{"id":2265,"date":"2013-07-29T14:04:36","date_gmt":"2013-07-29T12:04:36","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.fanpagekarma.com\/?p=2265"},"modified":"2014-07-03T12:30:08","modified_gmt":"2014-07-03T10:30:08","slug":"money-die-5-facebook-strategien-deutscher-banken","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.fanpagekarma.com\/de\/2013\/07\/29\/money-die-5-facebook-strategien-deutscher-banken\/","title":{"rendered":"Gr\u00f6\u00dftenteils Langeweile? Die 5 Facebook-Strategien deutscher Banken"},"content":{"rendered":"

Was machen eigentlich Banken auf Facebook? Dieser Frage sind wir nachgegangen und haben \u00a0den Facebook-Auftritt der 18 wichtigsten deutschen Banken und Sparkassen genau unter die Lupe genommen. Analysezeitraum sind die vergangenen 90 Tage und wir erheben keinen Anspruch auf Vollst\u00e4ndigkeit.<\/p>\n

Zun\u00e4chst mal kann man sagen, dass sich hier nicht millionenfach Fans tummeln, wie es bei anderen gro\u00dfen deutschen Unternehmen wie Hugo Boss <\/a>(5 Mio. Fans), amazon.de<\/a>\u00a0(3,6 Mio.) Audi<\/a>\u00a0(1,8 Mio.), Lidl<\/a> (1,6 Mio.) oder Nutella<\/a>\u00a0Deutschland<\/a> (1,5 Mio.) der Fall ist.<\/p>\n

Die Bank mit den meisten Fans ist die HypoVereinsbank und schafft es gerade mal auf 37.000 Anh\u00e4nger, auf Platz zwei und drei folgen Cortal Consors mit 36.000 und die Sparkasse mit 31.000 Fans. Im Schnitt versammeln sich 14.000 Anh\u00e4nger je Seite. Das ganze Ranking\u00a0findet Ihr am Ende des Artikels.<\/p>\n

Doch warum klickt man bei einer Bank \u00fcberhaupt auf \u201egef\u00e4llt mir\u201c? Was bietet mir ein Kreditinstitut im Social Web? \u201eDa d\u00fcrfte es wenig Unterschiede zu anderen Unternehmensseiten geben: Die\u00a0Fans erwarten \u00fcberwiegend Vorteile, Informationen oder besonderen Service.\u00a0Oder es handelt sich um besondere Bankseiten, die entweder\u00a0Wohlt\u00e4tigkeitscharakter haben oder Humororientiert sind\u201c, sagt Dr. Hansj\u00f6rg Leichsenring, Betreiber von Der Bank Blog<\/a>\u00a0im Gespr\u00e4ch mit Fanpage Karma.<\/p>\n

Und das macht jede Bank anders, wir konnten f\u00fcnf verschiedene Strategien identifizieren:<\/p>\n

1. Strategie: Die Wirtschaftsjournalisten<\/h3>\n

Neuigkeiten aus dem Finanzbereich, B\u00f6rsennews, Anlegertipps und Ratschl\u00e4ge rund ums Geld, Sparen, Versichern und Reisen hat jede Bank auf ihrer Facebookseite \u2013 allerdings in v\u00f6llig unterschiedlicher Gewichtung. Besonders viel Wert auf diesen Aspekt legen die Deutsche Bank, die Postbank, Cortal Consors und BNP Paribas.<\/p>\n

\u2022 Welche Inhalte werden geteilt?<\/h5>\n

Die Posts der Deutschen Bank<\/a> sind \u00fcberdurchschnittlich lang: Gut zwei Drittel der abgesetzten Meldungen in den letzten 90 Tagen haben mehr als 300 Zeichen, etwa die H\u00e4lfte sogar mehr als 500. Zur Veranschaulichung: Ab etwa 250 Zeichen passt Text nicht mehr ins Facebook-Feld, sondern wird hinter \u201eweiterlesen\u201c verborgen. Hier geht es um Inhalte, um Fakten und News, daher verwundert es auch nicht, dass die Deutsche Bank weniger auf die bei Facebook so beliebten Bilder setzt, sie machen nur 17% aus. 53% sind Links, meist zu eigenen Inhalten und Videos.<\/p>\n

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Deutsche Bank<\/a>\u00a0hat ein<\/span>\u00a0Video<\/a>\u00a0geteilt –<\/span>\u00a029.04.13<\/span><\/p>\n<\/div>\n

Die meisten Banken in Europa sind Universalbanken. Auch in Deutschland ist dies die klassische Form einer Hausbank – f\u00fcr Privatkunden, f\u00fcr Firmenkunden oder institutionelle Kunden wie etwa St\u00e4dte und Gemeinden. Wie wichtig diese im globalen Finanzsystem sind, zeigt unser neuestes Video.<\/div>\n

\"\"<\/span>Deutsche Bank<\/span>facebook.com<\/span><\/span><\/a><\/p>\n<\/div>\n

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Die Postbank<\/a> arbeitet ebenfalls mit langen Textbausteinen: Gut die H\u00e4lfte hat 500 bis 1000 Zeichen. 50% sind Links, 34% Bilder, 13% reine Statusmeldungen. Das scheint allerdings nicht der richtige Weg zu sein: Denn wenn man sich das Engagement auf der Postbank Fanpage anschaut, also die Menge an Likes, Comments und Shares pro Post pro Fan, sind Bilder und Texte erfolgreicher als die Links.<\/p>\n

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Postbank<\/a>\u00a0hat einen<\/span>\u00a0Link<\/a>\u00a0geteilt –<\/span>\u00a023.07.13<\/span><\/p>\n<\/div>\n

Thema “Kartensicherheit” – heute: Goldene Regeln f\u00fcr den Umgang mit Ihrer Postbank Karte!Wer kennt nicht die Situation beim Bezahlen oder beim Geldabheben mit der Karte: Man gibt seine PIN ein und der n\u00e4chste Kunde, der von einer Diskretionszone noch nie etwas geh\u00f6rt hat, blickt einem munter beim Tippen auf die Finger. Schon oft haben wir so eine Situation selbst erlebt oder beobachtet. Rege…<\/div>\n

\"\"<\/span>Postbank<\/span>facebook.com<\/span><\/span><\/a><\/p>\n<\/div>\n

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Cortal Consors<\/a> treibt das noch auf die Spitze. Ihre Posts sind fast kleine Blogartikel: W\u00f6chentlich gibt es ein Thema der Woche, das jeden Tag einen weiteren Teil erh\u00e4lt. 67% der Posts sind reine Statusmeldungen, nur 23% sind Bilder. Die Inhalte mit dem h\u00f6chsten Engagement sind jedoch die, in denen ein Link gepostet wird.<\/p>\n

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Cortal Consors<\/a> hat einen<\/span> Status<\/a> geteilt –<\/span> 24.07.13<\/span><\/p>\n<\/div>\n

Thema der Woche: Die gr\u00f6\u00dften Erfindungen der Geschichte (3\/5) Dass Automobile auch in den n\u00e4chsten Jahren unseren Alltag mit beeinflussen werden, muss nicht angezweifelt werden. Bei unserem Thema der Woche – die gr\u00f6\u00dften Erfindungen der Geschichte – d\u00fcrfen sie da nat\u00fcrlich nicht fehlen. Zumal auch der wirtschaftliche Aspekt eine wesentliche Rolle spielt. F\u00fcr das Erreichen des Urlaubsortes oder…<\/div>\n

<\/span>Cortal Consors<\/span>facebook.com<\/span><\/span><\/a><\/p>\n<\/div>\n

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Die BNP Paribas<\/a> l\u00e4sst uns ein wenig sprachlos zur\u00fcck, sie postet recht kryptisch mit wenigen Worten und Short-URLs.<\/p>\n

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BNP Paribas Deutschland<\/a>\u00a0hat ein<\/span>\u00a0Bild<\/a>\u00a0geteilt –<\/span>\u00a025.07.13<\/span><\/p>\n<\/div>\n

Commerzbank, BASF, Facebook und und und…>>>> http:\/\/bit.ly\/12Neqmn#facebook #commerzbank #basf<\/div>\n

\"\"<\/span>BNP Paribas Deutschland<\/span>facebook.com<\/span><\/span><\/a><\/p>\n<\/div>\n

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\u2022 Wie setzen sich die Fans zusammen?<\/h5>\n

Die aktiven Fans dieser vier Banken sind vornehmlich M\u00e4nner:<\/p>\n