{"id":8395,"date":"2014-07-22T17:44:01","date_gmt":"2014-07-22T15:44:01","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.fanpagekarma.com\/?p=8395"},"modified":"2018-12-06T09:39:38","modified_gmt":"2018-12-06T08:39:38","slug":"facebook-shitstorm-alert","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.fanpagekarma.com\/de\/2014\/07\/22\/facebook-shitstorm-alert\/","title":{"rendered":"Shitstorm Alarm? Shitstorm Alert!"},"content":{"rendered":"<p>Ein Shitstorm\u00a0ist oft erst der Ausl\u00f6ser f\u00fcr\u00a0besseres Monitoring der eigenen Social Media Auftritte. Doch das ist gef\u00e4hrlich, und wird in Zeiten, in denen Nutzer schnelle Reaktionen von Unternehmen erwarten, zunehmend riskant.<\/p>\n<p>Fanpage Karma leistet\u00a0hier Abhilfe: Mit dem Shitstorm Alert, speziell f\u00fcr Facebook. Das Besondere an gerade diesem Alert ist, dass automatisch die &#8220;normale&#8221; Anzahl von Kommentaren f\u00fcr Fanpage Posts und Wall Posts\u00a0kalkuliert wird, und so direkt ein Referenzwert verf\u00fcgbar ist:<\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/blog.fanpagekarma.com\/wp-content\/uploads\/2014\/07\/shitstorm_alert_3_1.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-8399 size-large lazyload\" src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAAAAACH5BAEKAAEALAAAAAABAAEAAAICTAEAOw==\" data-src=\"http:\/\/blog.fanpagekarma.com\/wp-content\/uploads\/2014\/07\/shitstorm_alert_3_1-1024x543.png\" alt=\"\" width=\"900\" height=\"477\" data-sizes=\"auto\" data-srcset=\"https:\/\/blog.fanpagekarma.com\/wp-content\/uploads\/2014\/07\/shitstorm_alert_3_1-1024x543.png 1024w, https:\/\/blog.fanpagekarma.com\/wp-content\/uploads\/2014\/07\/shitstorm_alert_3_1-300x159.png 300w, https:\/\/blog.fanpagekarma.com\/wp-content\/uploads\/2014\/07\/shitstorm_alert_3_1.png 1232w\" sizes=\"auto, (max-width: 900px) 100vw, 900px\" \/><\/a><\/p>\n<p>Besonders praktisch: Die Anzahl der Reaktionen kann frei eingestellt werden und immer wieder nach Bedarf angepasst werden. Auch kurzfristige Eskalationen werden dank der zeitlichen Dimension abgefangen: Wenn die Fanpage innerhalb von 10 Minuten mehr Wall Posts erh\u00e4lt, als normalerweise \u00fcblich, wird auch\u00a0eine Benachrichtigung versendet.<\/p>\n<p>Shitstorms sind Teil der Internet-Kultur und werden wohl auch nicht so schnell aufh\u00f6ren zu existieren. Mit dem Shitstorm Alert ist es jedoch m\u00f6glich, eine fr\u00fchzeitige Warnung zu erhalten, um als Admin einer Seite eingreifen zu k\u00f6nnen, bevor\u00a0mehr geschieht &#8211; ohne st\u00e4ndig mit einem Auge auf die Seite schielen zu m\u00fcssen und abgelenkt zu sein.<\/p>\n<p>Das ersetzt nat\u00fcrlich nicht,\u00a0Prozesse zur De-Eskalation von Konflikten aufzusetzen, und\u00a0entsprechend geschulte Mitarbeiter, die schnell\u00a0Zugang zu relevanten Informationen haben.<\/p>\n<p>Wir wollen wissen: Wie sorgt ihr vor? Nutzt ihr eigene, andere Tools um euch auf den Ernstfall vorzubereiten? Oder hofft ihr einfach auf&#8217;s Beste?<\/p>\n<p class=\"p1\"><a href=\"http:\/\/www.fanpagekarma.com\/\"><strong>Probiere den Fanpage Karma Shitstorm Alert gleich\u00a0hier aus!<\/strong><\/a><\/p>\n<p class=\"p1\">Artikel Header Bild unter <a href=\"https:\/\/creativecommons.org\/licenses\/by-sa\/2.0\/\">CC BY-SA 2.0<\/a>\u00a0Lizenz, unver\u00e4ndert \u00fcbernommen von<span style=\"color: #000000;\">\u00a0<\/span><a style=\"color: #0063dc;\" href=\"https:\/\/www.flickr.com\/photos\/quinnanya\/\">quinn.anya<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ein Shitstorm\u00a0ist oft erst der Ausl\u00f6ser f\u00fcr\u00a0besseres Monitoring der eigenen Social Media Auftritte. Doch das ist gef\u00e4hrlich, und wird in Zeiten, in denen Nutzer schnelle Reaktionen von Unternehmen erwarten, zunehmend riskant. 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