{"id":116,"date":"2012-09-25T12:35:18","date_gmt":"2012-09-25T10:35:18","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.fanpagekarma.com\/?p=116"},"modified":"2013-07-17T09:50:05","modified_gmt":"2013-07-17T07:50:05","slug":"survey-people-brands-facebook","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.fanpagekarma.com\/de\/2012\/09\/25\/survey-people-brands-facebook\/","title":{"rendered":"Ist Facebook nur ein Schn\u00e4ppchenportal?"},"content":{"rendered":"

Wenn man der Umfrage von lab24<\/a>\u00a0unter 1.000 Social Media Nutzern glauben mag, dann haben Fans vor allem eins im Sinne: Rabatte. So geben 55% der Befragten an, auf den Like-Button einer Fanpage geklickt zu haben, weil sie Verg\u00fcnstigungen oder Geschenke der Marke erhalten wollen.<\/p>\n

\"\"<\/a><\/p>\n

Nach dieser Umfrage sind nur 14% der Fans tats\u00e4chlich treue Kunden. Bei diesen Ergebnissen dr\u00e4ngt sich der Schluss auf: Um viele Fans zu erreichen, m\u00fcssen viele Sonderangebote und Schn\u00e4ppchen gepostet werden. Auch die neu in Deutschland verf\u00fcgbaren Facebook Offers animieren dazu. Eine wichtige Frage wird hierbei allerdings au\u00dfer acht gelassen. Sind die Fanpages wirklich gut beraten, auf genau diese H\u00e4lfte der Fans zu setzen? Hier m\u00fcsste die Umfrage weitergehen und untersuchen, wie sich die Fans verhalten, die vor allem wegen Sonderangeboten gekommen sind.<\/p>\n

Kann die Fanpage auch mit diesen Fans zu hohen Interaktionsraten kommen? Man spricht hier vom “Einhalten des Like-Versprechen”. F\u00fcr einige Unternehmen stellt das sicher kein Problem dar, da sie Produkte herstellen, zu denen stets eine Aktion m\u00f6glich ist (z.B.\u00a0Lidl<\/a>\u00a0oder\u00a0dm<\/a>). F\u00fcr andere Unternehmen, die das nicht leisten k\u00f6nnen, k\u00f6nnte es schnell zu einem Abfall der Interaktion mit den Fans kommen. \"\"<\/a> Immerhin ergibt die Umfrage auch, dass sich 75% der Befragten der Marke als Fan “verbundener” f\u00fchlten. 50% der Befragten findet gar die Fanpage hilfreicher als die herk\u00f6mmliche Webseite des Unternehmens. Wie sich das auf das Verhalten der Fans auswirkt, bleibt ungekl\u00e4rt. Es w\u00e4re sch\u00f6n, wenn das bedeutet, dass es gelingen k\u00f6nnte, Fans \u00fcber Gewinnspiele anzulocken und dann auch f\u00fcr andere Inhalte zu begeistern.<\/p>\n

FAZIT:<\/strong> Man sollte den Drang der Fans nach Bevorzugung und Schn\u00e4ppchen nicht ignorieren, sondern ehrlich eine Frage f\u00fcr sich beantworten:<\/p>\n

Wie kann ich Fans, die (nur) nach Schn\u00e4ppchen suchen, langfristig mit meinem Content zufriedenstellen?<\/em><\/p><\/blockquote>\n

Wer hierauf eine positive Antwort hat, sei es durch stete Gewinnspiele und Verlosungen oder einfach durch spannende Inhalte, sollte den inneren Antrieb der Fans durchaus ausnutzen. Und gleiches gilt nat\u00fcrlich auch f\u00fcr alle, deren Chef nur auf die Anzahl der Fans achtet. \ud83d\ude09
\nHier die vollst\u00e4ndige Infographik:
\n\"\"<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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