, den 19. November 2013, wurde ProDogRomania e.V. vom Veterinäramt instruiert, unsere Vermittlung vorübergehend einzustellen und Hunde nicht weiter transportieren zu lassen.Der Grund ist die in Rumänien fehlende Registrierung in das europäische elektronische Tier-Transport-System TRACES.Laut dem Ve…
»Snowden hat den Friedensnobelpreis und Asyl verdient« betonte Gregor Gysi diese Woche im Bundestag. Es wird Zeit der US-Regierung die Rote Karte zu zeigen. Jetzt Gregor Gysis Rede auf YouTube ansehen: http://youtu.be/7uV1WF_BV-E
Da ist ein Loch im Budget,lieber Spindi, lieber Spindi,da ist ein Loch im Bugdet,lieber Spindi, a Loch!Dann stopf es lieber Werni,lieber Werni, lieber Werni,dann stopf es, lieber Werni.lieber Werni, mochs zua!Und womit soll ich’s stopfen,lieber Spindi, lieber Spindi,womit soll ich’s stopfen, lieber Spindi, mit wos?Erhöh’ die Steuern, lieber Werni,lieber Werni, li…
Ein obdachloser Mensch braucht Hilfe? 01/480 45 53 das ist die Nummer unseres Kältetelefons. Bitte einspeichern und teilen! Alleine heute haben über 20 Leute bei uns angerufen, vielen Dank für Eure Hinweise!! Die SozialarbeiterInnen der Gruft gehen den Hinweisen nach und bieten Hilfe und einen Schlafsack an. www.gruft.at
Huch, das sind ja Pinselohren?! Der Luchs ist ebenso wie die Wildkatze auf den Biotopverbund durch die Schaffung von Wanderkorridoren angewiesen. Auch für ihn ist das Grüne Band ein wichtiger Lebensraum. Deshalb empfehlen wir Euch heute die Patenschaft für das Grüne Band: http://bit.ly/1aRAheFNatürlich gibt es auch für Grüne Band-Paten eine tolle Urkunde, Rundbriefe zum Projekt und Einladung…
Bei dem Großfeuer des Lagerhallenkomplexes am Montag Nachmittag in HH-Hamm hat man sehen können, wie wichtig die Einbindung der Freiwilligen Feuerwehr ist. Über die Hälfte der 20 Freiwilligen Feuerwehren, die bei dem Einsatz dabei waren, haben Sonderaufgaben der Löschwasserversorgung, Fernmeldewesen, ABC Erkundung, Ausleuchten, sowie Versorgung übernommen. Diese Aufgaben gingen über viele Stund…
BITTE TEILT diesen Beitrag, damit noch mehr Menschen auf die einfache Online-Registrierung bei der #DKMS aufmerksam werden!Es dauert nur ein paar Minuten: www.dkms.de/registrierung
…1000 Worte können nicht beschreiben wie sich das angefühlt hat…bin überglücklich…Danke The BossHoss…danke The Voice of Germany…danke an euch alle…so Alive…!!!…
Da ist er endlich :-)! Gestern um 13:52Uhr erblickte Jonas Jakub mit seinen 3730Gramm und 53cm das Licht der Welt. Es war der schwerste Kampf meines Lebens, aber zugleich der schönste Moment als ich ihn das erste mal im Arm hatte!
+ 17. RUNDE + 1. Oberfränkische Fan Meisterschaft +EUER HERZ! EUER VEREIN! EURE STIMME! DA WAREN ES NUR NOCH 4!!!! GEBT ALLES FÜR EUER TEAM! Jede Stimme kann über das Weiterkommen entscheiden!!!medi bayreuth hatte in Runde 16 die wenigsten Stimmen und ist somit raus. Den Fans dennoch ein DANKE für die Unterstützung!Stimmt per Kommentar mit der Zahl Eures Vereins (NUR EINE ZAHL…
+++ EILMELDUNG +++Warnung: Dieser 61-jährige Untersuchungshäftling steht unter Mordverdacht und ist heute Mittag aus dem #Landgericht #Kleve geflüchtet. Der gebürtige Kölner ist 1,70 Meter groß und etwa 96 Kilogramm schwer ist. Er trägt eine beigefarbene Jacke und eine Jeans. Bitte nicht ansprechen, er gilt als gefährlich. Hinweise bitte an die #Polizei.
Gleich sieben Jugendliche sucht die Polizei – darunter zwei Frauen. Sie sollen einen 22-Jährigen brutal ausgeraubt haben. Bitte teilen! http://www.berliner-kurier.de/polizei-justiz/7-jugendliche-gesucht-raeuber-gang-pruegelt-22-jaehrigen-zu-boden,7169126,25086764.html
Filmriss mit Folgen: Luke Harding ging zuhause in England so hart feiern, dass er am nächsten Morgen in Paris aufwachte. Wie konnte das passieren? (as)
Auf uns, Männer! Heute ist internationaler Männertag!Hier haben wir für euch bzw. für eure Partnerin eine praktische Checkliste zum Abhaken erstellt. Die Liste könnt ihr gerne mit Kommentaren erweitern. 😉
Diese Geschichte vom Wachkoma-Kind Dylan (10) und seiner Hündin Tascha hat in nur 13 Stunden bereits 8900 Facebook-Likes bekommen. Hier könnt ihr sie nachlesen:http://www.bz-berlin.de/bezirk/umland/hundedame-tascha-war-sein-einziges-glueck-article1766518.html
WAAAHNSINN! 100.000 Fans in so kurzer Zeit. Mein Team und ich möchten uns ganz herzlich bei Euch allen bedanken. Wir sehen den großen Zuspruch auch als Bestätigung unserer Arbeit und als Ansporn, weiter für Eure Rechte zu kämpfen. Vielen Dank!
Gewinne einen Sky-FAN-Receiver!Teilnehmen ist ganz einfach: Schreibe in die Kommentare, welchen Verein Du unterstützt. BVB oder FCB?Innerhalb der nächsten 48 Stunden schreiben wir “STOPP” und die 2 Kommentare darüber gewinnen! Nimm so oft teil, wie Du möchtest… Teilnehmen dürfen alle User von Dein Sky Sport – ganz egal ob mit oder ohne Abonnement von Sky – Mehrfach-Teilnahme erlaubt!…
Ob Sieg oder Niederlage – Wir stehen immer hinter HERTHA BSC!Wer das genauso sieht, darf die Grafik natürlich gerne liken & teilen! Hertha BSC – Mein Herz schlägt Blau-Weiß!
Schnapp Dir heute das fette Party-Paket! Damit ist die nächste Party gesichert: jede Menge Knabberzeug & Süßes und ein Sixpack Red Bull (blue, red, silver gemischt) ist auch dabei :-)Einfach diesen Beitrag liken!Unter allen, die bei diesem Beitrag heute bis 23:59 Uhr auf “Gefällt mir” geklickt haben, wird ein Gewinner ausgelost.Kommentieren & Teilen ist ausdrücklich erwünscht :-)✘ Wie…
