{"id":8622,"date":"2014-08-07T12:10:07","date_gmt":"2014-08-07T10:10:07","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.fanpagekarma.com\/?p=8622"},"modified":"2020-06-25T07:49:13","modified_gmt":"2020-06-25T05:49:13","slug":"5-top-kennzahlen-fur-mehr-markenbekanntheit-auf-facebook","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.fanpagekarma.com\/de\/2014\/08\/07\/5-top-kennzahlen-fur-mehr-markenbekanntheit-auf-facebook\/","title":{"rendered":"Likest du noch oder sharest du schon – die 5 Top Kennzahlen f\u00fcr mehr Markenbekanntheit auf Facebook"},"content":{"rendered":"

Facebook hat nicht nur durch seine schiere Gr\u00f6\u00dfe eine Sonderstellung, sondern auch durch die vielf\u00e4ltigen M\u00f6glichkeiten der Performance-Auswertung. Deswegen haben wir uns entschieden, Facebook eine eigene kleine Serie in der Serie<\/a> zu geben: Kennzahlen f\u00fcr Markenbekanntheit auf Facebook sind so vielf\u00e4ltig wie Facebook selbst, und werden vor allem durch die Zielsetzung eines Facebook Auftrittes bestimmt. Folgende Zielsetzungen sind dabei – auch f\u00fcr Experten<\/a>\u00a0–\u00a0vor allem in der Unternehmenskommunikation besonders wichtig:<\/p>\n

    \n
  1. Steigerung der Markenbekanntheit<\/li>\n
  2. Steigerung des Traffics<\/li>\n
  3. Verbesserung des Service-Angebots<\/li>\n<\/ol>\n

    Nat\u00fcrlich d\u00fcrfen diese drei Teile nicht isoliert betrachtet werden – erst eine ganzheitliche Analyse ergibt ein umfassendes Bild. Dennoch sind die Kennzahlen, die unter diesen Zielen zusammengefasst werden k\u00f6nnen, besonders gut f\u00fcr eine stringente strategische Ausrichtung. Und jetzt geht es los: In unserem ersten Beitrag zur Serie in der Serie geht es um die Steigerung der Markenbekanntheit auf Facebook. Welche Kennzahlen helfen dabei, Marke und Netzwerk einer Facebook Seite zu messen und verbessern?<\/p>\n

    5) Wachstum<\/h3>\n

    Das durchschnittliche Wachstum beschreibt den Zuwachs an Fans \u00fcber einen bestimmten Zeitraum. Diese Kennzahl hilft dabei, die Entwicklung einer Seite zu beobachten. Im Allgemeinen gilt, dass gro\u00dfe Seiten geringere Wachstumsraten<\/a> als kleinere Seiten haben. Es lohnt sich, diese Zahl im Auge zu behalten, wenn man die Markenbekanntheit auf Facebook verbessern will: Eine Steigerung oder Stagnation der Wachstumsrate kann auf potentielle Entwicklungsm\u00f6glichkeiten hinweisen oder m\u00f6gliche negative Entwicklungen andeuten. Dann sollte eine Detail-Analyse der Seite stattfinden, um die Bekanntheit weiter zu steigern oder einer Stagnation entgegenzuwirken.<\/p>\n

    4) Engagement<\/h3>\n

    Der Engagement-Wert gibt an, wie oft ein Fan durchschnittlich mit Beitr\u00e4gen der Seite interagiert hat. Dazu wird zuerst eine t\u00e4gliche Engagement-Rate errechnet. Diese ergibt sich aus der Summe aller Likes, Kommentare und Shares an einem Tag geteilt durch die Fan-Anzahl dieses Tages. Betrachtet man nun einen l\u00e4ngeren Zeitraum, wird aus den t\u00e4glichen Engagement-Raten der Durchschnitt ermittelt. Das Engagement kann durch h\u00e4ufiges posten gesteigert werden. Je h\u00f6her das Engagement, desto h\u00f6her ist wahrscheinlich auch die Reichweite der Seite. Vor allem in Kombination mit der Post-Interaktion kann so auch bestimmt werden, ob mehr oder weniger Posts am Tag die Markenbekanntheit auf Facebook weiter steigern k\u00f6nnen.<\/p>\n

    3) Post-Interaktion<\/h3>\n

    Die Post Interaktion gibt an, wie aktiv die Fans einer Seite sind und ist ein Qualit\u00e4tsindikator f\u00fcr Posts. Sie stellt die durchschnittliche Menge s\u00e4mtlicher Interaktionen (Likes, Shares, Comments) pro Fan pro Post dar. Wenn man zum Beispiel 50 Interaktionen mit einem Post generiert hat, und die Fan-Anzahl der Seite 1.000 betr\u00e4gt, dann h\u00e4tte man eine Post Interaktion von 5%. Im Gegensatz zum Engagement wird dieser Wert pro Post und nicht pro Tag ermittelt, wodurch sich Tage ohne Posts nicht negativ auf den Wert auswirken. Wertet man diese Kennzahl also in Kombination mit dem Engagement eines Accounts aus, kann man Ableitungen f\u00fcr die eigene Content-Strategie<\/a> machen: Ist die Post-Interaktion gr\u00f6\u00dfer als das Engagement, dann wurde das Potential noch nicht voll ausgesch\u00f6pft. Sowohl die Community als auch die Markenbekanntheit<\/a> k\u00f6nnen von einer Anpassung profitieren.<\/p>\n

    2) Post-Reichweite<\/h3>\n

    Die Post Reichweite ist ein Wert, den nur Administratoren einer Fanpage abrufen k\u00f6nnen. Sie gibt die Anzahl der Nutzer an, die einen Post gesehen haben. Der Nutzer\u00a0wird dabei als \u201eerreicht\u201c gewertet, wenn ihm der\u00a0Post\u00a0im Newsfeed angezeigt wurde. Die Post-Reichweite ist eine der Kennzahlen, um die Entwicklung einer Seite beurteilen zu k\u00f6nnen. Ein genauer Blick auf die Reichweite lohnt sich auch in Hinsicht auf Posting-Zeiten, denn hier k\u00f6nnen minimale Optimierungen\u00a0bereits gro\u00dfe Unterschiede ausmachen.\u00a0Neben der Post-Reichweite gibt es nat\u00fcrlich auch die Gesamt-Reichweite. Sie ist vor allem interessant wenn man die Reichweite inklusive Anzeigen-Reichweite und Fanpage-Aufrufen analysieren m\u00f6chte. Die Post-Reichweite ist unserer Meinung nach jedoch besser f\u00fcr die tats\u00e4chliche Optimierung und Einsch\u00e4tzung des Erfolgs einer Seite geeignet.<\/p>\n

    1) PPI<\/h3>\n

    Der Page Performance Index (PPI) ist eine Kombination aus dem Engagement-Wert und dem durchschnittlichen w\u00f6chentlichen Wachstum einer Seite. Es dr\u00fcckt den Erfolg einer Facebook-Seite zusammenfassend aus und ist die beste Kennzahl, um den \u00fcbergreifenden Erfolg einer Fanpage zu bewerten<\/a>. Der PPI zeigt, wie viel Interaktion auf der Seite stattfindet, wie engagiert die Fans sind und wie schnell die Seite w\u00e4chst. Je h\u00f6her, desto besser also. Wie erreicht man einen\u00a0PPI von 100%? Indem sowohl Wachstumsrate als auch Engagement h\u00f6her sind, als die der Top 10% aller untersuchten\u00a0Facebook Seiten.\u00a0Viel Engagement und gesundes\u00a0Wachstum zeigen Aktivit\u00e4t der Community und Interaktion mit einer Seite. Besonders relevant ist dieser Wert, um das \u201eImage\u201c einer Seite einsch\u00e4tzen zu k\u00f6nnen. Hohe Fan-Zahlen oder viele Posts sind nicht immer Indikatoren f\u00fcr eine qualitativ hochwertige Seite, manchmal ist weniger auch mehr.<\/p>\n

    Wenn ihr mehr \u00fcber Kennzahlen f\u00fcr Facebook wissen m\u00f6chtet, k\u00f6nnt ihr w\u00e4hlen zwischen Kennzahlen zur Steigerung des Traffics<\/a> oder zur Verbesserung des Service-Angebots<\/a>. Zur richtigen Anwendung von Kennzahlen k\u00f6nnt ihr euch \u00fcbrigens hier<\/a> die Aussagen von diversen Experten ansehen. Oder ihr klickt euch in unserer Serie einfach einen Beitrag weiter zu Twitter<\/a> oder YouTube<\/a>.<\/p>\n

    Jetzt Fanpage Karma testen!<\/strong><\/a> Neugierig auf die eigene Performance geworden? Du m\u00f6chtest Herr deiner eigenen Kennzahlen sein?<\/p>\n

    Artikelbild von\u00a0FACEBOOK(LET)<\/a>\u00a0unter\u00a0CC BY 2.0<\/a>\u00a0Lizenz.<\/span><\/p>\n\n\n

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