{"id":8429,"date":"2014-07-24T11:24:28","date_gmt":"2014-07-24T09:24:28","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.fanpagekarma.com\/?p=8429"},"modified":"2014-07-25T09:27:12","modified_gmt":"2014-07-25T07:27:12","slug":"ranking-gewerkschaften-und-verbaende","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.fanpagekarma.com\/de\/2014\/07\/24\/ranking-gewerkschaften-und-verbaende\/","title":{"rendered":"Information-Overload: Gewerkschaften und Verb\u00e4nde im Fanpage Karma Ranking"},"content":{"rendered":"<p>Nach dem Fokus auf die Entertainment-Industrie letzte Woche, wenden wir uns diese Woche wieder ernsteren Themen im Ranking zu: Gewerkschaften und Verb\u00e4nden. Es hei\u00dft ja gerne mal, dass gewisse Branchen weniger auf Facebook und Twitter vertreten sind als andere, und in diesem Fall scheint das tats\u00e4chlich auch der Fall zu sein. Wobei gerade f\u00fcr Gewerkschaften und Verb\u00e4nde der direkte Kontakt zu den Nutzern von Vorteil w\u00e4re. F\u00fcr unser Ranking haben wir 32 Fanpages von Gewerkschaften und Verb\u00e4nden auf Facebook untersucht. Sobald Twitter\u00a0betrachtet, sinkt die Zahl der untersuchten Profile noch weiter: nur noch 11 Twitter Profile bleiben \u00fcbrig. Eine sehr geringe Zahl, doch wir haben uns dennoch mal angesehen, was dahinter steckt.<\/p>\n<h3>Politik und Information im Fokus<\/h3>\n<p>Was alle Pages gemeinsam haben, ist ihr Hang dazu, sich auf Informationen und politische Themen zu\u00a0fokussieren &#8211; wenig \u00fcberraschend. Jedoch h\u00e4tten wir mit mehr Schlagkraft gerechnet. Die gr\u00f6\u00dfte Fanpage ist <a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/verdi.2.0\">ver.di<\/a> (25k), gefolgt von <a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/igmetall\">IG Metall<\/a> (18k). Keine der anderen Fanpages schafft es, die 10k zu knacken: auf dem dritten Platz bereits der <a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/DeutscherBundeswehrVerband\">Deutsche BundeswehrVerband<\/a> (7,9k) deutlich darunter, <a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/igbce\">IG BCE <\/a>(6,8k), <a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/dbfk.de\">DBfK<\/a> und der <a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/pages\/Deutscher-Journalisten-Verband\/351611400528\">Deutsche Journalisten Verband<\/a> (6,6k)\u00a0teilen sich den 5. Platz. Obwohl diese Fan-Zahlen gering erscheinen, stehen die\u00a0Top 5 noch gut da: im Schnitt haben die 32 Fanpages nur 3,1k Fans.<\/p>\n<p>Auch das Engagement ist durchschnittlich eher niedrig, 0,7% \u00fcber alle Fanpages hinweg. Jedoch k\u00f6nnen zumindest <a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/BDZ.eu\">BDZ Deutsche Zoll- und Finanzgewerkschaft<\/a> (2,1%), <a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/pages\/DPolG-Bundespolizeigewerkschaft\/173415666027913\">DPoiG Bundespolizeigewerkschaft<\/a> (2,0%), <a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/pages\/IG-BAU\/132944306745335\">IG BAU<\/a> (1,9%), ver.di (1,4%) und <a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/GewerkschaftNGG\">NGG Gewerkschaft Nahrung-Genuss-Gastst\u00e4tten<\/a> (1,3%) ihre Fans zur Interaktion anregen. Auch hier zeigt sich: Aktuelle Informationen aus den\u00a0Branchen werden besonders gerne gesehen:<\/p>\n<p><script>\/\/ <![CDATA[\n(function(d, s, id) { var js, fjs = d.getElementsByTagName(s)[0]; if (d.getElementById(id)) return; js = d.createElement(s); js.id = id; js.src = \"\/\/connect.facebook.net\/en_US\/all.js#xfbml=1\"; fjs.parentNode.insertBefore(js, fjs); }(document, 'script', 'facebook-jssdk'));\n\/\/ ]]><\/script><\/p>\n<div class=\"fb-post\" data-href=\"https:\/\/www.facebook.com\/BDZ.eu\/posts\/747795078595648:0\" data-width=\"466\">\n<div class=\"fb-xfbml-parse-ignore\"><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/BDZ.eu\/posts\/747795078595648:0\">Post<\/a> by <a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/BDZ.eu\">BDZ &#8211; Deutsche Zoll- und Finanzgewerkschaft<\/a>.<\/div>\n<\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Ein wenig anders sieht es bei der Post Interaktion aus: W\u00e4hrend auch hier wieder ein niedriger Durchschnittswert (1,4%) vorliegt, k\u00f6nnen die <a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/Kommunikationsgewerkschaft.DPVKOM\">Kommunikationsgewerkschaft<\/a> (5,4%), der <a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/pages\/Brlv-Bayerischer-Realschullehrerverband-eV\/138768979504854\">Brlv Bayerische Realschullehrerverband<\/a> (4,8%), die\u00a0<a href=\"http:\/\/www.facebook.com\/140281592795506\">Nahverkehrsgewerkschaft<\/a> (2,7%), der <a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/pages\/VBOB-Verband-der-Besch%C3%A4ftigten-der-obersten-und-oberen-Bundesbeh%C3%B6rden\/305199536286790\">VBOB Verband der Besch\u00e4ftigten der obersten und oberen\u00a0Bundesbeh\u00f6rden<\/a> (2,7%), <a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/vrffdiemediengewerkschaft\">VRFF Die Mediengewerkschaft<\/a> (2,4%) sowie die DPoIG Bundespolizeigewerkschaft (2,0%) zumindest solide Interaktionswerte vorweisen.<\/p>\n<p>Dabei sind vor allem Beitr\u00e4ge rund um Streiks und Entwicklungen erfolgreich:<\/p>\n<p><script>\/\/ <![CDATA[\n(function(d, s, id) { var js, fjs = d.getElementsByTagName(s)[0]; if (d.getElementById(id)) return; js = d.createElement(s); js.id = id; js.src = \"\/\/connect.facebook.net\/en_US\/all.js#xfbml=1\"; fjs.parentNode.insertBefore(js, fjs); }(document, 'script', 'facebook-jssdk'));\n\/\/ ]]><\/script><\/p>\n<div class=\"fb-post\" data-href=\"https:\/\/www.facebook.com\/Kommunikationsgewerkschaft.DPVKOM\/posts\/921501567867341:0\" data-width=\"466\">\n<div class=\"fb-xfbml-parse-ignore\"><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/Kommunikationsgewerkschaft.DPVKOM\/posts\/921501567867341:0\">Post<\/a> by <a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/Kommunikationsgewerkschaft.DPVKOM\">Kommunikationsgewerkschaft DPV (DPVKOM)<\/a>.<\/div>\n<\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Logisch: Nachrichten rund um relevante Themen f\u00fcr die Verbandsmitglieder erzeugen besonders viel Engagement. Das spiegelt sich auch, wenn man die durchschnittlichen Posts pro Tag betrachtet.\u00a0Mit 0,6 schaffen es die untersuchten\u00a0Fanpages noch nicht mal auf einen Beitrag pro Tag. Die Pages, die am h\u00e4ufigsten posten sind in diesem Fall auch nicht diejenigen, die die meisten Interaktionen und Fans vorweisen k\u00f6nnen: IG BAU (1,9),\u00a0IG BCE (1,6)\u00a0und\u00a0BDZ Deutsche Zoll- und Finanzgewerkschaft\u00a0(1,4) f\u00fchren die Liste an, der Deutsche Journalistenverband (1,2) und die NGG (1,2) teilen sich den vierten Platz, w\u00e4hrend sich die CGM &#8211; Christliche Gewerkschaft Metall (1,1) in die Top 5 einschleicht.<\/p>\n<p>Die Verwendung der Fanpages als\u00a0verl\u00e4ngerten Arm der\u00a0Unternehmenskommunikation schl\u00e4gt\u00a0sich auch in den Post Typen nieder:<\/p>\n<figure id=\"attachment_8441\" aria-describedby=\"caption-attachment-8441\" style=\"width: 300px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><a href=\"http:\/\/blog.fanpagekarma.com\/wp-content\/uploads\/2014\/07\/Screenshot-2014-07-23-15.32.29.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-8441 size-medium lazyload\" src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAAAAACH5BAEKAAEALAAAAAABAAEAAAICTAEAOw==\" data-src=\"http:\/\/blog.fanpagekarma.com\/wp-content\/uploads\/2014\/07\/Screenshot-2014-07-23-15.32.29-300x238.png\" alt=\"Screenshot 2014-07-23 15.32.29\" width=\"300\" height=\"238\" data-sizes=\"auto\" data-srcset=\"https:\/\/blog.fanpagekarma.com\/wp-content\/uploads\/2014\/07\/Screenshot-2014-07-23-15.32.29-300x238.png 300w, https:\/\/blog.fanpagekarma.com\/wp-content\/uploads\/2014\/07\/Screenshot-2014-07-23-15.32.29.png 566w\" sizes=\"auto, (max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/a><figcaption id=\"caption-attachment-8441\" class=\"wp-caption-text\">Links werden am h\u00e4ufigsten verwendet (56,3%), gefolgt von Bildern (35,1%). Schlusslichter bilden Status Posts (5,3%) und Videos (3,2%)<\/figcaption><\/figure>\n<p>Jedoch steht dem h\u00e4ufigsten Post-Typ das tats\u00e4chliche Engagement mit den verschiedenen Post Typen entgegen: Die meisten Reaktionen werden durch Bilder, Status Updates und Videos ausgel\u00f6st:<\/p>\n<figure id=\"attachment_8442\" aria-describedby=\"caption-attachment-8442\" style=\"width: 300px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><a href=\"http:\/\/blog.fanpagekarma.com\/wp-content\/uploads\/2014\/07\/Screenshot-2014-07-23-15.32.24.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-8442 size-medium lazyload\" src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAAAAACH5BAEKAAEALAAAAAABAAEAAAICTAEAOw==\" data-src=\"http:\/\/blog.fanpagekarma.com\/wp-content\/uploads\/2014\/07\/Screenshot-2014-07-23-15.32.24-300x237.png\" alt=\"Tipp f\u00fcr die Gewerkschaften: Mehr Bilder, Status Updates und Videos posten. \" width=\"300\" height=\"237\" data-sizes=\"auto\" data-srcset=\"https:\/\/blog.fanpagekarma.com\/wp-content\/uploads\/2014\/07\/Screenshot-2014-07-23-15.32.24-300x237.png 300w, https:\/\/blog.fanpagekarma.com\/wp-content\/uploads\/2014\/07\/Screenshot-2014-07-23-15.32.24.png 569w\" sizes=\"auto, (max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/a><figcaption id=\"caption-attachment-8442\" class=\"wp-caption-text\">Tipp f\u00fcr die Gewerkschaften: Mehr Bilder, Status Updates und Videos posten.<\/figcaption><\/figure>\n<p>Gewerkschaften informieren also gerne, gehen aber kaum Diskussionen mit den Nutzern ein.\u00a0Das zeigt auch die Auswertung des Servicelevels: Der\u00a0Schnitt liegt hier bei 36%, wobei der DPoIG (100%) einsam\u00a0an der Spitze steht; gefolgt vom\u00a0Deutschen BundeswehrVerband (60%), IG Metall, dbb Beamtenbund, IG BAU (50%), NGG (33%)\u00a0und\u00a0IG BCE (30%). Interessanterweise spiegelt sich dieses Ranking nicht eins zu eins in den Antwortzeiten: Hier f\u00fchrt der dbb Beamtenbund (1h), gefolgt vom NGG (4h), dem DpoIG (14h) auf dem dritten Platz, gefolgt von\u00a0ver.di (15h) und IG Metall (19h).<\/p>\n<h3>Twitter &#8211; doch eine\u00a0Elite-Plattform?<\/h3>\n<p>Auf Twitter setzt sich der Trend kleinerer Profile fort. Auch hier sind die Follower Zahlen relativ gering: Journalisten-Verband und ver.di (10k) f\u00fchren die Liste an, IG Metall (5,2k), IG BCE (2,4k), Gewerkschaft NGG (1,3k) und DBfK Nordwest (1,1k) folgen. Allerdings kristallisieren sich hier\u00a0&#8211; auch aufgrund der geringen Stichproben-Menge\u00a0&#8211; Vorreiter im Umgang mit Twitter heraus: Den h\u00f6chsten Follower-Zuwachs weist ver.di (3,7%) auf, gefolgt von Bundeswehr Verband, dbb (0,4%), IG BCE, Journalistenverband, DBfK Nordwest (0,2%) und IG BAU (0,1%).<\/p>\n<p>Noch eindeutiger sind\u00a0die Vorreiter nach Tweets pro Tag: ver.di (3,6) f\u00fchrt wieder, gefolgt von IG Metall (2,5), Journalisten-Verband (2,4), IG BCE (1,1) und BundeswehrVerband (0,9).<\/p>\n<p>Ein \u00e4hnliches Bild zeigt sich bei der Gespr\u00e4chsfreudigkeit dieser Profile. Das Verh\u00e4ltnis von @-Replies zu Tweets zeigt, wie h\u00e4ufig ein Twitter-Account mit seinen Followern\u00a0in den Dialog tritt. Auch hier f\u00fchrt ver.di (14%), gefolgt\u00a0vom Journalisten-Verband (10%)\u00a0und\u00a0IG Metall (7,2%). Diese drei Profile sind die einzigen, die diese Form der Kommunikation\u00a0im Untersuchungszeitraum genutzt haben.<\/p>\n<p>Obwohl wir zu Beginn noch Hoffnung auf die Nutzung von Twitter als Dialog-Tool hatten, hat sich diese leider nicht best\u00e4tigt. Sowohl in der Analyse der Tweet Arten als auch der Typen ergibt sich ein klares Bild: Auch hier steht Information vor Dialog.<\/p>\n<figure id=\"attachment_8443\" aria-describedby=\"caption-attachment-8443\" style=\"width: 900px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><a href=\"http:\/\/blog.fanpagekarma.com\/wp-content\/uploads\/2014\/07\/Screenshot-2014-07-23-16.32.03.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-8443 size-large lazyload\" src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAAAAACH5BAEKAAEALAAAAAABAAEAAAICTAEAOw==\" data-src=\"http:\/\/blog.fanpagekarma.com\/wp-content\/uploads\/2014\/07\/Screenshot-2014-07-23-16.32.03-1024x359.png\" alt=\"Screenshot 2014-07-23 16.32.03\" width=\"900\" height=\"315\" data-sizes=\"auto\" data-srcset=\"https:\/\/blog.fanpagekarma.com\/wp-content\/uploads\/2014\/07\/Screenshot-2014-07-23-16.32.03-1024x359.png 1024w, https:\/\/blog.fanpagekarma.com\/wp-content\/uploads\/2014\/07\/Screenshot-2014-07-23-16.32.03-300x105.png 300w, https:\/\/blog.fanpagekarma.com\/wp-content\/uploads\/2014\/07\/Screenshot-2014-07-23-16.32.03.png 1178w\" sizes=\"auto, (max-width: 900px) 100vw, 900px\" \/><\/a><figcaption id=\"caption-attachment-8443\" class=\"wp-caption-text\">Haupt-Inhalte: Links und Text, kaum Replies oder Retweets.<\/figcaption><\/figure>\n<h3>Information ja, Dialog\u00a0nein<\/h3>\n<p>Unser Fazit zum Ranking der Gewerkschaften und Verb\u00e4nde im Social Web ist eigentlich sehr simpel: Sie folgen einem klaren Bildungsauftrag, unterrichten ihre Fans und Follower ausf\u00fchrlich, aber nicht \u00fcbertrieben, \u00fcber neue Themen und teilen auch mal Humorvolles. Jedoch k\u00f6nnte man\u00a0die Social Media Plattformen noch wesentlich besser nutzen: Mehr Beitr\u00e4ge teilen, diese dann gerne auch einmal variiert: Wie w\u00e4re es mit einem Einblick in den Arbeitsalltag von Verb\u00e4nden, mehr Multimedia-Inhalten \u00fcber die Mitglieder und gerne auch mit ein wenig Dialog ab und an? Alles in allem: Solider Auftritt mit Luft nach oben.<\/p>\n<p><em>Alle Analysen sind mit Fanpage Karma durchgef\u00fchrt worden. Auf\u00a0<a style=\"font-weight: bold; color: #222222;\" href=\"http:\/\/www.fanpagekarma.com\/\" target=\"_blank\">www.fanpagekarma.com<\/a>\u00a0kannst du alle wichtigen Kennzahlen f\u00fcr deine Fanpage oder die Seiten der Konkurrenz berechnen lassen, eigene Rankings erstellen, Seiten miteinander vergleichen und vieles mehr.<\/em><\/p>\n<p class=\"p1\">[cta type=&#8221;small&#8221; \u00a0url=&#8221;http:\/\/www.fanpagekarma.com\/&#8221; color=&#8221;green&#8221; border=&#8221;round&#8221;]Einfach herausfinden, wie man die eigenen Auftritte verbessern kann &#8211; mit Fanpage Karma[\/cta]<\/p>\n<p class=\"p1\">Artikel Header Bild unter\u00a0<a href=\"https:\/\/creativecommons.org\/licenses\/by-sa\/2.0\/\">CC BY-SA 2.0<\/a>\u00a0Lizenz, unver\u00e4ndert \u00fcbernommen von<span style=\"color: #000000;\">\u00a0<a style=\"color: #0063dc;\" href=\"https:\/\/www.flickr.com\/photos\/wernerfaymann\/\">Werner Faymann<\/a><\/span>.<\/p>\n<div id=\"ranking\"><iframe loading=\"lazy\" src=\"http:\/\/www.fanpagekarma.com\/embed\/cl7jthSgi\" width=\"550\" height=\"600\" frameborder=\"0\" marginwidth=\"0\" marginheight=\"0\" scrolling=\"no\"><\/iframe><a style=\"font-size: 11px; color: #aaa; font-family: Arial, sans-serif; display: block; line-height: 12px; text-decoration: none;\" href=\"http:\/\/www.fanpagekarma.com\">Powered by Fanpage Karma<\/a><\/div>\n<div id=\"ranking\"><iframe loading=\"lazy\" src=\"http:\/\/www.fanpagekarma.com\/embed\/a1fHiHRJW\" width=\"550\" height=\"600\" frameborder=\"0\" marginwidth=\"0\" marginheight=\"0\" scrolling=\"no\"><\/iframe><a style=\"font-size: 11px; color: #aaa; font-family: Arial, sans-serif; display: block; line-height: 12px; text-decoration: none;\" href=\"http:\/\/www.fanpagekarma.com\">Powered by Fanpage Karma<\/a><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Nach dem Fokus auf die Entertainment-Industrie letzte Woche, wenden wir uns diese Woche wieder ernsteren Themen im Ranking zu: Gewerkschaften und Verb\u00e4nden. 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