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<\/a>Interessanterweise ist dies genau die Reihenfolge, in der die Buttons auf der Facebook-Oberfl\u00e4che angeordnet sind. Wahrscheinlich kein Zufall. Facebook hatte die neue Funktion ausf\u00fchrlich in verschiedenen L\u00e4ndern getestet und viele Anpassungen gemacht, bevor die Reactions weltweit f\u00fcr all Nutzer zur Verf\u00fcgung gestellt wurden.<\/p>\n
Im Vergleich zu den neuen Reactions w\u00e4hlen Nutzer immer noch 20 Mal h\u00e4ufiger das herk\u00f6mmliche Like. Das hat wahrscheinlich zwei Gr\u00fcnde. Zum einen reicht der normale Like-Button f\u00fcr viele Posts ganz einfach aus. Die User sind an den Like -Button gew\u00f6hnt und ein einfaches “Gef\u00e4llt mir” ist oft schon genug, um die Zustimmung auszudr\u00fccken. Zum anderen sind die neuen Reactions erst sichtbar, wenn der Like-Button gedr\u00fcckt wurde oder lange gehalten wurde. Gerade in der mobilen Variante kostet es extra viel Zeit, bis man ein Love oder Wow vergeben hat. Diese zus\u00e4tzlichen “Kosten” muss ein Post erstmal dem User erstmal Wert sein. Der Post muss also besonders emotional sein, um den Nutzer zu einer zus\u00e4tzlichen Reaction zu bewegen. Die meisten Facebook-Seiten posten leider nicht sehr emotional und rufen daher keine speziellen Reactions hervor.<\/p>\n
Love is all around us… und Wut<\/h3>\n
Die neuen Reactions k\u00f6nnen auch verwendet werden, um Posts zu klassifizieren. Ein Post, der viele Hahas, hervorruft scheint ein lustiger Post zu sein. Wenn bei einem Post vor allem Sorry angeklickt wird, dann scheint es sich um eine traurige Nachricht zu handeln. Wir haben auf Basis dieser Klassifikation untersucht, welche Arten von Beitr\u00e4gen die Facebook-Seiten vor allem posten.<\/p>\n Facebook-Seiten scheinen zwischen zwei extremen zu schwanken. Am h\u00e4ufigsten werden Inhalte gepostet, die vor allem Love- (28% der Posts) oder Anger-Reactions (27% der Posts) hervorrufen. Diese beiden Gegens\u00e4tze machen mehr als die H\u00e4lfte aller Posts aus. Lustige Posts (Posts, bei denen die h\u00e4ufigste neue Reaction Haha ist) machen nur 17% der Posts aus. Ungef\u00e4hr den gleichen Anteil bilden die traurigen Posts mit 15%. Diese Reaction wird besonders bei Ereignissen wie den Tod von Prominenten hervorgerufen. Nur 12% der Posts schaffen es, den Nutzern vor allem ein Wow zu entlocken.<\/p>\n Der h\u00e4ufige Einsatz von Posts, die Wut hervorrufen, und die Vernachl\u00e4ssigung von lustigen Posts ist verschenktes Potential, wie unsere Studie im Folgenden zeigt.<\/p>\n Die Reichweite eines Posts auf Facebook h\u00e4ngt vor allem davon ab, wie stark die Fans mit dem Beitrag interagieren. Jedes Like, jeder Kommentar und jeder Share f\u00fchrt zu mehr Reichweite. Und seit neuestem auch jedes Haha, Love und so weiter. Facebook gibt momentan noch an, dass jede Reaction gleich behandelt werde. F\u00fcr ein Like und Love gibt es den gleichen Reichweitenbonus. Dies l\u00e4sst eine spannende Analyse zu: Solange Facebook sich gegen\u00fcber den Reactions neutral verh\u00e4lt, zeigt sich, wie die dominante Emotion eines Posts das Verhalten der Nutzer selbst beeinflusst. Sprich: Werden lustige Posts mehr kommentiert oder traurige Posts h\u00e4ufiger geteilt?<\/p>\n Das Ergebnis ist eindeutig. Posts, die nicht nur gelikt werden, sondern so emotional sind, dass mindestens 20% der Interaktionen aus den neuen Reactions bestehen, haben eine 2- bis 3-mal so hohe Reichweite. Die h\u00f6chste Reichweite haben Posts, die vor allem Love- und Haha-Reactions hervorrufen. Die Reichweite ist 3,2-mal so hoch wie bei Posts, die fast nur Likes einsammeln. \u00c4hnlich erfolgreich sind Posts, zu denen viele User Wow sagen. Sie haben durchschnittlich eine 3-mal so hohe Reichweite. Die negativen Emotionen Sorry und Anger fallen deutlich dagegen ab. Sie werden “nur” 1,9- bzw. 1,8-mal so oft gesehen wie unemotionale Posts.<\/p>\n Daf\u00fcr wird bei traurigen Posts besonders oft der Link ge\u00f6ffnet (falls es einen gibt). Dies wird im Durchschnitt 4-mal so h\u00e4ufig getan wie bei unemotionalen Posts. Nur bei Wow-Posts wird noch mehr geklickt: 5,5-mal so h\u00e4ufig. Auch Videos, die viele Wows erhalten, werden h\u00e4ufiger angesehen. Hier sind es 6,7-mal so viele User, die diese Videos aufrufen. Videos, die zum Lachen anregen (Haha) k\u00f6nnen mithalten mit stolzen 6,2-mal mehr Aufrufen als bei einem unemotionalen Video. Am meisten geteilt werden allerdings wieder Beitr\u00e4ge, die ein Love auf sich ziehen. Die Wut-erzeugenden Posts, die von Facebook-Seiten so oft verwendet werden, haben in keiner dieser Kategorien die Nase vorn. Am besten schneiden sie noch bei Kommentaren ab. Sie erhalten 1,5-mal so viele Kommentare wie ein durchschnittlicher, unemotionaler Post, aber sind damit mit nichts besonderes, denn das schaffen Love- und Haha-Posts auch.<\/p>\n F\u00fcr jeden Social-Media-Manager sollte also klar sein: Content muss emotional sein und am besten Love-, Haha- oder Love-Reaktionen provozieren k\u00f6nnen.<\/p>\n Die Einf\u00fchrung der Reactions hat und wird einiges im Newsfeed ver\u00e4ndern. W\u00e4hrend man fr\u00fcher den Beitr\u00e4gen nur durch ein Like zustimmen konnte, haben die User heute die M\u00f6glichkeit, unterschiedliche Emotionen auszudr\u00fccken. Das bedeutet, ein Post kann Interaktionen von mehreren Nutzergruppen sammeln, die den Inhalt des Posts ganz unterschiedlich aufnehmen. Beispielsweise sammelte der Post von Volker Beck<\/a>, mit dem er seinen R\u00fccktritt von vielen politischen \u00c4mtern aufgrund von Drogenkonsum verk\u00fcndete, die unterschiedlichsten Reactions ein. Seine Fans konnten den Sorry-Button verwenden (755-mal geschehen) und gleichzeitig konnten andere Facebook-Nutzer ihre Schadenfreude durch ein Haha ausdr\u00fccken (542-mal). F\u00fcr Volker Beck pers\u00f6nlich vielleicht nicht besonders angenehm, f\u00fcr die Reichweite seines Posts allerdings ein klarer Vorteil. Denn die zus\u00e4tzlichen 542 Hahas sorgten daf\u00fcr, dass der Newsfeed-Algorithmus den Post \u00f6fter ausgespielt hat.<\/p>\n Spannend sind auch die Analysem\u00f6glichkeiten f\u00fcr Seiten-Administratoren. F\u00fcr sie ist es nun viel einfacher zu verstehen, ob Posts emotional genug formuliert und gestaltet sind und welche Emotionen ihre Posts hervorrufen. Welchen Humor die eigenen Fans haben und was sie lieben kann nun noch einfacher festgestellt werden. Tools wie Fanpage Karma<\/a> liefern hierzu schon fertige Auswertungen.<\/p>\n Momentan gibt Facebook noch an, keine Ver\u00e4nderungen des Newsfeeds aufgrund der Art der Reactions vorzunehmen. Das wird sich sicher in Zukunft \u00e4ndern. Es ist f\u00fcr Facebook eine spannende Information, welche Seiten am h\u00e4ufigsten welche Emotion hervorrufen. Facebook hat nun die theoretische M\u00f6glichkeit, die Positivit\u00e4t\/Negativit\u00e4t der Plattform durch Filtern der Inhalte zu beeinflussen. In Studien hat Facebook dies schon mal gemacht und herausgefunden, dass die Emotionalit\u00e4t des Newsfeed Einfluss auf die Aktivit\u00e4t der Nutzer hat. Da Facebook an einer hohen Aktivit\u00e4t interessiert ist, w\u00e4re es nur logisch, diese Daten zuk\u00fcnftig in den Newsfeed-Algortihmus einzubeziehen. Noch dazu wei\u00df Facebook nun \u00fcber einzelne Nutzer, welche Reactions sie h\u00e4ufig verwenden. Was wird Facebook mit Nutzern tun, die vor allem negative Emotionen im Netzwerk streuen? Wir d\u00fcrfen gespannt bleiben…<\/p>\n<\/a>Spread the love<\/h3>\n
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