Wir haben ein neues Feature, dass garantiert noch mehr Ordnung in deine Inbox Gespräche bringt und dich und dein Team schneller arbeiten lässt! Ab sofort können Nachrichten, die du mithilfe von Tags bestimmten Themen zugeordnet hast, in eigenen Ordnern angezeigt werden.
Nachrichten nach Tags sammeln
Die neuen Hashtag-Ordner geben dir die Möglichkeit, die Gespräche in deiner Inbox nach Stichworten zu sortieren. Auf diese Weise siehst du alle Nachrichten zum gleichen Thema auf einen Blick und kannst sie systematisch abarbeiten.
Erstelle beispielsweise Tags für verschiedene Nutzer-Segmente wie #kunden, #influencer oder #kündigungen oder für interne Abteilungen wie #marketing, #service oder #hr. Unter dem Tag #feedback könntest du beispielsweise Nachrichten sammeln, in denen Nutzer ihre Meinung zu Produkten äußern. Wenn genügend Feedback zusammengekommen ist, kann es zur Produktverbesserung ausgewertet werden.
Beim Erstellen der Tags sind dir keine Grenzen gesetzt.
So funktioniert’s
1. Erstelle deine Tags in den Settings
Du kannst unbegrenzt viele Tags erstellen.
2. Aktiviere die Tags mit einem Klick auf das Ordner-Symbol
Aktivierte Tags erhalten einen gleichnamigen Ordner im Posteingang. Es können maximal 10 Tags zugleich aktiviert werden.
3. Vergib Tags für betreffende Gespräche in deiner Inbox
Um ein einzelnes Gespräch mit einem Tag zu versehen, klicke im Chat-Panel auf die drei Punkte, dann auf “Tag” und wähle die entsprechenden Hashtags aus.
Noch einfacher geht es, wenn du im mittleren Bereich der Inbox mit der Maus über das Gespräch fährst und den auftauchenden Button klickst.
Um mehrere Gespräche gleichzeitig mit Tags zu versehen, wähle sie aus, indem du sie anhakst und wähle dann rechts “Tags hinzufügen” aus.
Alle offenen Gespräche sind nun in den jeweiligen Ordnern in der linken Leiste abrufbar. Die Tag-Ordner sind Account übergreifend und werden damit in jeder Profilgruppe und für jeden Nutzer angezeigt.
Lass uns wissen, was du von den neuen Ordnern hältst. Wir freuen uns über dein Feedback!
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