Haribo machte hier statistisch gesehen den gr\u00f6\u00dften Sprung. Zwar verweilt die Seite immer noch auf Rank 3, schloss allerdings die L\u00fccke zu Pringles. Vor gut 12 Monaten belief sich die Differenz auf 250k Fans. Heute\u00a0sind es noch Zehntausend. Diese Entwicklung ist zum einen positiv, aus der Sicht von Pringles\u00a0allerdings logischerweise negativ.<\/p>\n Im Durchschnitt wachsen die Seiten um 0,6%. Um 25% langsamer als dies noch vor einem Jahr der Fall war und das trotz einer exorbitanten Wachstums-Rate von Dextro-Energy<\/a> (8,4%). Viele Unternehmen scheinen also ordentlich an Momentum verloren zu haben. Eine Handvoll gro\u00dfer Konzerne verlor\u00a0innerhalb der letzten Monate sogar Anh\u00e4nger. Teil dieser Gruppe sind \u00dcltje<\/a> (-0,01%), M&M’s<\/a> (-0,01%) und Mentos<\/a> (-0,02%).<\/p>\n Ein Grund f\u00fcr den gro\u00dfen Erfolg des Traubenzucker-Herstellers war dieser Beitrag …<\/p>\n Dextro Energy<\/a>\u00a0hat ein<\/span>\u00a0Bild<\/a>\u00a0geteilt<\/span>\u00a027.09.14<\/span><\/p>\n<\/div>\n Ein typisches Gewinnspiel, welches das t\u00e4gliche Wachstum der Seite relativ schnell auf 1,4% katapultierte. Innerhalb der letzten Tage nahm dieser Wert jedoch zu und erreichte 3,1% am 13. Oktober. Das ist ein Wert, den kein einziger der Konkurrenten innerhalb einer gesamten Woche erzielte. Woran dieser Erfolg jedoch gekoppelt ist, wissen wir nicht. Es gab weder erfolgreiche Posts, noch eine strukturelle Ver\u00e4nderung der Seiten-Administration. Wir konnten auch nach intensiver Suche kein ausschlaggebendes Event ausmachen. Die Vermutung, dass die Seite Facebook-Ads beworben\u00a0wurde, liegt also nahe.<\/p>\n Doch wie sieht die standardm\u00e4\u00dfige Post-Strategie der Seiten eigentlich aus. Bilder haben, wie in so vielen Branchen, den gr\u00f6\u00dften Erfolg. Nicht einmal Videos k\u00f6nnen dort mithalten. Sowohl Links als auch Status-Nachrichten sind weit abgeschlagen. Doch wie baut sich der Content explizit auf?<\/p>\n Unsere Tagging-Analyse soll ein wenig Licht ins Dunkle bringen. Damit diese ad\u00e4quate Ergebnisse liefern kann, m\u00fcssen wir uns allerdings erst ein Paar Gruppen zurechtlegen. Nach umfangreicher Einarbeitung in die Post-Historie der Seiten empfanden wir es als passend diese vier Kategorien n\u00e4her zu betrachten:<\/p>\n LINDT Schokolade, Deutschland<\/a>\u00a0hat ein<\/span>\u00a0Bild<\/a>\u00a0geteilt<\/span>\u00a021.10.14<\/span><\/p>\n<\/div>\n Hierbei dreht es sich um Beitr\u00e4ge, die sich mit dem Unternehmen selbst besch\u00e4ftigen. Sei es die Er\u00f6ffnung einer neuen Filiale oder Geburtstagsgr\u00fc\u00dfe f\u00fcr einen Mitarbeiter. Sobald die Marke im Vordergrund steht handelt ist der Beitrag Teil dieser Kategorie.<\/p>\n Chio<\/a>\u00a0hat ein<\/span>\u00a0Bild<\/a>\u00a0geteilt<\/span>\u00a020.10.14<\/span><\/p>\n<\/div>\n Halloween r\u00fcckt n\u00e4her\u2026 Wer hat Lust auf ganz gro\u00dfen Gruselspa\u00df? Gewinnt mit Chio 2 x 2 Karten zur Rocky Horror Show in K\u00f6ln am 29.10.2014 oder 30.10.2014 beantworte einfach folgende Frage in den Kommentaren und nenn uns dein Wunschdatum:>> Wie hei\u00dft der Titelheld des Musicals? <<\/p>\n Um das Ganze ein wenig k\u00fcrzer zu gestalten, haben wie diese Kategorie lediglich als Gewinnspiele getagged. Zu ihr geh\u00f6ren aber s\u00e4mtliche Lotterien und Rabatte. Sobald eine Seite also einen Bonus verspricht, bzw. der Kunde damit rechnen kann etwas umsonst zu erhalten, wird der Post hier untergebracht.<\/p>\n kinder Riegel<\/a>\u00a0hat ein<\/span>\u00a0Bild<\/a>\u00a0geteilt<\/span>\u00a018.10.14<\/span><\/p>\n<\/div>\n Als Produkt-Beitrag sind all die Posts kategorisiert, die sich explizit mit dem Produkt besch\u00e4ftigen. Ob Bild, Link oder Video ist egal. Dabei spielt es auch keine Rolle, ob der Beitrag einen Preis beinhaltet oder nicht.<\/p>\n Leysieffer<\/a>\u00a0hat ein<\/span>\u00a0Bild<\/a>\u00a0geteilt<\/span>\u00a014.10.14<\/span><\/p>\n<\/div>\n Zur Kategorie Cat-Content geh\u00f6ren s\u00e4mtliche Beitr\u00e4ge, die keiner anderen Kategorie zuzuordnen sind und generell Off-Topic sind. Zwar k\u00f6nnen diese Beitr\u00e4ge manchmal zur Markenbildung verwendet werden, doch sehr h\u00e4ufig dreht es sich dabei um F\u00fcll-Material.<\/p>\n Wie wir bereits erw\u00e4hnten, kommen Bilder generell am besten an. Die Frage, die wir hier jedoch versuchen zu kl\u00e4ren ist: Trifft das auch f\u00fcr jede Art von Betrag zu? Schauen wir uns doch mal die Matrix an.<\/p>\n Die Antwort lautet: ja. Egal welcher Art ein Beitrag angeh\u00f6rt, sobald er als Bild verpackt ist, steigert es den Erfolg. Lediglich Unternehmens-Posts b\u00fc\u00dfen nicht allzu viel ein, sobald sie auf ein anderes Medium umsteigen. Sowohl Status- als auch Bilder-Posts kommen gut an und erreichen ein durchschnittliches Engagement von 0,4%. In allen anderen Kategorien ist das setzen visueller Reize jedoch wesentlich erfolgreicher.<\/p>\n Gewinnspiele kommen durchschnittlich auf einen Wert der neun mal so hoch ist wie der, den die Seiten erzielen wenn man alle Posts als Ganzes betrachtet. Ziemlich beeindruckend! Es ist also kein Wunder, dass diese Art Posts sehr beliebt bei Unternehmen ist. Sie sind einfach zu organisieren, generieren viel Feedback und die Preise, die dabei verschenkt werden, bewerben h\u00e4ufig das Produkt oder das eigene Unternehmen.<\/p>\n Cat-Content<\/span>\u00a0hingegen kommt \u00fcberhaupt nicht an.\u00a0<\/span>Egal wie der Beitrag verpackt ist, der Erfolg bleibt aus.\u00a0<\/span>Es ist interessant zu sehen, wie gro\u00df der Unterschied ist.\u00a0<\/span>Den h\u00e4ufig unterscheiden sich\u00a0Produkt-Posts<\/span>\u00a0nur durch eine Sache von\u00a0Cat-Content<\/span>:\u00a0<\/span>eine Erw\u00e4hnung der zu verkaufenden Ware.<\/span><\/span><\/p>\n Besonders Kinder und\u00a0Duplo<\/span>\u00a0wissen sich dies zunutze zu machen.<\/span>Nahezu alle Beitr\u00e4ge sind lustig zusammengew\u00fcrfelte\u00a0Off-Topic<\/span>\u00a0Grafiken, die zu selben Zeitpunkt jedoch das Produkt in den Vordergrund stellen.<\/span>Die Tatsache, dass beide Unternehmen relativ einpr\u00e4gsame Werbekampagnen f\u00fchren, hilft ebenfalls.\u00a0<\/span>So setzt Kinder zum Beispiel explizit auf ihr Schoko + Milch Paar und f\u00e4hrt dadurch auch kr\u00e4ftig Reaktionen ein.\u00a0<\/span>Zwar ist das Engagement nicht\u00a0exorb<\/span><\/span>itant hoch, jedoch wird im Vergleich zu Pringles\u00a0ein zehnmal, teils f\u00fcnfzigmal so hohes Feedback eingefahren.<\/p>\n Doch wieso hat Pringles so geringen Erfolg? Nun ja, seht selbst.<\/p>\n Pringles (DE)<\/a>\u00a0hat ein<\/span>\u00a0Bild<\/a>\u00a0geteilt<\/span>\u00a002.10.14<\/span><\/p>\n<\/div>\n Pringles (DE)<\/a>\u00a0hat ein<\/span>\u00a0Bild<\/a>\u00a0geteilt<\/span>\u00a017.10.14<\/span><\/p>\n<\/div>\n Das Problem, welches hier vorzuliegen scheint, ist, dass Pringles weder eine\u00a0Identifikationsfigur hat, noch versucht die Fans zur Reaktion zu treiben. Die direkten Konkurrenten, zumindest wenn es um die Seitengr\u00f6\u00dfe geht, stecken mehr Arbeit in ihre Beitr\u00e4ge. Zwar m\u00f6gen diese genauso inhaltslos sein, sorgen allerdings h\u00e4ufig daf\u00fcr, dass sich der Nutzer angesprochen f\u00fchlt. Ein Beispiel daf\u00fcr ist dieser Post.<\/p>\n duplo<\/a>\u00a0hat ein<\/span>\u00a0Bild<\/a>\u00a0geteilt<\/span>\u00a011.10.14<\/span><\/p>\n<\/div>\n Es w\u00e4re also ratsam die Strategie anzupassen. Einen von 10.00 Nutzern zu erreichen kann nicht das Ziel der Seite sein. Insbesondere deswegen, weil sich der Mehraufwand in Grenzen halten w\u00fcrde. Allerdings spielt nicht nur der Inhalt eine Rolle. Auch die Zeit, zu der ein Beitrag ver\u00f6ffentlicht wird, sollte beachtet werden.<\/p>\n Am besten kommt Content an Freitagen an. Zwar l\u00e4sst der Erfolg gegen Abend hin nach, er ist allerdings immer noch vorhanden. Solange es sich um einen Arbeitstag handelt, schlagen Beitr\u00e4ge zu den sp\u00e4ten Vormittagsstunden\u00a0immer ein. Sehr viel Content wird allerdings immer noch verschwendet. Ins Auge fallen hier sowohl der Montag (18-20 Uhr)\u00a0als auch der\u00a0Mittwoch (16-18 Uhr). Dies sollte schleunigst angepasst werden, um Potential nicht unn\u00f6tig zu vergeuden.<\/p>\n Vielleicht sind die Posts einiger Seiten ja \u00fcberhaupt nicht schlecht, sondern werden lediglich zur falschen Zeit ver\u00f6ffentlicht? In diesem Fall k\u00f6nnte eine simple Anpassung die Performance kosteng\u00fcnstig pushen.<\/p>\n Im Bereich Support ist die Performance akzeptabel. Zwar brauchen die Seiten im Schnitt 28h, um auf einen Kommentar zu antworten. Im Stich lassen einen allerdings die Wenigsten. 71% der Nutzer-Posts erhalten eine Reaktion. Pringles liefert hier die beste Leistung ab und beantwortete jeden einzelnen Post innerhalb von rund 7,7 Stunden. Ebenfalls gut dabei: Ahoj Brause<\/a> (100%\/11h) und Lindt<\/a> (96%\/3,5h).<\/p>\n Ein wichtiges Detail ist jedoch, dass Nutzer relativ selten den Service der Seiten in Anspruch nehmen. Pringles beantwortet zwar viele Fragen, hatte sich im letzten Monat allerdings auch nur mit 16 Beitr\u00e4gen zu besch\u00e4ftigen. Bei Haribo sieht das einwenig anders aus. Die Seite betreut zwar dieselbe Anzahl an Fans und beantwortete 95% derer Fragen innerhalb von durchschnittlich 12h, musste sich jedoch um 246 Beitr\u00e4ge\u00a0k\u00fcmmern.<\/p>\n Man sieht also, dass der schwache Content der Pringles Seite nicht nur Auswirkungen auf das Engagement hat. Allen Anscheins nach sind die Fans nicht einmal daran interessiert, Fragen zu stellen.<\/p>\n Wir konnten einige positive Ver\u00e4nderungen ausmachen. Gr\u00f6\u00dftenteils blieb jedoch alles beim alten. Dieselben Marken posten dieselben Beitr\u00e4ge. Teilweise gar eins zu eins kopiert. Gewinnspiele sind der Renner und werden es vermutlich auch noch lange bleiben. Warm sollte man dieses Konzept auch \u00e4ndern? Immerhin\u00a0funktioniert es ja f\u00fcr die meisten.<\/p>\n Alle Analysen sind mit Fanpage Karma durchgef\u00fchrt worden. Auf\u00a0www.fanpagekarma.com<\/a>\u00a0kannst du alle wichtigen Kennzahlen f\u00fcr deine Fanpage oder die Seiten der Konkurrenz berechnen lassen, eigene Rankings erstellen, Seiten miteinander vergleichen und vieles mehr.<\/em><\/p>\n [cta type=”big” img=”1, 0″ \u00a0url=”http:\/\/www.fanpagekarma.com\/” text=”Jetzt kostenlos testen” ]Einfach herausfinden, wie man die eigenen Auftritte verbessern kann – mit Fanpage Karma![\/cta]<\/p>\n Artikel Header Bild unter\u00a0CC BY-SA 2.0<\/a>\u00a0Lizenz, unver\u00e4ndert \u00fcbernommen von\u00a0Curt Smith<\/a><\/span>.<\/p>\n![\"wachstum\"](\"http:\/\/blog.fanpagekarma.com\/wp-content\/uploads\/2014\/10\/wachstum.png\")
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<\/a>Identifikationsfigur vergeblich gesucht<\/h3>\n
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<\/a>Fazit<\/h3>\n