{"id":6089,"date":"2014-04-17T09:58:41","date_gmt":"2014-04-17T07:58:41","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.fanpagekarma.com\/?p=6089"},"modified":"2018-12-06T08:57:14","modified_gmt":"2018-12-06T07:57:14","slug":"klamotten-gehen-immer-modelabels-auf-facebook","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.fanpagekarma.com\/de\/2014\/04\/17\/klamotten-gehen-immer-modelabels-auf-facebook\/","title":{"rendered":"Klamotten gehen immer… Oder?! – Modelabels auf Facebook"},"content":{"rendered":"

P\u00fcnktlich zur neuen Fr\u00fchjahrs- und Sommerkollektion haben wir uns einmal die beliebtesten Bekleidungsmarken der Deutschen auf Facebook angeschaut.<\/p>\n

In unseren Listen landeten die Marken mit den meisten Verk\u00e4ufen in Deutschland im Jahr 2013 und \u00fcber 100.000 Facebook-Fans.
\nWichtig au\u00dferdem:<\/strong>\u00a0Wir haben dieses Mal zwei Listen angelegt. Zum einen mit Marken, welche eine Unterseite oder eine separate Seite f\u00fcr ihre deutschen oder europ\u00e4ischen Fans anbieten, zum anderen mit Marken, die ausschlie\u00dflich auf eine globale Facebook-Seite ohne l\u00e4nderspezifische Unterseiten setzen. Die Frage die sich stellt: Warum kommunizieren manche Marken nur \u00fcber ihre internationalen Fan-Pages und inwiefern unterscheidet sich der Auftritt zwischen diesen globalen Seiten und den deutschen Unterseiten anderer Marken?<\/p>\n

Die durchschnittliche Gr\u00f6\u00dfe der l\u00e4nderspezifischen Seiten (302k) l\u00e4sst sich nat\u00fcrlich keineswegs mit der,\u00a0der globalen Seiten (6,7M) vergleichen.<\/p>\n

Die gr\u00f6\u00dfte Community der globalen Seiten stellt Converse<\/a>\u00a0mit 39,7M Fans.\u00a0Es folgen\u00a0ZARA<\/a>\u00a0(20,8M), H&M<\/a> (18,4M), Nike<\/a> (17,2M), adidas<\/a> (16,0M), Lacoste<\/a> (13,0M) und PUMA<\/a> (11,3M). Eine Marke wie Jack Wolfskin<\/a>, die nach den Verk\u00e4ufen im Jahr 2013 auf Platz 4 in Deutschland liegt, kann hingegen gerade einmal 67,4k Fans aufweisen und schafft es somit nicht in unser Ranking.
\nDie meisten deutschen Fans hat\u00a0Primark<\/a> (604k). s.Oliver<\/a> (537k),\u00a0VERO MODA<\/a> (367k), Levi’s<\/a> (331k), Esprit<\/a> (308k), Hunkem\u00f6ller<\/a> (296k), C&A<\/a> (269k), die europ\u00e4ischen Seiten von ASICS<\/a> (215k) und Wrangler<\/a> (159k),\u00a0Ralph Lauren<\/a> (133k) oder TOM TAILOR<\/a> (105k) k\u00f6nnen da nicht mithalten.<\/p>\n

Das Wachstum ist mit 0,42% bei den globalen Seiten nicht wirklich gut. Das gr\u00f6\u00dfte Wachstum weisen\u00a0HUGO BOSS<\/a> (0,88%), Timberland<\/a> (0,87&), Desigual<\/a> (0,85%), ORSAY<\/a> (0,81%) und Mango<\/a> (0,78%) auf.
\nDie im Schnitt kleineren deutschen und europ\u00e4ischen Seiten weisen, angef\u00fchrt von C&A (1,36%), s.Oliver (1,22%) und Hunkem\u00f6ller (1,07%), ein durchschnittliches Wachstum von 0,62% auf. Ein negatives Wachstum hingegen verzeichnet Levi’s, jedoch mit nur -0,01%.<\/p>\n

Das Engagement der globalen Seiten liegt im Durchschnitt gerade mal bei 0,09%, was ebenfalls kein guter Wert ist. \u00dcberdurchschnittlich pr\u00e4sentieren sich hier Timberland (0,7%),\u00a0Desigual (0,6%), Mango (0,3%), TALLY WEiJL<\/a> (0,2%) und mit jeweils 0,1%, Diesel<\/a>, Bruno Banani<\/a>, ORSAY und Marc O’Polo<\/a>. Ein Engagement von sogar unter 0,01% weisen Miss Sixty, ZARA, Nike, ESCADA und Bench\u00a0auf.
\nAuch bei den l\u00e4nderspezifischen Seiten sieht das Engagement nicht rosig aus. Besser als der Durchschnitt von 0,08% sind hier nur Hunkem\u00f6ller (0,3%), s.Oliver (0,2%) und Primark (0,1%). Levi’s bildet mit weniger als 0,01% das Schlusslicht.<\/p>\n

Falsche Zeiten und gleichbleibende Typen<\/h3>\n

Die Post Interaktion f\u00e4llt mit gerade einmal 0,08% bei den globalen und 1,0% bei den l\u00e4nderspezifischen Unterseiten im Durchschnitt sehr gering aus, Obwohl die deutschen und europ\u00e4ischen Seiten h\u00e4ufig die richtige Zeit finden, wann die Posts bei den Fans ankommen.<\/p>\n

\"Post-Zeiten<\/a>
Post-Zeiten Modelabels DE<\/figcaption><\/figure>\n

Bei den globalen Seiten wird vor allem an Wochentagen zwischen 8 und 20 Uhr gepostet.<\/p>\n

\"Posts-Zeiten<\/a>
Posts-Zeiten Modelabels Global<\/figcaption><\/figure>\n

Allerdings erreichen die Posts durch die Zeitverschiebung die vielen Fans auf der Welt immer zu einer anderen und nie zur selben Uhrzeit.
\nF\u00fcr die globalen Pages ist eine Planung der Post-Zeiten also viel schwieriger als f\u00fcr die l\u00e4nderspezifischen Seiten.<\/p>\n

In der Engagement-Matrix ist au\u00dferdem ersichtlich, dass die Posts aller Seiten haupts\u00e4chlich aus Bildern bestehen.<\/p>\n

\"Post-Typen<\/a>
Post-Typen Modelabels Global<\/figcaption><\/figure>\n
\"Post-Typen<\/a>
Post-Typen Modelabels DE<\/figcaption><\/figure>\n

Im Gegensatz zu den globalen Fanpages k\u00f6nnten die deutschen und europ\u00e4ischen Seiten ruhig h\u00e4ufiger Videos und Links einsetzen, welche bei den Fans anscheinend neben Bildern ebenfalls gut ankommen.<\/p>\n

Der Grund f\u00fcr die im Schnitt mangelnden Reaktionen der Fans liegt bei einigen Seiten aber sicherlich nicht nur an der Art der Posts, sondern auch an der Anzahl.<\/p>\n

\"Anzahl<\/a>
Anzahl Posts Modelabels Global<\/figcaption><\/figure>\n
\"Anzahl<\/a>
Anzahl Posts Modelabels DE<\/figcaption><\/figure>\n

Die globalen Seiten posten im Schnitt 1,4 mal, die l\u00e4nderspezifischen Seiten 1,0 mal am Tag; keine schlechten Werte. Allerdings ist die Strategie an einigen Tagen gar nicht zu posten und an anderen Tagen 9, 13 oder sogar 21 mal, keine erfolgreiche.\u00a0In 28 Tagen gar nichts zu posten wie ESCADA<\/a> ist da nat\u00fcrlich auch keine L\u00f6sung.<\/p>\n

Gutes Service Level<\/h3>\n

Obwohl die meisten Durchschnittswerte nicht wirklich berauschend sind, sticht das Service Level einiger sowohl globaler als auch l\u00e4nderspezifischer Fanpages hervor. Besonders gut stellen sich hier die Marken TOM TAILOR (100%), Esprit (90%), Desigual (90%), s.Oliver (86%), VERO MODA (84%), Hunkem\u00f6ller (81%), JACK & JONES (80%) und Timberland (72%) dar.<\/p>\n

Im Durchschnitt haben die deutschen und europ\u00e4ischen Seiten der Modelabels mit 67% aber ein besseres Service-Level als die globalen Fanpages mit 49%.<\/p>\n

Zum Service einer Seite geh\u00f6rt selbstverst\u00e4ndlich auch die Antwortzeit. An vorderster Stelle rangieren hier Primark (0,3h), H&M (1h), Esprit (1,4h), New Yorker<\/a> (2h), s.Oliver (2,1h), Converse (4,3h) und Timberland (7h),\u00a0die alle weniger als 8 Stunden ben\u00f6tigen um auf die Posts ihrer Fans zu reagieren.<\/p>\n

Unverwechselbarkeit schl\u00e4gt Austauschbarkeit<\/h3>\n

Auch wenn der Service bei einigen Marken stimmt, fehlt bei vielen Posts einfach die Variet\u00e4t. Sie sehen austauschbar und beliebig aus.<\/p>\n

Haupts\u00e4chlich folgt ein Trend…<\/p>\n

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H&M<\/a>\u00a0hat ein<\/span>\u00a0Bild<\/a>\u00a0geteilt<\/span>\u00a016.04.14<\/span><\/p>\n<\/div>\n

LOOSE FIT – Ein besonders bequemer Hosentrend f\u00fcr das Fr\u00fchjahr 2014. http:\/\/bit.ly\/1efr3xL<\/div>\n

\"\"<\/span>Auf Facebook ansehen<\/span><\/span><\/a><\/p>\n<\/div>\n

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…dem anderen…<\/p>\n

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VERO MODA (DE)<\/a>\u00a0hat ein<\/span>\u00a0Bild<\/a>\u00a0geteilt<\/span>\u00a012.03.14<\/span><\/p>\n<\/div>\n

BOLDY GO!#VEROMODA #StyleNotesWir lieben monochrome Elemente! Hol Dir den beliebten Print-Trend hier:http:\/\/stylenotes.veromoda.com\/boldly-go\/?utm_source=facebook_DE&utm_medium=social<\/div>\n

\"\"<\/span>Auf Facebook ansehen<\/span><\/span><\/a><\/p>\n<\/div>\n

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…und Kollektion…<\/p>\n

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ZARA<\/a>\u00a0hat ein<\/span>\u00a0Bild<\/a>\u00a0geteilt<\/span>\u00a010.04.14<\/span><\/p>\n<\/div>\n

#zaralookbookhttp:\/\/bit.ly\/1lNhcTG<\/div>\n

\"\"<\/span>New Lookbook. Woman April<\/span>facebook.com<\/span><\/span><\/a><\/p>\n<\/div>\n

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\"\"6.983<\/span>\"\"99<\/span>\"\"117<\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

…auf Kollektion.<\/p>\n

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HUGO BOSS<\/a>\u00a0hat ein<\/span>\u00a0Bild<\/a>\u00a0geteilt<\/span>\u00a002.04.14<\/span><\/p>\n<\/div>\n

Lacing up for spring!<\/div>\n

\"\"<\/span>BOSS Menswear Shoes Spring 2014<\/span>facebook.com<\/span><\/span><\/a><\/p>\n<\/div>\n

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\"\"9.556<\/span>\"\"133<\/span>\"\"310<\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

So ist einer der meist genutzten Hashtags momentan auch #Spring14<\/a>\/#Fr\u00fchling14<\/a> f\u00fcr die kommende Fr\u00fchjahrskollektion. Diese Eint\u00f6nigkeit scheint die Fans zu langweilen, und ruft somit nur eine geringe Anzahl an Reaktionen hervor.<\/p>\n

Selbstverst\u00e4ndlich haben wir uns auch angeschaut welche Posts bei den Fans gut ankommen.<\/p>\n

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Timberland<\/a>\u00a0hat ein<\/span>\u00a0Bild<\/a>\u00a0geteilt<\/span>\u00a030.03.14<\/span><\/p>\n<\/div>\n

Fresh morning timbs.<\/div>\n

\"\"<\/span>Auf Facebook ansehen<\/span><\/span><\/a><\/p>\n<\/div>\n

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Timberland<\/a>\u00a0hat ein<\/span>\u00a0Bild<\/a>\u00a0geteilt<\/span>\u00a004.04.14<\/span><\/p>\n<\/div>\n

They never cease to amaze us. #babyboots<\/div>\n

\"\"<\/span>Auf Facebook ansehen<\/span><\/span><\/a><\/p>\n<\/div>\n

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\"\"18.075<\/span>\"\"254<\/span>\"\"1.053<\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

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Desigual<\/a>\u00a0hat ein<\/span>\u00a0Bild<\/a>\u00a0geteilt<\/span>\u00a006.04.14<\/span><\/p>\n<\/div>\n

A pinch of flower-power and loooaaads of softness!Get our Living collection with a 25% off, only this weekendShop now: http:\/\/desigual.me\/margaritaliving<\/div>\n

\"\"<\/span>Auf Facebook ansehen<\/span><\/span><\/a><\/p>\n<\/div>\n

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\"\"26.502<\/span>\"\"235<\/span>\"\"1.808<\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

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Desigual<\/a>\u00a0hat ein<\/span>\u00a0Bild<\/a>\u00a0geteilt<\/span>\u00a011.04.14<\/span><\/p>\n<\/div>\n

Modern and original shapes and colour palettes characterise these new styles.Look for the best accesories for your style!http:\/\/desigual.me\/allegra<\/div>\n

\"\"<\/span>Auf Facebook ansehen<\/span><\/span><\/a><\/p>\n<\/div>\n

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\"\"26.284<\/span>\"\"287<\/span>\"\"1.222<\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

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Desigual<\/a>\u00a0hat ein<\/span>\u00a0Bild<\/a>\u00a0geteilt<\/span>\u00a026.03.14<\/span><\/p>\n<\/div>\n

New Collection is here! Find your favorite!! http:\/\/desigual.me\/celinne<\/div>\n

\"\"<\/span>Auf Facebook ansehen<\/span><\/span><\/a><\/p>\n<\/div>\n

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\"\"25.339<\/span>\"\"259<\/span>\"\"1.572<\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

Bei den globalen Fanpages dominieren Timberland und Desigual die Top Posts nach Reaktionen pro Fan.<\/p>\n

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Hunkem\u00f6ller (DE)<\/a>\u00a0hat ein<\/span>\u00a0Bild<\/a>\u00a0geteilt<\/span>\u00a022.03.14<\/span><\/p>\n<\/div>\n

Hey Ladies, es ist Memberday! Nur f\u00fcr euch: Bekommt den 3. Artikel umsonst! Enjoy! http:\/\/bit.ly\/1dqEqJm<\/div>\n

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Hunkem\u00f6ller (DE)<\/a>\u00a0hat ein<\/span>\u00a0Bild<\/a>\u00a0geteilt<\/span>\u00a024.03.14<\/span><\/p>\n<\/div>\n

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Hunkem\u00f6ller (DE)<\/a>\u00a0hat ein<\/span>\u00a0Bild<\/a>\u00a0geteilt<\/span>\u00a003.04.14<\/span><\/p>\n<\/div>\n

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ASICS (DE)<\/a>\u00a0hat ein<\/span>\u00a0Bild<\/a>\u00a0geteilt<\/span>\u00a006.04.14<\/span><\/p>\n<\/div>\n

42.2 to go.#ParisMarathon<\/div>\n

\"\"<\/span>Auf Facebook ansehen<\/span><\/span><\/a><\/p>\n<\/div>\n

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Wrangler Europe<\/a>\u00a0hat ein<\/span>\u00a0Bild<\/a>\u00a0geteilt<\/span>\u00a024.03.14<\/span><\/p>\n<\/div>\n

Check out the rest of the snapshots from our City Escape winners’ sunny weekend trip to London! #WranglerEurope #CityEscape #London Photo credits: c.zalla<\/div>\n

\"\"<\/span>Wrangler City Escape – London Pt 2<\/span>facebook.com<\/span><\/span><\/a><\/p>\n<\/div>\n

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Den Deutschen scheint es Sylvie Meis aka Sylvie van der Vaart angetan zu haben, aber auch Wrangler und ASICS kamen gut an.<\/p>\n

Wie kommunizieren wir mit unseren Fans?<\/h3>\n

Bleibt die Frage, warum einige Marken auf deutsche Unterseiten setzten, andere auf globale Seiten mit deutschen Posts und wieder andere gar keine deutschen Posts vorzuweisen haben.\u00a0Wenn eine international erfolgreiche Marke wie Nike komplett darauf verzichtet ihre deutschen Fans anzusprechen fragt man sich schon: Warum?<\/p>\n

Nike hat eine ganz besondere Strategie; f\u00fcr unterschiedliche Sportarten oder Produkte gibt es unterschiedliche Facebook-Seiten. So bekommen zum Beispiel Fu\u00dfball<\/a>\u00a0(Football), Basketball<\/a>, Baseball<\/a>, Skateboarding<\/a>, aber auch Produkte wie Magista<\/a>, Mercurial<\/a>, Hypervenom<\/a> Seiten spendiert. Diese Strategie ist eine eher seltene, aber anscheinend sehr effektive, denn die globale Fu\u00dfball (Football) Seite gef\u00e4llt 34,5M Menschen und damit fast doppelt so vielen wie die Seite der Marke Nike. Die Fu\u00dfball Seite ist ebenfalls die einzige mit einer deutschen Unterseite, die 831k Personen gef\u00e4llt.<\/p>\n

Andere beliebte Marken wie H&M oder adidas kommunizieren mit ihren Fans nur \u00fcber eine globale Page, posten aber in allen Sprachen um ihre Fans zu erreichen. Mittels Targeting erreichen den Fan in Deutschland dann nur die Posts in deutscher Sprache. Das ist eine h\u00e4ufig genutzte Variante, da sich alle Fans an einem Ort versammeln. Beim Besuch der Seite sieht der Fan aus einem bestimmten Land aber trotzdem s\u00e4mtliche Posts der Seite in allen erdenklichen Sprachen.<\/p>\n

Deshalb ist eine andere Variante, wie sie zum Beispiel Levi’s oder Ralph Lauren anwenden, eine ebenfalls sehr beliebte. Hier wird der Fan aus einem bestimmten Land automatisch auf die landesspezifische Seite der Marke weitergeleitet. Die landesspezifischen Unterseiten versammeln sich allesamt unter dem Dach der globalen Seite, weshalb auf der Facebook-Seite auch immer die Daten (Fananzahl, Talking about etc.) der Gesamtheit aller Seiten angegeben wird. So wird auf der deutschen Unterseite von Ralph Lauren, auf die man als deutscher Fan automatisch weitergeleitet wird, nur die Gesamtanzahl der Fans von 7,5M angezeigt. Die Zahl der Fans\u00a0von der deutschen Unterseite (133k)\u00a0wird aber erst in unserer Statistik ersichtlich.<\/p>\n

Eine weitere M\u00f6glichkeit ist es, dass f\u00fcr jedes Land eine separate Facebook-Seite angelegt wird, die dann das Land als Namenszusatz \u00a0tr\u00e4gt. Diese Variante nutzt zum Beispiel Wrangler, die mit ihrer Wrangler Europe Seite eine Fanpage f\u00fcr alle europ\u00e4ischen Fans besitzen.<\/p>\n

Welche Art mit den Fans zu kommunizieren die beste ist, k\u00f6nnen wir nicht sagen. In unserem Ranking sind Vertreter der unterschiedlichen Varianten zu finden, es l\u00e4sst sich jedoch anhand der Statistik keine Schlussfolgerung ziehen ob eine bestimmte Art besser funktioniert als die andere…<\/p>\n

Fazit<\/h3>\n

\"Modelabels<\/a>Generell ist zu sagen, dass die Modelabels nicht allzu gut abschneiden in unserer Analyse. Ihnen scheint nicht mehr viel einzufallen, um Ihre Fans mitzurei\u00dfen. Fans liken ihre Lieblingsmarken, interagieren aber nicht grunds\u00e4tzlich mit ihnen.<\/p>\n

Auffallend ist, dass vor allem die Seiten mit einem hohen Service Level eine gute Post Interaktion haben. Das l\u00e4sst schnell die Schlussfolgerung aufkommen, dass umso mehr die Marke mit ihren Fans interagiert desto mehr interagieren die Fans mit der Marke. Das ist ein Kreislauf, der so nicht zu untersch\u00e4tzen ist. Wenn die Fans das Gef\u00fchl bekommen einen Einfluss auf ihre Lieblingsmarke zu haben, dann ist das Gef\u00fchl mit ihr in Kontakt zu treten ein ganz anderes, als wenn die Marke 21 mal am Tag\u00a0etwas postet, aber keinerlei Reaktion zeigt auf die Aktionen der Fans.<\/p>\n

Der Rat an alle Marken sollte also sein: Schenkt euren Fans mehr Aufmerksamkeit, dann geben sie euch auch welche zur\u00fcck!<\/p>\n

\"Modelabels<\/a>Leider l\u00e4sst es sich nicht so einfach erkl\u00e4ren, denn Marken wie TOM TAILOR oder Esprit, die ebenfalls ein gutes Service Level aufweisen, finden sich nicht unter den Top-Posts.<\/p>\n

Posts die bei den Fans gut ankommen sollen, m\u00fcssen im besten Fall zur richtigen Zeit beim User ankommen und ihm etwas Besonderes jedoch gleichzeitig Unverwechselbares und f\u00fcr die Marke Typisches bieten. Anspruchsvolle User wollen umsorgt werden…<\/p>\n

Alle Analysen sind mit Fanpage Karma durchgef\u00fchrt worden. Auf\u00a0www.fanpagekarma.com<\/a>\u00a0kannst du alle wichtigen Kennzahlen f\u00fcr deine Fanpage oder die Seiten der Konkurrenz berechnen lassen, eigene Rankings erstellen, Seiten miteinander vergleichen und vieles mehr.<\/em><\/p>\n

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