{"id":3901,"date":"2013-10-24T13:44:41","date_gmt":"2013-10-24T11:44:41","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.fanpagekarma.com\/?p=3901"},"modified":"2013-10-31T11:24:20","modified_gmt":"2013-10-31T10:24:20","slug":"reiseveranstalter-auf-facebook","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.fanpagekarma.com\/de\/2013\/10\/24\/reiseveranstalter-auf-facebook\/","title":{"rendered":"Reiseveranstalter auf Facebook"},"content":{"rendered":"

Begehrlichkeiten wecken, traumhafte Panoramen ver\u00f6ffentlichen, eigene Angebote unters Volk bringen \u2013 man sollte meinen, Reiseveranstalter haben es leicht auf Facebook. Doch wer macht was wie? Wir haben uns den Auftritt von 28 deutschen Reiseveranstaltern angeschaut und ihre Strategien unter die Lupe genommen. Analysezeitraum ist der 01.09. bis 21.10.2013. Das ganze Ranking<\/a> findet ihr am Ende des Artikels.<\/p>\n

Um die verschiedenen Strategien zu erkennen, haben wir die neue Fanpage Karma Taggingfunktion<\/a> genutzt, die uns erlaubt, Posts inhaltlich zu kategorisieren und auszuwerten. Wir haben alle Posts der Fanpages im Analysezeitraum nach Inhalt getaggt und dabei unterschieden, ob es um ein konkretes Angebot geht, um Posts mit Fragen an die Community, um Gewinnspiele, um Informationen oder um Traumbilder. So lie\u00dfen sich die verschiedenen Kommunikationswege wunderbar unterscheiden. Zudem konnten wir mit der Postauswertungs-Matrix auf den ersten Blick erkennen, was wirklich bei den Fans ankommt. Setzen die Reiseanbieter immer aufs richtige Pferd?<\/p>\n

Ist das sch\u00f6n hier! Tag: Traumbilder<\/h3>\n

Bilder von Traumst\u00e4nden, ein so pulvriges Schneeparadies, dass man sich sofort auf die Skier st\u00fcrzen m\u00f6chte, einsame Inseln, wundersch\u00f6ne St\u00e4dte \u2013 vor allem kleinere Seiten setzen auf Bilder mit dem “Da will ich jetzt sofort hin”-Effekt: Terra Reisen<\/a> (2.3k Fans), Club Blaues Meer<\/a>, Attika Reisen<\/a> und Prima Reisen<\/a> (je ca. 1.1k Fans).<\/p>\n

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Terra Reisen<\/span><\/a>\u00a0hat ein<\/span>\u00a0Bild<\/a>\u00a0geteilt –<\/span>\u00a008.09.13<\/span><\/p>\n<\/div>\n

Die Sonne versinkt langsam hinter dem Horizont und wir genie\u00dfen die Aussicht \u00fcber Prag.<\/div>\n

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Attika Reisen<\/span><\/a>\u00a0hat ein<\/span>\u00a0Bild<\/a>\u00a0geteilt –<\/span>\u00a001.10.13<\/span><\/p>\n<\/div>\n

Kal\u00f3 m\u00edna! Wir w\u00fcnschen Euch einen sch\u00f6nen Oktober.<\/div>\n

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Club Blaues Meer Reisen<\/span><\/a>\u00a0hat ein<\/span>\u00a0Bild<\/a>\u00a0geteilt –<\/span>\u00a013.10.13<\/span><\/p>\n<\/div>\n

Prickelnder Sekt und ein hervorragendes Gourmetessen – so l\u00e4sst es sich doch gut leben \ud83d\ude09 Habt einen angenehmen Sonntagabend! \ud83d\ude42<\/div>\n

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PRIMA REISEN<\/span><\/a>\u00a0hat ein<\/span>\u00a0Bild<\/a>\u00a0geteilt –<\/span>\u00a018.09.13<\/span><\/p>\n<\/div>\n

Irland, Rock of Cashel – einfach atemberaubend…<\/div>\n

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Aber nicht bei allen funktioniert die Fokussierung auf traumhafte Bilder. Die Postinteraktionswerte sind zwar nicht schlecht, wie die Tagging-Auswertung zeigt, aber bei Terra Reisen zum Beispiel laufen die Gewinnspiele am besten und und bei Prima Reisen die Posts, die die Community ansprechen. Die Postinteraktion zeigt die Summe an Comments, Likes und Shares pro Post pro Fan. Je h\u00f6her sie liegt, desto besser. Eine Postinteraktion von 0,5% hei\u00dft zum Beispiel, dass jeder Post im Schnitt pro Fan 0,005 Reaktionen bekam.<\/p>\n

\"Traumbilder\"<\/a><\/p>\n

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Und bei euch so? Tag: Community<\/h3>\n

Vor allem gro\u00dfe, bekannte Marken wie Neckermann Reisen<\/a>, AIDA<\/a> oder Thomas Cook Deutschland<\/a> setzen auf Posts, die ihre Fans direkt ansprechen. Auch SnowTrex<\/a> und Hotelplan<\/a> verlassen sich auf diese Strategie.<\/p>\n

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AIDA<\/span><\/a>\u00a0hat ein<\/span>\u00a0Bild<\/a>\u00a0geteilt –<\/span>\u00a015.10.13<\/span><\/p>\n<\/div>\n

Ein Blickfang aus jeder Perspektive! Wo haben Sie den AIDA Kussmund schon \u00fcberall gesichtet?<\/div>\n

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Neckermann Reisen<\/span><\/a>\u00a0hat ein<\/span>\u00a0Bild<\/a>\u00a0geteilt –<\/span>\u00a015.10.13<\/span><\/p>\n<\/div>\n

Das Ushuaia Ibiza Beacht Hotel verf\u00fcgt \u00fcber eine einmalige Partylocation. Wer von euch w\u00fcrde hier auch gerne mal tanzen bis zum Morgengrauen?<\/div>\n

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Thomas Cook Deutschland<\/span><\/a>\u00a0hat ein<\/span>\u00a0Bild<\/a>\u00a0geteilt –<\/span>\u00a011.10.13<\/span><\/p>\n<\/div>\n

Stellt euch vor, ihr w\u00fcrdet genau dort stehen. Wo w\u00e4ret ihr? (N\u00e4chste Woche sind wir dort! \ud83d\ude42 )<\/div>\n

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SnowTrex<\/span><\/a>\u00a0hat ein<\/span>\u00a0Bild<\/a>\u00a0geteilt –<\/span>\u00a011.09.13<\/span><\/p>\n<\/div>\n

#Skifahren gilt hier als Nationalsport und meist gepflegte Tradition. Wo k\u00f6nnte das sein? http:\/\/snowtrex.me\/1a94Hfh<\/div>\n

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Hotelplan<\/span><\/a>\u00a0hat ein<\/span>\u00a0Bild<\/a>\u00a0geteilt –<\/span>\u00a021.10.13<\/span><\/p>\n<\/div>\n

Ich werde morgen zusammen mit 180 Reiseprofis nach Ibiza reisen. Wer hat Tipps was ich unbedingt sehen\/machen muss wenn ich \u201eOne night in Ibiza\u201c bin? ^Ella #hotelplanontour<\/div>\n

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SnowTrex und Hotelplan fahren damit die h\u00f6chste Postinteraktion ein: SnowTrex kommt bei Community-Posts auf 1%, Hotelplan auf 0,5% \u2013 das ist h\u00f6her als bei allen anderen Posts.
\nBei AIDA, Neckermann und Thomas Cook laufen Traumbilder unwesentlich besser oder gleichwertig, aber auch die Posts, die sich direkt an die Fans wenden, m\u00fcssen sich nicht verstecken. Vor allem AIDA versteht es, die Fans zu animieren. Fast jedem Post h\u00e4ngt eine pers\u00f6nliche Frage an und die Leute kommentieren und liken, was das Zeug h\u00e4lt. Etliche posten sogar eigene Erlebnisfotos unter die Posts. Viel besser geht’s nicht.<\/p>\n

\"Community\"<\/a><\/p>\n

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Wir haben was f\u00fcr euch! Tag: Angebote<\/h3>\n

Hotelangebote, Pauschalreisen, Flugreisen und Schn\u00e4ppchen \u2013 viele etablierte Reiseveranstalter verkaufen auf Facebook haupts\u00e4chlich ihr Produkt und posten vornehmlich Reisen mit entsprechendem Link zum jeweiligen Angebot. Dazu z\u00e4hlen unter anderem Aldiana<\/a>, Ameropa-Reisen<\/a>, FTI Touristik<\/a>, TUI<\/a> und JT Touristik<\/a>\u00a0sowie SunTrips<\/a> und Mondial Reisen<\/a>.<\/p>\n

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SunTrips Reisen GmbH<\/span><\/a>\u00a0hat ein<\/span>\u00a0Bild<\/a>\u00a0geteilt –<\/span>\u00a011.10.13<\/span><\/p>\n<\/div>\n

Neu im SunTrips Programm: Das Luxusresort \u201eThe Shore at Katathani *****+, Kata Noi Beach, Phuket. Lassen Sie sich verw\u00f6hnen und genie\u00dfen Sie den phantastischen Blick auf die feinsandige Bucht und die Andamanen See. Die geschmackvoll eingerichteten Pool Villen, die in die \u00fcppige Landschaft integriert sind, garantieren Wohlf\u00fchlathmosph\u00e4re. Unser Zimmertipp: Seaview Pool Villa mit Infinity Pool. …<\/div>\n

\"\"<\/span>Neu im Programm: Luxusresort auf Phuket.<\/span>facebook.com<\/span><\/span><\/a><\/p>\n<\/div>\n

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TUI<\/span><\/a>\u00a0hat ein<\/span>\u00a0Bild<\/a>\u00a0geteilt –<\/span>\u00a004.10.13<\/span><\/p>\n<\/div>\n

CLUB MAGIC LIFE Fuerteventura Imperial****, FuerteventuraGro\u00dfe Poollandschaft \u2714Alles drinklusive \u2714Vielf\u00e4ltiges Sport- und Unterhaltungsprogramm\u2714Jetzt bis zu 45% sparen: http:\/\/bit.ly\/15ptcRu#TUIDeals<\/div>\n

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Aldiana<\/span><\/a>\u00a0hat ein<\/span>\u00a0Bild<\/a>\u00a0geteilt –<\/span>\u00a008.10.13<\/span><\/p>\n<\/div>\n

Seit heute Morgen steht Euch auch der Aldiana Fuerteventura mit Flug im Sommer 2014 in jedem guten Reiseb\u00fcro oder online unter www.aldiana.de zur Verf\u00fcgung! Bucht jetzt Euren Sommerurlaub 2014 und spart bei Buchung bis 31.01.14 den vollen Fr\u00fchbucherrabatt in H\u00f6he von bis zu \u20ac 250,- pro Person.<\/div>\n

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FTI Touristik<\/span><\/a>\u00a0hat ein<\/span>\u00a0Bild<\/a>\u00a0geteilt –<\/span>\u00a021.10.13<\/span><\/p>\n<\/div>\n

Jetzt Last Minute den Sommer verl\u00e4ngern! \u2714 11 Tage #Fuerteventura \u2714 3* Hotel mit Halbpension\u2714 inkl. Flug ab D\u00fcsseldorf am 26.10.2013 Ab \u20ac 419,- p.P. >> http:\/\/bit.ly\/15Xvz1j<\/div>\n

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JT Touristik<\/span><\/a>\u00a0hat ein<\/span>\u00a0Bild<\/a>\u00a0geteilt –<\/span>\u00a021.10.13<\/span><\/p>\n<\/div>\n

Nach der Monsun-Saison geht Thailands K\u00fcste am Indischen Ozean nun in eine mehrmonatige Trockenzeit \u00fcber. Bei uns k\u00f6nnt Ihr eine elft\u00e4gige Reise ins 4*-Khao Lak Diamond Beach Resort & Spa bereits ab 908 Euro buchen. Inklusive sind die Fl\u00fcge, Transfers sowie das t\u00e4gliche Fr\u00fchst\u00fcck: http:\/\/goo.gl\/iDNtYp. Welches ist f\u00fcr EUCH das perfekte Reiseziel zum \u00dcberwintern?<\/div>\n

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Ameropa-Reisen<\/span><\/a>\u00a0hat ein<\/span>\u00a0Bild<\/a>\u00a0geteilt –<\/span>\u00a030.09.13<\/span><\/p>\n<\/div>\n

Unsere exklusive Bahn-Upgrade Aktion, 1. Klasse fahren, 2. Klasse zahlen (Hin und R\u00fcckfahrt) mit ausgew\u00e4hlten Hotels in Berlin bietet euch Komfort zum kleinen Preis. Eines der Top Hotels unserer Bahn-Upgrade Aktion ist das bekannte 5 Sterne Swiss\u00f4tel Berlin:Perfekt gelegen im Herzen von Berlin West, gleich am Kurf\u00fcrstendamm. Direkt in der N\u00e4he des Hotels findet ihr bekannte Sehensw\u00fcrd…<\/div>\n

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Mondial Reisen<\/span><\/a>\u00a0hat ein<\/span>\u00a0Bild<\/a>\u00a0geteilt –<\/span>\u00a027.09.13<\/span><\/p>\n<\/div>\n

Wellness-Oase umgeben von Weinbergen im steirischen Thermenland: Das exklusive Wohlf\u00fchlhotel & Spa Der Steirerhof *****Infos: http:\/\/hotels.mondial-reisen.com\/de\/hotel\/at\/hotel-and-spa-der-steirerhof<\/div>\n

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Allerdings ist es bei keiner der Seiten so, dass das auch die Posts mit der h\u00f6chsten Postinteraktion sind. Das hei\u00dft, Posts mit Informationen, Gewinnspiele, Traumbilder oder Community-Posts bekommen bei allen mehr Likes, Comments und Shares als die reinen Produkt-Angebote, dennoch scheinen die Seiten auf ihrer Strategie zu beharren. Zum Beispiel postete FTI im untersuchten Zeitraum 28 Mal Angebote, bekam aber nur 0,2% Postinteraktion, w\u00e4hrend Communityposts 0,7% Postinteraktion generierten, aber nur vier Mal ver\u00f6ffentlicht wurden. Bei TUI sieht es \u00e4hnlich aus: 76 Angebote mit 0,3% Postinteraktion, w\u00e4hrend alle anderen Themen mehr Reaktionen bekamen, aber viel h\u00e4ufiger verwendet wurden. Nur bei\u00a0SunTrips\u00a0und Mondial Reisen scheint es aufzugehen: Angebote laufen am besten.<\/p>\n

\"Angebote\"<\/a><\/h3>\n

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Schaut euch gerne um! Tag: Informationen<\/h3>\n

Expertentipps f\u00fcr den Campingurlaub, Infos zu Reisen mit Haustieren, das Neueste von den Kanarischen Inseln \u2013 vor allem Sparten-Reiseanbieter wie Casamundo<\/a>, Novasol Ferienh\u00e4user<\/a> oder Olimar Reisen<\/a>, aber auch Dertour Austria<\/a> und ITS Reisen<\/a> bieten ihren Fans Infos rund ums Globetrotten. Was \u00fcberrascht: In diese Kategorie f\u00e4llt auch L’TUR Last Minute<\/a>. Obwohl man meinen sollte, dass Fans hier vor allem die neuesten Schn\u00e4ppchen sehen m\u00f6chten, gab es im untersuchten Zeitraum nur 16 Posts zu Angeboten, aber 34 mit allgemeinen Infos.<\/p>\n

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L’TUR Last Minute<\/span><\/a>\u00a0hat ein<\/span>\u00a0Bild<\/a>\u00a0geteilt –<\/span>\u00a017.10.13<\/span><\/p>\n<\/div>\n

Unser Herbst-Tipp: Macht es doch einfach mit eurer Kleidung wie die B\u00e4ume mit dem Laub ;)! Wo das jetzt prima geht? Seht ihr hier in unseren Bade-Top 10 der Woche: http:\/\/tinyurl.com\/qg87n8x<\/div>\n

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NOVASOL Ferienh\u00e4user<\/span><\/a>\u00a0hat einen<\/span>\u00a0Link<\/a>\u00a0geteilt –<\/span>\u00a021.10.13<\/span><\/p>\n<\/div>\n

Vive la France!Habt Ihr Lust, Unbekanntes zu entdecken?Frankreich ist so ein Ziel. Die Heimat von Eiffelturm und vin rouge liegt im Trend: Gerade ist das Land zwischen Bretagne und C\u00f4te d\u2019Azur auf Rang 5 der ausl\u00e4ndischen Reiseziele geklettert. Da trifft es sich gut, dass NOVASOL sein Frankreich-Angebot kr\u00e4ftig ausgebaut hat. \u00dcber 4000 Objekte wollen entdeckt werden. Neu hinzugekommen sind u…<\/div>\n

\"\"<\/span>http:\/\/www.novasol.de\/katalog-auswahl.html<\/span>novasol.de<\/span><\/span><\/a><\/p>\n<\/div>\n

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CASAMUNDO<\/span><\/a>\u00a0hat einen<\/span>\u00a0Link<\/a>\u00a0geteilt –<\/span>\u00a005.09.13<\/span><\/p>\n<\/div>\n

Schaut mal was wir f\u00fcr euch entdeckt haben: Kleiner Kultur-Crashkurs zur Vorbereitung auf die n\u00e4chste Reisehttp:\/\/bit.ly\/15WDU51<\/div>\n

\"\"<\/span>Achtung, Fettn\u00e4pfchen K\u00f6rpersprache: Mit diesen Gesten machen Sie sich im Ausland unbeliebt -…<\/span>bit.ly<\/span><\/span><\/a><\/p>\n<\/div>\n

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OLIMAR Reisen<\/span><\/a>\u00a0hat ein<\/span>\u00a0Video<\/a>\u00a0geteilt –<\/span>\u00a008.10.13<\/span><\/p>\n<\/div>\n

Wusstet ihr, dass Barcelonas ber\u00fchmte Sagrada Fam\u00edlia in ca. 13 Jahren den h\u00f6chsten Kirchturm der Welt haben wird? Dieses Video zeigt in einer Animation, wie die Basilika in den kommenden Jahren vollendet werden wird.Den Artikel dazu gibts auf Spiegel Online: http:\/\/www.spiegel.de\/reise\/staedte\/sagrada-familia-in-barcelona-zuckerbaeckerbau-im-zeitraffer-a-926488.html<\/div>\n

\"\"<\/span>2026 We build tomorrow<\/span>youtube.com<\/span><\/span><\/a><\/p>\n<\/div>\n

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DERTOUR AUSTRIA<\/span><\/a>\u00a0hat einen<\/span>\u00a0Link<\/a>\u00a0geteilt –<\/span>\u00a009.10.13<\/span><\/p>\n<\/div>\n

Nie wieder Flugangst<\/div>\n

\"\"<\/span>Nie wieder Flugangst<\/span>traveller-online.at<\/span><\/span><\/a><\/p>\n<\/div>\n

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ITS Reisen<\/span><\/a>\u00a0hat ein<\/span>\u00a0Bild<\/a>\u00a0geteilt –<\/span>\u00a002.09.13<\/span><\/p>\n<\/div>\n

Hier unser Expertentipp und einige Impressionen vom SBH Costa Calma Palace auf Fuerteventura. Ihr habt Fragen zum Haus? Immer her damit, unsere Expertin steht f\u00fcr euch bereit.<\/div>\n

\"\"<\/span>SBH Costa Calma Palace ****+<\/span>facebook.com<\/span><\/span><\/a><\/p>\n<\/div>\n

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Keine \u00dcberraschung wiederum: Vor allem bei L’TUR laufen die Informationsposts am allerschlechtesten. Sie kommen auf eine Postinteraktion von 0,03%, w\u00e4hrend die Angebote fast sieben mal so viele Reaktionen bekamen (0,2% Postinteraktion). Auch bei anderen Seiten gibt es bei zum Beispiel bei Traumbildern doppelt so hohe Interaktionswerte.<\/p>\n

\"Information\"<\/a><\/p>\n

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Gewinne, Gewinne, Gewinne! Tag: Gewinnspiele<\/h3>\n

Auch die Reisebranche kommt an den Facebook-Gewinnspielen nicht vorbei. Aber bis auf DER Deutsches Reiseb\u00fcro<\/a> hat kein anderer den Fokus darauf gelegt. Dazu sei zu sagen: DER hat im analysierten Zeitraum ohnehin nur 6 Posts abgesetzt, davon aber die H\u00e4lfte zum Gewinnspiel.\u00a0Aber niemand hat so den Vogel abgeschossen wie Ameropa Reisen. Sie schafften mit nur einem Gewinnspiel-Post eine Postinteraktion von sagenhaften 213%. Das liegt an der Berechnung des Wertes: Zum Zeitpunkt des Gewinnspiels hatte die Seite 450 Fans und fast 1000 Reaktionen auf diesen einen Post \u2013 und das sind nunmal \u00fcber 200% Postinteraktion.<\/p>\n

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Ameropa-Reisen<\/span><\/a>\u00a0hat ein<\/span>\u00a0Bild<\/a>\u00a0geteilt –<\/span>\u00a002.09.13<\/span><\/p>\n<\/div>\n

Heute startet unser Nord- & Ostsee Gewinnspiel. Um teilzunehmen m\u00fcsst ihr folgendes tun: – Unser Facebook-Fan werden- Diesen Beitrag liken- Hier: (GEWINNSPIEL IST VORBEI) die Gewinnspielfragen richtig beantworten + euch zu unserem Newsletter anmeldenEs gibt unglaubliche Preise zu gewinnen: – Hotel Yachthafenresidenz Hohe D\u00fcne in Rostock-Warnem\u00fcnde 5* 2 \u00dcbernachtungen f\u00fcr 2 Personen…<\/div>\n

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Schaut man sich die Postauswertung an, kommen Gewinnspiele bei Fans der Reiseseiten allerdings recht gut an: DER kam damit auf eine Postinteraktion von 3,6%, auch Terra Reisen und Schauinsland Reisen haben jede Menge Comments, Likes und Shares f\u00fcr ihre Aktionen erhalten.<\/p>\n

\"Gewinnspiele\"<\/a><\/p>\n

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Fazit<\/h3>\n

Es ist sinnvoll, Strategien auf Facebook zu verfolgen und die Postings entsprechend auszurichten. Allerdings ist es ebenso sinnvoll, die Strategien regelm\u00e4\u00dfig auf ihren Erfolg zu pr\u00fcfen und gegebenenfalls zu \u00e4ndern, sobald man feststellt, dass andere Themen die Fans deutlicher ansprechen. Vor allem bei Reiseseiten, die so viel guten Content teilen k\u00f6nnen, ist es ratsam, nicht immer nur aus derselben Kanone zu schie\u00dfen, sondern seinen Fans eine bunte Mischung aus Angeboten, Infos und sch\u00f6nen Bildern zu bieten.
\nWenn ihr uns entschuldigt, wir m\u00fcssen jetzt dringend den n\u00e4chsten Urlaub planen.<\/p>\n

Alle Analysen sind mit Fanpage Karma durchgef\u00fchrt worden. Auf\u00a0www.fanpagekarma.com<\/a>\u00a0kannst du alle wichtigen Kennzahlen f\u00fcr deine Fanpage oder die Seiten der Konkurrenz berechnen lassen, eigene Rankings erstellen, Seiten miteinander vergleichen und vieles mehr.<\/em><\/p>\n

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Artikelbild: Thomas Cook<\/p>\n