{"id":8524,"date":"2014-08-19T20:26:34","date_gmt":"2014-08-19T18:26:34","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.fanpagekarma.com\/?p=8524"},"modified":"2014-08-20T10:01:48","modified_gmt":"2014-08-20T08:01:48","slug":"such-den-influencer-blogparade-monitoring","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.fanpagekarma.com\/de\/2014\/08\/19\/such-den-influencer-blogparade-monitoring\/","title":{"rendered":"Die Jagd auf den Influencer"},"content":{"rendered":"

MonitoringMatcher, das Blog-Magazin rund um Social Media Analyse und Monitoring, hat zu der spannenden Frage \u201eWie finde ich den Influencer?\u201c eine Blogparade<\/a> gestartet. Und wir machen mit. Mit Fanpage Karma betreiben wir ein Tool, das bestrebt ist, komplexe Zusammenh\u00e4nge und tiefgreifende Analysen einfach und verst\u00e4ndlich aufzubereiten. Da geh\u00f6rt auch die Analyse von Multiplikatoren und Influencern dazu. Konkret stellt MonitoringMatcher die Frage, wie Influencer und Multiplikatoren von Toolanbietern berechnet und ermittelt werden. Diese Frage finden wir nicht nur selbst spannend, sondern wollen hier auch versuchen, etwas Licht ins Dunkel zu bringen.<\/p>\n

Eine grundlegende Begriffskl\u00e4rung k\u00f6nnen wir an dieser Stelle nicht umgehen: Ein Influencer ist eine einflussreiche, anerkannte Person, die sich fachlich in ihrem Gebiet hervorhebt. Ein Multiplikator ist hingegen ein Fan des Produkts, ein\u00a0beliebiger Nutzer, der durch seine Interaktion mit der eigenen Marke zur Verbreitung von Inhalten und Wissen sorgt. Man kann\u00a0ein Multiplikator f\u00fcr eine gewisse Schuhmarke sein, deswegen ist man\u00a0allerdings noch lange kein Influencer in der Schuhbranche.<\/p>\n

Alles automatisiert?<\/h3>\n

“Influencer auf Knopfdruck”\u00a0scheint die Wunschvorstellung von vielen zu sein. Einfach Thema, Fanpage oder Twitter-Account angeben und ohne gro\u00dfe Umst\u00e4nde per Klick herausfinden, wer im untersuchten\u00a0Feld die Nase vorn hat.<\/p>\n

Die meisten Tools – und so auch wir – arbeiten mit Daten wie Likes, Comments, Shares, Posts, Retweets, Favoriten, etc. Quantifizierbaren Daten, die eine Aussage dar\u00fcber treffen sollen, wie einflussreich und fachlich versiert eine Person ist. Rein datenbasierte Aussagen k\u00f6nnen allerdings auch mal daneben liegen. Sie k\u00f6nnen jedoch auch\u00a0den Einstieg in eine fremde Branche erheblich erleichtern.<\/p>\n

Wir geben\u00a0unseren Nutzern Tools an die Hand, die die \u201eSuche nach dem Influencer\u201c sowohl im eigenen Umkreis als auch in fremden Umfeldern erm\u00f6glichen. Die Unterscheidung nach verschiedenen Netzwerken ist ein weiterer relevanter Faktor, denn wer ein \u201eMultiplikator\u201c auf Facebook ist, muss das noch lange nicht auch\u00a0auf Twitter sein. Abgesehen davon sind die Auswertungsm\u00f6glichkeiten auf Twitter und Facebook extrem unterschiedlich – w\u00e4hrend Facebook Privatprofile in der Auswertung stark begrenzt, sind Twitter-Accounts offen abrufbar und dadurch auch insgesamt aussagekr\u00e4ftiger.<\/p>\n

Ein\u00a0\u201eRezept\u201c f\u00fcr die Analyse von Multiplikatoren auf Facebook<\/h3>\n

Auf Facebook ist das Vorgehen relativ einfach: Fans einer Seite, die am h\u00e4ufigsten geliked, kommentiert, geteilt und auf der Fanpage gepostet haben, l\u00f6sen Meldungen in ihrer eigenen Timeline aus und gelten damit als Multiplikatoren. Auch ein Fan, der viele Fragen hat und eigentlich nicht wirklich etwas Positives beitr\u00e4gt, kann also zum Multiplikator\u00a0erkl\u00e4rt werden.<\/p>\n

Um weitere Multiplikatoren zu ermitteln empfehlen wir einen Blick \u00fcber den Tellerrand: Unser Tool ist entwickelt worden, um auch andere Fanpages – Benchmarks, Best Practices, Konkurrenten – zu analysieren, und aus den Erfahrungen anderer zu lernen. Gerade die Multiplikatoren-Analyse von anderen Fanpages, die im \u00e4hnlichen Umfeld t\u00e4tig sind, ist also spannend. Mit ihr k\u00f6nnen Multiplikatoren und Influencer identifiziert werden, die auf der eigenen Fanpage eventuell noch nicht t\u00e4tig sind.<\/p>\n

Wir bieten zus\u00e4tzlich\u00a0die M\u00f6glichkeit, das Umfeld einer\u00a0Fanpage zu visualisieren: Man kann untersuchen, mit\u00a0welchen Seiten die Fans der untersuchten Fanpage noch\u00a0interagieren\u00a0(Fan Activity Graph). Damit ist eine tiefgreifende Analyse von Interessensstrukturen und Verbindungen zwischen Fanpages und Fans m\u00f6glich, die unserer Meinung nach mehr wert ist, als die reine Darstellung der nackten Zahlen.\u00a0Jedes Unternehmen geht auf sozialen Netzwerken Verbindungen mit Menschen ein, die einen eigenen Kopf und eigene Interessen haben, und\u00a0der Umgang mit denselben\u00a0bestimmt auch den Erfolg im Umgang mit Multiplikatoren.<\/p>\n

Twitter: Themen, Themen, Themen<\/h3>\n

\u00c4hnliches gilt f\u00fcr unsere Twitter-Analyse. Eine Analyse der Follower eines Twitter Accounts untersucht zun\u00e4chst einmal harte Fakten: Wie gro\u00df ist die Reichweite eines Accounts (wie viele Follower haben die Follower des Twitter-Accounts), welche Tweets, Links und Hashtags erhalten die meisten Reaktionen, welche Nutzer werden von dem Twitter-Account h\u00e4ufig erw\u00e4hnt? Damit wird eine umfangreiche\u00a0Datenbasis f\u00fcr die\u00a0Identifikation von Influencern und Multiplikatoren gelegt.<\/p>\n

Spannend wird es erst recht, wenn man in die Analyse von Verbindungen zwischen Nutzern einsteigt:\u00a0Wem folgen die Follower des untersuchten Accounts denn noch? Gemeinsame Kontakte machen komplexe Verbindungen und Systeme sichtbar und decken damit ein Netzwerk auf, das mehr bringt als jeder singul\u00e4re \u201eTwitter-Star\u201c. Hier\u00a0sollte man einen sehr genauen\u00a0Blick auf die Daten werfen, denn h\u00e4ufig sind dies die Verbindungen, die zu positiven Effekten f\u00fcr beide Seiten f\u00fchren und potentielle Multiplikatoren und Influencer aufdecken.<\/p>\n

Auch\u00a0bei Twitter\u00a0ist der Blick \u00fcber den Tellerrand eine grundlegende Voraussetzung f\u00fcr eine aussagekr\u00e4ftige Analyse. Mit einer Benchmark-Analyse\u00a0kann\u00a0das Netzwerk noch einmal erweitert werden und Influencer, die man selbst vielleicht noch nicht entdeckt hat, werden sichtbar. Gerade\u00a0f\u00fcr\u00a0branchenfremde Analysen gilt hier wieder: Einmal den Rundum-Blick anwerfen, um neue Verbindungen aufzudecken und potentielle neue Kontakte identifizieren.<\/p>\n

Influencer mit Social Monitoring entdecken<\/h3>\n

Steigt man von den Analyse-Tools auf das Social Monitoring um, wird das Ganze ein wenig komplexer. In der Analyse gibt es\u00a0die M\u00f6glichkeit, die beliebtesten Beitr\u00e4ge, Links und Bilder auf Facebook,\u00a0Twitter oder\u00a0Google+ f\u00fcr einen beliebigen Begriff zu analysieren und daraus Ableitungen zu treffen: Gibt es eine gemeinsame Quelle? Immer wieder die gleichen Namen? Diese sollten auf jeden Fall auf eine Liste der Influencer.<\/p>\n

Zus\u00e4tzlich\u00a0werden\u00a0aktive Nutzer (gemessen an der H\u00e4ufigkeit der Erw\u00e4hnung des Begriffs) und beliebteste Nutzer (nach Retweets und Favoriten) dargestellt. Hier muss man in der Auswertung allerdings darauf achten, nicht der Versuchung zu erliegen, die beliebtesten Nutzer als Influencer und die aktivsten Nutzer als Multiplikatoren zu bezeichnen. Es kann auch genau andersherum sein, oder eben weder noch. Man sollte die entsprechenden Profile genauer betrachten, um eine eindeutige Aussage f\u00fcr den eigenen Bereich treffen zu k\u00f6nnen.<\/p>\n

Spannend ist diese Art der Auswertung, um Influencer f\u00fcr jede beliebige Branche\u00a0zu finden und auch, um Begriffszusammenh\u00e4nge aufzudecken. Kein Thema ist in sich so isoliert, dass es keine Nischen oder Anschluss-Themen gibt.<\/p>\n

Knopfdruck: Nur der erste Schritt<\/h3>\n

Zusammenfassend kann gesagt werden, dass der menschliche Faktor auch bei\u00a0Nutzung eines Tools nicht untersch\u00e4tzt werden sollte. Ein Tool kann aber zur ersten Identifikation beitragen und hilft, keine m\u00fchsame Kleinarbeit per Hand machen zu m\u00fcssen.\u00a0Sie erm\u00f6glichen es, potenzielle Influencer zu identifizieren und ein erstes \u201eGeschmacksprofil\u201c zu erstellen. Das ist allerdings nur der erste Schritt: Was passiert mit dem neu errungenen Wissen? Wie kann man von einem Influencer lernen? Und wie kann dieser das eigene Produkt unterst\u00fctzen? Wir halten es dabei mit den Beobachtungen die Dr. Kerstin Hoffmann bereits zum Thema ge\u00e4u\u00dfert hat<\/a>:<\/p>\n

Daraus folgt: Influencer-Relations sind zwar wichtig. Doch wer als Unternehmen alle seine Energie und Aufmerksamkeit alleine auf den Versuch verwendet, sich an besonders einflussreichen Multiplikatoren nach oben zu hangeln, um den wird es in der Peergroup schnell sehr einsam werden. Es ist nun einmal das eigene Umfeld, das sich f\u00fcr \u00e4hnliche Themen interessiert und das auch beurteilen kann, wie wertvoll Inhalte sind.<\/p><\/blockquote>\n

Aber selbst hier hilft die Datenbasis, denn sie hilft einem dabei relevante Themen zu identifizieren, Trends in der Branche zu entdecken und relevante Nutzer im Blick zu behalten.<\/p>\n

Tue Gutes und rede dar\u00fcber<\/h3>\n

Die gute alte PR-Weisheit “Tue Gutes und rede dar\u00fcber” gilt heute mehr denn je – gerade\u00a0f\u00fcr Unternehmen. Redet man \u00fcber das, was man tut, und teilt Wissen mit anderen, werden langfristige und befruchtende Verbindungen f\u00fcr alle Beteiligten geschaffen. Tools helfen, sich zurecht zu finden und sich zu orientieren, aber den menschlichen Faktor kann noch nicht mal unsere Datenbank ersetzen.<\/p>\n

Die Influencer-Suche von Unternehmen \u00fcber Tools ist f\u00fcr uns\u00a0wie ein\u00a0Dating-Portal f\u00fcr Menschen: Gemeinsame Interessen und die grunds\u00e4tzliche Kompatibilit\u00e4t kann man hier\u00a0einsehen und so eine erste Verbindung schaffen – die Chemie muss jedoch auch pers\u00f6nlich stimmen.<\/p>\n

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Artikelbild von pennuja<\/a>\u00a0unter\u00a0CC-BY-2.0<\/a>\u00a0Lizenz.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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