Das “Zuhören” ist ein fundamentaler Bestandteil erfolgreichen Social Media Managements. Kritik, Lob, Wünsche, Fragen… all das ist Inhalt größtenteils öffentlicher Gespräche. Jedes Unternehmen, das dort nicht zuhört, verschenkt viel Potenzial und öffnet eine Tür für Konkurrenten, die einfach etwas aufmerksamer sind.
Damit euch das nicht passiert und ihr beim Zuhören immer die Nase vorn habt, haben wir ein sensationelles neues Feature entwickelt:
Das Fanpage Karma Social Monitoring
Da wir aber nicht nur “irgendein” Monitoring Tool schaffen wollten, haben wir uns viele Gedanken über neue, nützliche Ansätze gemacht und eine ganze Reihe einzigartiger Funktionen eingebaut, mit denen du:
- Den Erfolg und die Reichweite deiner Kampagnen misst
- Meinungsmacher und Influencer findest
- Kommentare mitbekommst und sofort reagierst
- Potenzielle Kunden findest und überzeugst
- Trends und Strömungen entdeckst
- Und einiges mehr…
Ganz egal, ob ihr wichtige Influencer für euer Thema finden, interessante Trends entdecken oder den zeitlichen Verlauf von Erwähnung kontrollieren wollt… Wir haben das richtige Tool für euch.
Stichworte beobachten
Das Herz eines jeden Social Media Monitorings ist natürlich das Beobachten von Stichworten in verschiedenen Kanälen. Und natürlich könnt ihr auch bei uns Keywords für Twitter, Facebook und Google+ hinzufügen und bekommt die Erwähnungen angezeigt.
Zusätzlich zu den jeweiligen Nachrichten, in denen euer Suchwort enthalten ist, bekommt ihr natürlich auch noch eine Übersicht über die Anzahl der Erwähnungen und könnt bei Bedarf auch direkt reagieren z.B. einem Tweet antworten.
Nun, das ist für ein Monitoring Tool natürlich die Pflicht und vielleicht nicht das Spannendste der Welt. Richtig #supergeil wird’s bei uns in der Kür…
Stichworte analysieren
…denn einfach nur zu wissen, wie oft etwas erwähnt wurde, reichte uns nicht. Richtig spannend und für jeden Social Media- und Marketing-Manager wichtig wird es nach einem Klick auf “Detailanalyse”.
Neben der Einstellung des Analysezeitraumes und dem Export der Daten als Exceltabelle bekommt ihr eine Übersicht darüber, wie viele Profile den Begriff erwähnt haben, wie viele Erwähnungen gefunden wurden und wie sich euer Stichwort zeitlich entwickelt hat. Außerdem zeigen wir euch die “Stimmung”: Je roter der Balken, desto mehr negative Wörter, je grüner desto mehr Positive.
Direkt darunter findet ihr die besten (also am häufigsten geteilten) Inhalte eurer Suche, aufgeschlüsselt nach “Bester Tweet”, “Bestes Bild” und “Bester Link”.
Aber es geht natürlich nicht nur darum was geschrieben wurde, sondern auch wer sich an den Gesprächen beteiligt. Insbesondere die unter euch, die gerne Kontakt zu aktiven und/oder beliebten Personen suchen und pflegen, werden unsere User-Übersicht lieben. Sie zeigt euch nämlich nicht nur wer viel über euren Suchbegriff schreibt, sondern auch wer besonders beliebt (nach Reaktionen) und besondersn prominent (nach Anzahl Follower) ist.
Neben den harten Zahlen für Tweets und User bekommt ihr natürlich auch noch Informationen zu den Inhalten, genauer gesagt zu den am häufigsten erwähnten Worten, Hashtags und Profilen. So lassen sich innerhalb eures Suchbegriffes z.B. Trends oder verwandte Themen identifizieren.
Doch damit nicht genug. Gerade bei Suchbegriffen, die viele Ergebnisse liefern, möchtet ihr diese Ergebnisse vielleicht ein weiteres Mal nach einem bestimmten Begriff durchsuchen. Auch das ist natürlich kein Problem.
Das rundum sorglos Paket
Am besten aufgestellt seid ihr natürlich, wenn ihr unser Monitoring gemeinsam mit unseren vielen Analysefunktionen nutzt. Da habt ihr alles aus einer Hand und könnt eure Social Media Aktivitäten von vorne bis hinten ganz genau unter die Lupe nehmen.
Um euch trotzdem das Maximum an Flexibilität zu bieten, ist das Social Monitoring aber als einzelnes Modul verfügbar. Zwar kann jeder Analyse-Nutzer die kostenlose Version des Social Monitorings nutzen (und andersherum), die kostenpflichtigen Pakete sind allerdings unabhängig voneinander und das Monitoring bereits ab 9,90€/Monat verfügbar.
Die komplette Übersicht über unsere Social Monitoring Pakete findet ihr hier.
Jetzt gratis testen! Erfahre, wer über dich spricht mit unserem Social Monitoring.
