{"id":8145,"date":"2014-07-10T10:18:18","date_gmt":"2014-07-10T08:18:18","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.fanpagekarma.com\/?p=8145"},"modified":"2014-07-10T10:18:21","modified_gmt":"2014-07-10T08:18:21","slug":"polizei-ranking","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.fanpagekarma.com\/de\/2014\/07\/10\/polizei-ranking\/","title":{"rendered":"Tat\u00fctata, die Polizei ist da – Deutsche Polizei Pr\u00e4sidien im Social Media Ranking"},"content":{"rendered":"

Diese Woche besch\u00e4ftigen wir uns mit einer Branche, von der man auf den ersten Blick \u00fcberhaupt nicht erwartet, dass sie sich intensiv auf sozialen Netzwerken engagiert. Doch wie ausgepr\u00e4gt ist diese Intensit\u00e4t? Versucht man mit diesen Kan\u00e4len lediglich Informationen zu sammeln, oder ver\u00f6ffentlicht man selbst tagt\u00e4glich Content? Und worauf liegt der Fokus der Beitr\u00e4ge?<\/p>\n

Alles Dinge, die wir versucht haben zu analysieren. Wie ein Kommissar eben. Mit Lupe, Trenchcoat und allem Drum und Dran.<\/p>\n

Transparenz\u00a0sorgt f\u00fcr Sympatien<\/h3>\n

Etwas das uns sofort bei der Erstellung des Dashboards auffiel ist, dass ostdeutsche St\u00e4dte sich wesentlich schw\u00e4cher engagieren als es Nord-, S\u00fcd- oder Westdeutsche tun. Zwar gibt es im Osten Deutschlands nicht sonderlich viele Kommunen, Dresden oder Frankfurt Oder h\u00e4tte wir allerdings doch erwartet.<\/p>\n

Die Gr\u00f6\u00dfe der Seiten sorgt f\u00fcr die erste \u00dcberraschung. Denn hier f\u00fchrt eben keine der St\u00e4dte die Liste an, von denen man es erwarten w\u00fcrde. Berlin<\/a>\u00a0(6,7k) und Hamburg<\/a>\u00a0(10k) reihen sich zum Beispiel\u00a0auf den unteren R\u00e4ngen ein, w\u00e4hrend St\u00e4dte wie Stuttgart<\/a>\u00a0(15k) und Hagen<\/a>\u00a0(13k), die Polizei Niedersachsens<\/a>\u00a0(26k) und Mecklenburg-Vorpommerns<\/a>\u00a0(26k) die Top 5 best\u00fccken. Den Vogel schie\u00dft jedoch die Polizei Hannover<\/a> ab. Circa\u00a0113k Fans, mehr als viel Mal so viel wie das auf Platz 2 eingeordnete Pr\u00e4sidium. Warum dies so ist werden wir versuchen zu ermitteln.<\/p>\n

\"wachstum-berlin-wat\"<\/a>
Au\u00dfergew\u00f6hnliches Wachstum – immer wieder Ausrei\u00dfer, die mit guter \u00d6ffentlichkeitsarbeit zusammenh\u00e4ngen<\/figcaption><\/figure>\n

Insbesondere die westlichen deutschen St\u00e4dte stehen beim Wachstum jedoch deutlich vorne. M\u00f6nchengladbach<\/a>\u00a0f\u00fchrt die Liste deutlich an (5,06%), gefolgt von Rheinland-Pfalz<\/a> (3,43%), Gelsenkirchen<\/a> (3,09%), Mannheim<\/a> (2,73%), der Polizei Niedersachsen<\/a> (20,4%), Dortmund – Einsatz<\/a> (2,34%), Hagen (1,91%), Oberhausen (2,27%), Essen<\/a> (2,23%), Krefeld<\/a> (1,75%) und K\u00f6ln<\/a> (1,87%).<\/p>\n

Schaut man sich den Wachstumsgraphen an, so f\u00e4llt einem sofort ein Event ins Auge. Am 8. Juli hatte die Berliner Polizei ein Wachstum von 23,65%. Doch warum? Am Vortag ver\u00f6ffentlichte die Seite diesen Beitrag:<\/p>\n

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Polizei Berlin<\/a>\u00a0hat einen<\/span>\u00a0Status<\/a>\u00a0geteilt<\/span>\u00a007.07.14<\/span><\/p>\n<\/div>\n

In einer Pressemeldung (http:\/\/www.berlin.de\/polizei\/polizeimeldungen\/pressemitteilung.144263.php) vom 06.07.2014 thematisierten wir unter anderem die Festnahme eines 22-J\u00e4hrigen am G\u00f6rlitzer Park. Nachdem im Internet ein Video der Festnahme ver\u00f6ffentlicht wurde, geben wir folgende Erg\u00e4nzung bekannt:Das ver\u00f6ffentlichte Video zeigt nur einen Ausschnitt der Ereignisse vom vergangenen Samstag, 5…<\/div>\n

<\/span>Auf Facebook ansehen<\/span><\/span><\/a><\/p>\n<\/div>\n

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\"\"10.096<\/span>\"\"3.981<\/span>\"\"3.655<\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

Hier sehen wir ein Beispiel daf\u00fcr, dass negative Berichterstattung nicht immer schlechte PR ist. Das hier geschilderte Video hatte es am Wochenende zu fragw\u00fcrdiger Bekanntheit mit mehr als 800k Aufrufen geschafft, unter anderem durch die Berichterstattung von Spreeblick<\/a> und Kraftfuttermischwerk<\/a>, zwei reichweitenstarke Blogs. Da der G\u00f6rlitzer Park und seine Umgebung in Berlin gerade nach dem hohen Polizeiaufgebot<\/a> unter\u00a0besonderer Beobachtung steht ist es nicht verwunderlich, dass die Berliner Polizei hierzu Stellung nahm. Diese Stellungnahme kam\u00a0bei den Nutzern an, so\u00a0dass das Wachstum der Seite prompt durch die Decke schoss. Auch am heutigen Tag h\u00e4lt dieser Trend weiter an (22,52%). Wie lange dies der Fall sein wird, bleibt abzuwarten.<\/p>\n

Dieser Post\u00a0vermittelt jedoch ein grundlegendes Bild der Beitr\u00e4ge. Der Gro\u00dfteil bewegt sich zwischen 600 und 1.200 Zeichen und wird als Status ver\u00f6ffentlicht. Der Fokus liegt also auf der Informationsvermittlung, Erl\u00e4uterung von Eins\u00e4tzen und dazu, die Kommunikation zwischen Polizei und B\u00fcrger zu verbessern. Ein perfektes Beispiel daf\u00fcr findet sich hier:<\/p>\n

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Polizei Mannheim<\/a>\u00a0hat ein<\/span>\u00a0Bild<\/a>\u00a0geteilt<\/span>\u00a022.06.14<\/span><\/p>\n<\/div>\n

An alle B\u00f6hse Onkelz Fans!!!! +++ Bitte teilen +++wir durften aus “polizeilicher Sicht”, zwei tolle, stressfreie Konzerttage mit euch erleben und erhielten eine super Resonanz auf unserer facebookseite f\u00fcr die bereitgestellten Infos. Jetzt haben wir noch zus\u00e4tzlich eine tolle Best\u00e4tigung auf der offiziellen facebookseite der BO erhalten, auf die wir m\u00e4chtig stolz sind und allen BO-Fans und …<\/div>\n

\"\"<\/span>Auf Facebook ansehen<\/span><\/span><\/a><\/p>\n<\/div>\n

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\"\"3.891<\/span>\"\"263<\/span>\"\"2.507<\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

Schaut man sich die Top Posts so an, dann m\u00f6chte man meinen, das Bilder allgemein am besten ankommen. Dem ist jedoch nicht so. Zwar wird das Medium am h\u00e4ufigsten zur Verwendung gezogen, es generiert allerdings bei Weitem nicht das meiste Feedback. Die Variationen sind gro\u00df und die Polizei engagiert sich hier kr\u00e4ftig in vielen Bereichen des \u00f6ffentlichen Lebens. So wird der Auftritt zum Beispiel dazu verwendet effektiv zu fahnden…<\/p>\n

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Polizei Dortmund – Einsatz<\/a>\u00a0hat ein<\/span>\u00a0Bild<\/a>\u00a0geteilt<\/span>\u00a001.07.14<\/span><\/p>\n<\/div>\n

#Vergewaltigung in der Dortmunder Innenstadt – Polizei sucht mit PhantombildernWie bereits heute Morgen berichtet, haben zwei bislang unbekannte M\u00e4nner am Freitag, 27. Juni 2014, gegen 4 Uhr, eine 17-j\u00e4hrige Dortmunderin im Nahbereich der Reinoldikirche vergewaltigt.Nun suchen Polizei und Staatsanwaltschaft #Dortmund mit Hilfe von zwei #Phantombildern nach den T\u00e4tern.Erkennen Sie die abgebi…<\/div>\n

\"\"<\/span>Auf Facebook ansehen<\/span><\/span><\/a><\/p>\n<\/div>\n

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\"\"84<\/span>\"\"238<\/span>\"\"4.192<\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

oder, wie in diesem Fall, den Besitzer eines entlaufenen Hundes auszumachen.<\/p>\n

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Polizei Oberhausen<\/a>\u00a0hat ein<\/span>\u00a0Bild<\/a>\u00a0geteilt<\/span>\u00a016.06.14<\/span><\/p>\n<\/div>\n

Vor etwa 30 Minuten ist im Bereich Els\u00e4sser- \/ Helmholtzstra\u00dfe ein Hund zugelaufen. Der kleine Racker wartet im Polizeipr\u00e4sidium auf sein Herrchen (0208 8260)<\/div>\n

\"\"<\/span>Auf Facebook ansehen<\/span><\/span><\/a><\/p>\n<\/div>\n

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\"\"42<\/span>\"\"35<\/span>\"\"1.081<\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

Bilder sorgen f\u00fcr Hinweisflut(?)<\/h3>\n

Besonders interessiert waren wir daran, welche Art Beitrag am besten ankommt, wof\u00fcr sich die Nutzer am meisten engagieren und ob es einen Unterschied macht, welches Medium verwendet wird. Daf\u00fcr haben wir die Beitr\u00e4ge der letzten Woche mit unterschiedlichen Schlagworten versehen.<\/p>\n

Fahndung<\/strong>\u00a0\u2022 die Suche nach Zeugen, Besitzern von Haustieren oder strafrechtlich Verfolgten<\/em><\/p>\n

Information<\/strong>\u00a0\u2022\u00a0Einsatzberichte, Umleitungen und Blitzer-Warnungen<\/em><\/p>\n

Sonstiges<\/strong>\u00a0\u2022\u00a0Stellenausschreibungen, mit der WM verbundene Beitr\u00e4ge die sich nicht explizit mit Eins\u00e4tzen besch\u00e4ftigen<\/em><\/p>\n

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Engagement in %\u00a0in Relation zur Anzahl der Shares:\u00a0Bilder sorgen f\u00fcr gr\u00f6\u00dferes Aufsehen<\/figcaption><\/figure>\n

Zu erw\u00e4hnen ist, dass wir den Beitrag der Berliner Polizei f\u00fcr diese Statistik entfernt haben. Der Erfolg w\u00fcrde das Bild zu stark verf\u00e4lschen und den Durchschnitt der zugeh\u00f6rigen Kategorie unangemessen beeinflussen. Grund daf\u00fcr ist die Tatsache, dass der Post ein nahezu 300%iges Engagement erzielt hat.<\/p>\n

\"typenerfogl\"<\/a>
Bilder allgemein nicht das erfolgreichste Medium<\/figcaption><\/figure>\n

Geht man die Ergebnisse nun durch, so f\u00e4llt einem schnell auf, dass die Beitr\u00e4ge die die Mithilfe der Fans fordern genau diese f\u00fcr gew\u00f6hnlich auch erhalten. Wie wir bereits vorher feststellen konnten, kommen Status-Nachrichten am besten an. Das liegt jedoch nicht zwingend am Format. Fahndungen, die ein Bild enthalten, generieren mehr als 4 Mal so viel Feedback wie jene, die keines enthalten.<\/p>\n

Das liegt jedoch nicht zwingend daran, dass das Bild einen praktischen Zweck erf\u00fcllt. Sehr h\u00e4ufig hat es n\u00e4mlich \u00fcberhaupt nichts mit dem Aufruf zu tun, sondern dient vermutlich eher dazu die Aufmerksamkeit zu wecken. Es sei den Seiten also nahegelegt bei Fahndungen h\u00e4ufiger auf Bilder zu setzen. Auch wenn diese kein Fahndungsfoto enthalten, sondern lediglich ein blaues Polizeiauto mit der Aufschrift “Achtung”, ist der Unterschied enorm.<\/p>\n

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Polizei Karlsruhe<\/a>\u00a0hat ein<\/span>\u00a0Bild<\/a>\u00a0geteilt<\/span>\u00a008.07.14<\/span><\/p>\n<\/div>\n

+++ 19-J\u00e4hriger aus Karlsbad vermisst +++BITTE TEILENBei der Suche nach dem seit Montag vermissten Martin TARRACH aus Karlsbad bittet die Kriminalpolizei um Mithilfe. Der junge Mann verlie\u00df am fr\u00fchen Morgen unter Zur\u00fccklassung eines Abschiedsbriefes das Elternhaus. Seither fehlt von ihm jede Spur. Hinwendungsorte des Vermissten, der in dem Schreiben seinen Freitod angek\u00fcndigt hat, sind nich…<\/div>\n

\"\"<\/span>Auf Facebook ansehen<\/span><\/span><\/a><\/p>\n<\/div>\n

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Service wird allerdings\u00a0nicht gro\u00df geschrieben. Der Grund daf\u00fcr ist vermutlich eher das b\u00fcrokratische Wirr-Warr, als dass die Seite nicht bereit ist zu helfen. Mit Ausnahme der Polizei M\u00fcnster<\/a> haben hier alle Pages\u00a0die Wall Post Funktion deaktiviert. Es ist allerdings zu erw\u00e4hnen, dass selbst die Option Beitr\u00e4ge zu ver\u00f6ffentlichen nicht unbedingt dazu f\u00fchrt, dass die Leute es tun. Auf 55% der Beitr\u00e4ge reagierten die Beamten, durchschnittlich dauerte dies 3 Stunden. Dabei handelte es sich in den letzten Monaten allerdings nicht mal um ein Dutzend Beitr\u00e4ge.<\/p>\n

Am aktivsten ist die Polizei Krefeld mit 4,7 Beitr\u00e4gen pro Tag. Rheinland-Pfalz (3,4), Oberhausen (3,3), D\u00fcsseldorf (3), Dortmund (2,9), G\u00f6ttingen<\/a>\u00a0(2,7), K\u00f6ln (2,5) und Bonn<\/a>\u00a0(2,1) folgen. Sollten sich die B\u00fcrger dar\u00fcber sorgen machen, dass ihre Stadt mehr als viermal\u00a0so viele Nachrichten ver\u00f6ffentlicht wie\u00a0zum Beispiel Berlin? Immerhin k\u00f6nnte dies ja implizieren, dass die Polizei dort mehr zu tun hat. Keine Bange! Die meisten dieser Seiten erreichen eine hohe Postfrequenz dank vieler Polizeiberichte. W\u00e4hrend die Seiten der gr\u00f6\u00dften St\u00e4dte dazu neigen, lediglich Fahndungen zu posten (oder wie im oben angesprochenen Einzelfall einen Einsatzbericht der viral ging), so ver\u00f6ffentlichen insbesondere die Polizeipr\u00e4sidien in Nordrhein-Westfahlen sehr viele Informationen abgeschlossener F\u00e4lle.<\/p>\n

Am\u00fcsante Bitten und m\u00e4\u00dfiger Erfolg auf Twitter<\/h3>\n

Allerdings sind die Beamten ja nicht nur auf einer Plattform unterwegs. Twitter dient der Polizei ebenfalls als Tor zur Welt. Und genau hier ist die Berliner Polizei am aktivsten. PolizeiBerlinEinsatz<\/a> und die Polizei Berlin<\/a> warten hier mit den meisten Followern auf. Insgesamt 23k und 17k an der Zahl. Stuttgart<\/a>, Frankfurt<\/a>, Dortmund<\/a>, Rostock<\/a>, K\u00f6ln<\/a> und Mainz<\/a> folgen.<\/p>\n

Der Absatz an t\u00e4glichen Tweets ist anst\u00e4ndig. W\u00e4hrend die beiden Berliner Seiten zusammen auf circa 6,4 Nachrichten pro Tag kommen, schafft es die Dortmunder Polizei auf 3,5, K\u00f6ln auf 1,9, M\u00fcnster<\/a> und Rostock auf 1,2 und Mainz auf 1,1. \u00a0Die Top Beitr\u00e4ge werden hier fast einzig und allein von der Berliner Polizei geliefert. Dabei handelt es sich teilweise um Bilder, teilweise um Links zu Facebook Artikeln aber auch manchmal um solche Nachrichten…<\/p>\n

Bitte unterlassen Sie f\u00fcr eine entspanntere Zwischenkundgebung am #Oplatz<\/a> die Flaschenw\u00fcrfe auf unsere Einsatzkr\u00e4fte. #Ohlauer<\/a> ^yt<\/p>\n

\u2014 Polizei Berlin (@polizeiberlin) July 5, 2014<\/a><\/p><\/blockquote>\n