![\"Beispiel\"](\"http:\/\/blog.fanpagekarma.com\/wp-content\/uploads\/2013\/02\/Beispiel.png\")
<\/a>Wir beginnen heute mit einer einfachen Kennzahl f\u00fcr die Aktivit\u00e4t von Fans auf einer Fanpage: Die Engagement-Rate<\/strong>. Sie bestimmt sich durch die Anzahl an Likes, Comments und Shares pro Fan an einem bestimmten Tag. Wenn man die Anzahl aller Likes, Kommentare und Shares an einem Tag durch die Anzahl der Fans teilt und \u00fcber mehrere Tage den Durchschnitt bildet, erh\u00e4lt man eine gute Indikation \u00fcber die Aktivit\u00e4t auf eine Facebook Seite. Ein Beispiel f\u00fcr die Berechnung findest Du in der Box.<\/p>\n Die Engagement-Rate l\u00e4sst sich leicht bestimmen. Im Gegensatz zum Talking About-Wert von Facebook ist jederzeit nachvollziehbar, woher die Werte kommen und wie sie berechnet wurden. Die Rechnung selbst mag etwas aufw\u00e4ndig sein, aber dabei\u00a0helfen<\/a>\u00a0wir gerne. Die folgende Analyse hilft Dir einzusch\u00e4tzen, welche Zielwerte Du bei Engagement f\u00fcr eine Fanpage ansetzen solltest.\u00a0Die wichtigsten Ergebnisse der Studie haben wir in einer\u00a0Infografik<\/strong>\u00a0am Ende des Blog zusammengefasst.<\/p>\n Zun\u00e4chst einmal f\u00e4llt in der Analyse auf, dass die meisten Seiten einen sehr geringen Engagement-Wert aufweisen. Bei der H\u00e4lfte aller Seiten liegt der Engagement-Wert unter 0,2%. Das bedeutet, auf diesen Facebook Seiten finden jeden Tag durchschnittlich 0,002 Interaktionen pro Fan statt. Die besten 10% aller untersuchten Seiten hatten einen Engagement-Wert von 1,2% oder h\u00f6her.\u00a0Das ist immerhin sechsmal so hoch. Werte im zweistelligen Bereich sind selten anzutreffen. Diese werden vor allem von Unterhaltungsseiten erreicht.<\/p>\n Die Analyse zeigt deutlich, dass verschiedene Themengebiete auf Facebook verschieden gut angenommen werden. Die besten Seiten aus der Kategorie Sport erreichen Engagement-Werte \u00fcber 3%, im Bereich Finanzen sind es nur 0,7%. Auch Themen wie Ern\u00e4hrung oder Kleidung k\u00f6nnen mit Seiten aus der Kategorie Politik oder Reisen nicht mithalten. Interessanterweise fallen auch Musiker deutlich ab. Vielleicht weil es einfach zu viele von ihnen auf Facebook gibt. Tendenziell k\u00f6nnte man sagen, dass emotionalere Themen auf Facebook besser funktionieren. Am Ende kommt es aber immer auf die Strategie und Inhalte der einzelnen Seite an, denn selbst bei Versicherungen gibt es Seiten mit Engagement-Werten \u00fcber 10%.<\/p>\n In unserer Untersuchung scheint es einen klaren Zusammenhang zwischen der Gr\u00f6\u00dfe eine Facebook Seite und dem Engagement-Wert zu geben. Bis zu einer Gr\u00f6\u00dfe von 200.000 Fans nehmen die durchschnittlichen Engagement-Werte deutlich zu. Dies k\u00f6nnte an einer zunehmenden Professionalisierung der Seiten mit zunehmender Gr\u00f6\u00dfe liegen. \u00dcbersteigt die Anzahl Fans die 1-Millionen-Marke, fallen die Engagement-Werte deutlich ab. Dass dies kein Naturgesetz oder von Facebook so determiniert ist, beweisen Seiten, die auch jenseits von 1 Millionen Fans hohe Engagement-Werte erzielen. Zu den Beispielen geh\u00f6ren Borussia Dortmund, die amerikanische Tea Party oder das Inked Magazin. Alles Seiten mit kontroversen (bis hin zu absto\u00dfenden) oder emotionalen Themen.<\/p>\n Woran liegt es also dann, dass gro\u00dfe Seiten im Durchschnitt weniger Interaktionen pro Fan erreichen? Zum einen handelt es sich bei gro\u00dfen Seiten meist um sehr bekannte Marken. Hier wird schnell einmal “Gef\u00e4llt mir” geklickt, aber damit ist nicht gleich “Interessiert mich” gemeint. Ich finde Coca-Cola vielleicht leckerer als Pepsi, aber das hei\u00dft noch lange nicht, dass ich Inhalte der Coca-Cola Company spannend finde. Das Desinteresse kann auch im Laufe der Zeit entstehen. Vielleicht war jemand ein gro\u00dfer Fan von SoundCloud als es noch frisch und jung war. Nach einigen Jahren ist aus einem Startup ein gro\u00dfes Unternehmen geworden. Das bedeutet nicht, dass dem Fan SoundCloud nicht mehr gef\u00e4llt, aber die Spannung der ersten Tage ist weg. Deshalb bleibt er Fan, aber interagieren tut er nicht. So eine Entwicklung kann vielen Seiten treffen: Sportler, Parteien, Automarken, Dschungelcamp Bewohnern etc.<\/p>\n Ein weiterer und wahrscheinlich sehr bedeutender Grund ist, dass gro\u00dfe Seiten ihre Fans oftmals erkaufen. Das muss nicht unbedingt durch Schein-Fans aus Indien oder Brasilien passieren. Auch Gewinnspiele sind eine Form des Fankaufs. Wenn diese Gewinnspiele ungeschickt gemacht werden und nicht einmal einen Bezug zum Produkt der Fanpage aufweisen, dann z\u00fcchtet man sich eine Fancommunity heran, die es nur auf Schn\u00e4ppchen abgesehen hat. Die Inhalte und Botschaft der Seiten interessiert diese Fans nun wirklich nicht. Und dann kann man auch keine Interaktionen durch Likes, Kommentare und Shares erwarten.<\/p>\n \u00dcberrascht hat uns bei der Studie, dass es nationale Unterschiede in den Engagement-Werten zu geben scheint. International scheinen deutsch-sprachige Seiten deutlich besser abzuschneiden als Seiten aus Frankreich, England oder den USA. Die Grafik links verdeutlicht dies. In allen Gr\u00f6\u00dfen-Kategorien scheinen deutsche Seiten besser abzuschneiden als amerikanische. Der Umgang mit dem Sozialen Netzwerk scheint dort ein anderer zu sein. Vielleicht liegt es daran, dass man in Amerika durchschnittlich mehr Seiten liked. Oder vielleicht liegt es daran, dass Facebook in den USA l\u00e4nger verbreitet ist und sich das Desinteresse an gewerblichen Inhalten schon l\u00e4nger entwickeln konnte. Wenn die USA auch hier eine Vorreiter Rolle einnehmen, dann m\u00fcssen sich die deutsch-sprachigen Seiten auf eine sinkende Interaktion mit den Fans einstellen. Und klug darauf reagieren.<\/p>\n Wie steht es mit Deiner Seite? Ist sie besser als der Durchschnitt? Und wieviel Engagement schafft Deine Konkurrenz? Die Engagement-Rate einer Seite kannst Du mit Fanpage Karma kostenlos bestimmen. Nutze unsere Kennzahlen-\u00dcbersicht in der kostenlosen Free-Version und erfahre alle wichtigen Kennzahlen f\u00fcr eine Facebook Seite. Jetzt hier berechnen lassen: www.fanpagekarma.com<\/a><\/p>\n Hinweis: In den n\u00e4chsten Wochen werden wir uns weitere Kennzahlen vornehmen und analysieren. Schau \u00f6fter mal auf unserem Blog vorbei. Oder noch einfacher: Folge uns auf Facebook, dann kannst Du nichts verpassen.<\/p>\n Die Ergebnisse der Studie haben wir in dieser Infografik zusammengefasst. Verwende diese Infografik und setze einen Link auf diesen Blogartikel. Englische Version hier<\/a>.<\/p>\nEngagement-Raten im Schnitt niedrig<\/h5>\n
Emotionale Themen gewinnen<\/h5>\n
<\/a>\u00a0Die Gr\u00f6\u00dfe macht einen Unterschied – aber warum?<\/h5>\n
<\/a>International stehen deutsche Seiten gut da<\/h5>\n
<\/a>Den eigenen Engagement-Wert bestimmen<\/h5>\n
<\/a>Infografik<\/h5>\n