{"id":14768,"date":"2019-02-26T15:57:54","date_gmt":"2019-02-26T14:57:54","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.fanpagekarma.com\/?p=14768"},"modified":"2022-06-28T16:25:19","modified_gmt":"2022-06-28T14:25:19","slug":"wie-true-fruits-von-seinen-shitstorms-profitiert","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.fanpagekarma.com\/de\/2019\/02\/26\/wie-true-fruits-von-seinen-shitstorms-profitiert\/","title":{"rendered":"Wie True Fruits von seinen Shitstorms profitiert"},"content":{"rendered":"\n<p>&#8220;Juhu, wir haben einen Shitstorm!&#8221;<\/p>\n\n\n\n<p>Das k\u00f6nnte sich das Team von <a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/true.fruits.no.tricks\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" aria-label=\"True Fruits (opens in a new tab)\">True Fruits<\/a> denken, denn der Smoothie-Hersteller polarisiert gerade heftig in den sozialen Netzwerken. Warum das gut ist? Noch nie zuvor war das Wachstum seiner Profile so gro\u00df. Wir haben uns den Effekt von Shitstorms auf das Wachstum von Social-Media-Profilen einmal genauer angesehen.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Das ist passiert<\/h3>\n\n\n\n<p>Der Smoothie-Hersteller True Fruits liebt es mit seinen Werbekampagnen zu provozieren. Immer wieder eckt das Unternehmen mit gesellschaftskritischen Anspielungen in seinen Smoothie-Werbungen an. Die Marke sei rassistisch und sexistisch oder wolle sich zumindest auf Kosten von Minderheiten hervortuen, so lauten die Vorw\u00fcrfe. <\/p>\n\n\n\n<p>Diesen Monat war es wieder so weit. Als True Fruits bekanntgab, dass es seinen schwarzen Smoothie, mit dessen Einf\u00fchrung unter dem Slogan \u201eUnser Quotenschwarzer\u201c es schon 2016 f\u00fcr Furore sorgte, aus dem Sortiment nehmen werde, wurde erneut eine Lawine w\u00fctender Nutzer-Reaktionen losgetreten. Das Unternehmen antwortete mit einem Post, in dem es ausf\u00fchrlich auf alle Anschuldigungen der letzten Jahre eingeht und erkl\u00e4rt, dass es sich bei der Kampagne eigentlich um eine gegen Fremdenfeindlichkeit handele. Der Ton ist allerdings wenig beschwichtigend. <\/p>\n\n\n\n<p><em>&#8220;Aber in einem Punkt, das m\u00fcssen wir uns eingestehen, sind wir anscheinend diskriminierend! Wir sind diskriminierend gegen\u00fcber dummen Menschen, denn dumme Menschen schlie\u00dft unsere Art der Kommunikation eindeutig aus. Sie ist schlichtweg nicht f\u00fcr Dumme gemacht und wird sie auch nie sein, das tut uns leid.&#8221;<\/em> <\/p>\n\n\n\n<p>Auf den Post gab es 27.000 Reaktionen, 3.300 Kommentare und 4.000 Shares.<\/p>\n\n\n\n<iframe loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/www.facebook.com\/plugins\/post.php?href=https%3A%2F%2Fwww.facebook.com%2Ftrue.fruits.no.tricks%2Fposts%2F10156203725490914&amp;width=500\" width=\"500\" height=\"741\" style=\"border:none;overflow:hidden\" scrolling=\"no\" frameborder=\"0\" allowtransparency=\"true\" allow=\"encrypted-media\"><\/iframe>\n\n\n\n<p>Kurze Zeit sp\u00e4ter wurde eine Petition gegen True Fruits gestartet, die die Gem\u00fcter weiter erhitzte und dem Unternehmen noch mehr Aufmerksamkeit bescherte, denn&#8230;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">There&#8217;s no such thing as bad publicity<\/h3>\n\n\n\n<p>Ein Blick auf die Social-Media-Kan\u00e4le von True Fruits best\u00e4tigt diese Aussage. Auf Facebook, Twitter und Instagram sieht man deutlich, dass der Schwall an Nutzer-Interaktionen jeweils einen deutlichen Anstieg der Followerzahl nach sich zieht. Das hat zwei Gr\u00fcnde. <\/p>\n\n\n\n<p><strong>Die Algorithmen der Netzwerke unterscheiden nicht zwischen Bef\u00fcrwortern und Gegnern einer Sache.<\/strong> Jegliche Interaktion auf Posts eines Profils verhilft diesem zu mehr Relevanz. Somit zahlen auch die Gegner positiv auf die Reaktionen und damit die Reichweite ein. <\/p>\n\n\n\n<p><strong>Es werden Nutzer auf die Marke aufmerksam, die tats\u00e4chlich mit ihr sympathisieren.<\/strong> Durch die erh\u00f6hte Relevanz werden die Beitr\u00e4ge gro\u00dffl\u00e4chig in den Netzwerken verteilt und von sehr vielen Nutzern gesehen, die unter normalen Umst\u00e4nden gar nicht auf sie aufmerksam geworden w\u00e4ren. Die Chancen stehen gut, dass sich unter ihnen Personen befinden, die die Message der Marke und deren Handhabe des Shitstorms gut finden. Sie entscheiden sich, dem Profil zu folgen. <\/p>\n\n\n\n<p>True Fruits gewann seit Beginn des letzten Shitstorms 1.200 Follower auf Twitter, 8.700 Follower auf Instagram und 5.900 Fans auf Facebook dazu. <\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"975\" height=\"360\" src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAAAAACH5BAEKAAEALAAAAAABAAEAAAICTAEAOw==\" data-src=\"https:\/\/blog.fanpagekarma.com\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/Facebook-FansPost-Interaktion-Februar-2019.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-14785 lazyload\" data-sizes=\"auto\" data-srcset=\"https:\/\/blog.fanpagekarma.com\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/Facebook-FansPost-Interaktion-Februar-2019.png 975w, https:\/\/blog.fanpagekarma.com\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/Facebook-FansPost-Interaktion-Februar-2019-768x284.png 768w, https:\/\/blog.fanpagekarma.com\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/Facebook-FansPost-Interaktion-Februar-2019-770x284.png 770w, https:\/\/blog.fanpagekarma.com\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/Facebook-FansPost-Interaktion-Februar-2019-385x142.png 385w, https:\/\/blog.fanpagekarma.com\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/Facebook-FansPost-Interaktion-Februar-2019-20x7.png 20w\" sizes=\"auto, (max-width: 975px) 100vw, 975px\" \/><figcaption> <br>Facebook Fans\/Post-Interaktion Februar 2019 <\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-gallery has-nested-images columns-default is-cropped wp-block-gallery-1 is-layout-flex wp-block-gallery-is-layout-flex\">\n<figure class=\"wp-block-image\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"729\" height=\"360\" data-id=\"14784\" src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAAAAACH5BAEKAAEALAAAAAABAAEAAAICTAEAOw==\" data-src=\"https:\/\/blog.fanpagekarma.com\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/Instagram-FollowerPost-Interaktion-Februar-2019.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-14784 lazyload\" data-sizes=\"auto\" data-srcset=\"https:\/\/blog.fanpagekarma.com\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/Instagram-FollowerPost-Interaktion-Februar-2019.png 729w, https:\/\/blog.fanpagekarma.com\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/Instagram-FollowerPost-Interaktion-Februar-2019-20x10.png 20w, https:\/\/blog.fanpagekarma.com\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/Instagram-FollowerPost-Interaktion-Februar-2019-385x190.png 385w\" sizes=\"auto, (max-width: 729px) 100vw, 729px\" \/><figcaption>Instagram Follower\/Post-Interaktion Feb. 2019 <\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"975\" height=\"360\" data-id=\"14783\" src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAAAAACH5BAEKAAEALAAAAAABAAEAAAICTAEAOw==\" data-src=\"https:\/\/blog.fanpagekarma.com\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/Twitter-FollowerTweet-Interaktion-Februar-2019.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-14783 lazyload\" data-sizes=\"auto\" data-srcset=\"https:\/\/blog.fanpagekarma.com\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/Twitter-FollowerTweet-Interaktion-Februar-2019.png 975w, https:\/\/blog.fanpagekarma.com\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/Twitter-FollowerTweet-Interaktion-Februar-2019-768x284.png 768w, https:\/\/blog.fanpagekarma.com\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/Twitter-FollowerTweet-Interaktion-Februar-2019-770x284.png 770w, https:\/\/blog.fanpagekarma.com\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/Twitter-FollowerTweet-Interaktion-Februar-2019-385x142.png 385w, https:\/\/blog.fanpagekarma.com\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/Twitter-FollowerTweet-Interaktion-Februar-2019-20x7.png 20w\" sizes=\"auto, (max-width: 975px) 100vw, 975px\" \/><figcaption> <br\/>Twitter Follower\/Tweet-Interaktion Feb. 2019  <\/figcaption><\/figure>\n<\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Die Follower bleiben<\/h3>\n\n\n\n<p>Der Shitstorm diesen Februar war nicht der erste f\u00fcr True Fruits. Schon im Sommer 2016 sorgte das Unternehmen f\u00fcr viel Wirbel mit seiner Kampagne in \u00d6sterreich. Plakate mit den Slogans &#8220;Bei uns kannst Du kein Braun w\u00e4hlen!&#8221; und &#8220;Noch mehr Flaschen aus dem Ausland&#8221; wurden als fremdenfeindlich ausgelegt. Eine Stellungnahme von True Fruits hierzu auf Facebook erhielt gro\u00dfe Aufmerksamkeit der Nutzer. 35.000 Reaktionen gab es darauf. Und eine ganze Ladung Follower. In dem Post hei\u00dft es, dass man sich ganz bewusst gesellschaftspolitisch \u00e4u\u00dfere, um auf schwierige Themen, in diesem Falle Ausl\u00e4nderfeindlichkeit, aufmerksam zu machen.<\/p>\n\n\n\n<p> <em>&#8220;Ob wir mit unserer Kampagne blo\u00df provozieren wollen? Wenn man eine Kampagne gegen Fremdenfeindlichkeit als Provokation empfindet, dann ja.&#8221;<\/em><\/p>\n\n\n\n<iframe loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/www.facebook.com\/plugins\/post.php?href=https%3A%2F%2Fwww.facebook.com%2Ftrue.fruits.no.tricks%2Fposts%2F10154981790970914&amp;width=500\" width=\"500\" height=\"753\" style=\"border:none;overflow:hidden\" scrolling=\"no\" frameborder=\"0\" allowtransparency=\"true\" allow=\"encrypted-media\"><\/iframe>\n\n\n\n<p>Betrachtet man die Entwicklung der Fanzahl von <a href=\"https:\/\/www.instagram.com\/truefruitssmoothies\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" aria-label=\"True Fruits (opens in a new tab)\">True Fruits<\/a> in Verbindung mit dem Engagement auf Instagram \u00fcber einen l\u00e4ngeren Zeitraum, so zeigen sich zwei interessante Dinge. <\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"729\" height=\"360\" src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAAAAACH5BAEKAAEALAAAAAABAAEAAAICTAEAOw==\" data-src=\"https:\/\/blog.fanpagekarma.com\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/chart-1.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-14789 lazyload\" data-sizes=\"auto\" data-srcset=\"https:\/\/blog.fanpagekarma.com\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/chart-1.png 729w, https:\/\/blog.fanpagekarma.com\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/chart-1-20x10.png 20w, https:\/\/blog.fanpagekarma.com\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/chart-1-385x190.png 385w\" sizes=\"auto, (max-width: 729px) 100vw, 729px\" \/><figcaption> <br>True Fruits, Instagram, Juli 2016 &#8211; Februar 2019, Follower (durchgezogen) und Engagement (gestrichelt) <\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Zum einen best\u00e4tigt sich auch hier, dass auf eine Explosion des Engagements immer ein drastischer Anstieg der Followerzahl folgt. Aber was vielleicht noch viel wichtiger ist, die neuen Follower bleiben nach den Shitstorms erhalten. <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Fazit<\/h3>\n\n\n\n<p>Das Beispiel True Fruits zeigt, dass sich Shitstorms gro\u00dfartig auf die Followerzahlen in sozialen Netzwerken auswirken k\u00f6nnen, und zwar nachhaltig. Es ist also nichts, wovor man sich f\u00fcrchten muss. Besser einmal mehr angeeckt und dabei der eigenen Linie treu geblieben, als sich immer in Sicherheit zu wiegen. Man kann nicht allen gefallen, aber nach einem Shitstorm sind die, denen man gef\u00e4llt wirklich Fans. <\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-pale-cyan-blue-background-color has-background\"><em>Alle Analysen wurden mit Fanpage Karma erstellt. Unter <a href=\"http:\/\/www.fanpagekarma.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" aria-label=\"www.fanpagekarma.com (opens in a new tab)\">www.fanpagekarma.com<\/a> kannst du mit deinem Team alle Analysen kostenlos und unverbindlich testen.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>&#8220;Juhu, wir haben einen Shitstorm!&#8221; Das k\u00f6nnte sich das Team von True Fruits denken, denn der Smoothie-Hersteller polarisiert gerade heftig in den sozialen Netzwerken. Warum das gut ist? Noch nie zuvor war das Wachstum seiner Profile so gro\u00df. Wir haben uns den Effekt von Shitstorms auf das Wachstum von Social-Media-Profilen einmal genauer angesehen. 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