{"id":3532,"date":"2013-10-07T16:34:00","date_gmt":"2013-10-07T14:34:00","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.fanpagekarma.com\/?p=3532"},"modified":"2020-06-07T12:18:54","modified_gmt":"2020-06-07T10:18:54","slug":"wie-funktioniert-community-management-im-akkord-auf-ein-bier-mit-der-deutschen-bahn-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.fanpagekarma.com\/de\/2013\/10\/07\/wie-funktioniert-community-management-im-akkord-auf-ein-bier-mit-der-deutschen-bahn-2\/","title":{"rendered":"Wie funktioniert Community Management im Akkord? &#8211; Auf ein Bier mit der Deutschen Bahn #2"},"content":{"rendered":"<p>Im <a href=\"http:\/\/blog.fanpagekarma.com\/2013\/08\/28\/shitstorm-kritik-besorgte-kinder-social-media-im-konzern-auf-ein-bier-mit-der-deutschen-bahn-1\/?lang=de\" title=\"Shitstorm, Kritik, besorgte Kinder: Social Media im Konzern \u2013 Auf ein Bier mit der Deutschen Bahn #1\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">ersten Teil<\/a> unseres Bieres mit der Bahn erz\u00e4hlten euch die Damen der Social Media Leitung von <a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/dbbahn\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">DB Bahn<\/a> und <a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/deutschebahn\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">DB Konzern<\/a>, warum die Bahn \u00fcberhaupt Social Media macht und weshalb es trotz (oder gerade wegen) h\u00e4ufiger Kritik sinnvoll ist.<\/p>\n<h3>Was Ihr im Video erfahrt<\/h3>\n<p>Im zweiten Teil geht es noch st\u00e4rker um das Thema Community Management, das gerade bei der Bahn nicht immer ein Kinderspiel ist \u2013 schon gar nicht, wenn es nicht zu liebloser Akkordarbeit verkommen soll.<\/p>\n<ul>\n<li>Wieso gibt es neben dem offiziellen Social Media Team noch ein zweites Inoffizielles?<\/li>\n<li>Warum sind &#8220;digitale \u00d6ffnungszeiten&#8221; auch im Netz wichtig?<\/li>\n<li>Wie &#8220;erzieht&#8221; und pflegt die Bahn ihre Communities?<\/li>\n<li>Und nat\u00fcrlich jede Menge mehr\u2026<\/li>\n<\/ul>\n<h3>\u00dcber unsere G\u00e4st<\/h3>\n<p>Da die Deutsche Bahn nicht nur einen Auftritt im Interwebz hat, begl\u00fccken uns direkt zwei Damen. Zum einen die Social Media Leiterin von DB Bahn, dem Service rund um den Personenverkehr, Svea Ra\u00dfmus. Diese wacht mit Argusaugen \u00fcber <a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/dbbahn\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Facebook<\/a>, <a href=\"http:\/\/twitter.com\/db_bahn\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Twitter<\/a>, <a href=\"https:\/\/plus.google.com\/u\/0\/b\/103899283602186315504\/communities\/117407271972467617938\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Google+<\/a> und <a href=\"http:\/\/www.youtube.com\/user\/dbbahn\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">YouTube<\/a> und sorgt daf\u00fcr, dass all eure Anfragen zu Versp\u00e4tungen und Co. z\u00fcgig und passend beantwortet werden.<\/p>\n<p>Neben ihr sitzt Katharina Junge auf dem warmen Boden. Die ist stellvertretende Leiterin von Deutsche Bahn Konzern, die auf <a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/deutschebahn\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Facebook<\/a> und <a href=\"http:\/\/www.youtube.com\/user\/DeutscheBahnKonzern\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">YouTube<\/a> den Konzern &#8220;Deutsche Bahn&#8221; in ein gutes und spannendes Licht zu r\u00fccken versucht. Da geht es nicht um Fahrpl\u00e4ne und unfreundliche Kontrolleure, sonder um Technik, Infrastruktur, \u00d6kologie, Logistik und das gesellschaftliche Engagement der DB.<\/p>\n<p><strong>Vorschl\u00e4ge zu zuk\u00fcnftigen Themen und\/oder G\u00e4sten bitte in die Kommentare<\/strong>&#8211; wir wollen ja Dinge tun, die Euch auch interessieren.<\/p>\n<p>Viel Spa\u00df beim Anschauen!<\/p>\n<p>P.S. Und wenn es euch gefallen hat, teilt flei\u00dfig \ud83d\ude42 <strong>Danke!<\/strong><\/p>\n<h4>Das Video zum H\u00f6ren<\/h4>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Im <a href=\"http:\/\/blog.fanpagekarma.com\/2013\/08\/28\/shitstorm-kritik-besorgte-kinder-social-media-im-konzern-auf-ein-bier-mit-der-deutschen-bahn-1\/?lang=de\" title=\"Shitstorm, Kritik, besorgte Kinder: Social Media im Konz\n<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":3536,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"video","meta":{"ngg_post_thumbnail":0,"footnotes":""},"categories":[282],"tags":[70,80,66],"class_list":["post-3532","post","type-post","status-publish","format-video","has-post-thumbnail","hentry","category-community-management-de","tag-auf-ein-bier-mit","tag-community-management-de","tag-video","post_format-post-format-video"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blog.fanpagekarma.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3532","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blog.fanpagekarma.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blog.fanpagekarma.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.fanpagekarma.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.fanpagekarma.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3532"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/blog.fanpagekarma.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3532\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":17886,"href":"https:\/\/blog.fanpagekarma.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3532\/revisions\/17886"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.fanpagekarma.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/3536"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blog.fanpagekarma.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3532"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.fanpagekarma.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=3532"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.fanpagekarma.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=3532"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}