Letzte Woche haben wir euch gezeigt, dass deutsche Seiten mit der Reaktion auf Fanposts (also Beiträge, die Fans auf die Unternehmensseite schreiben) recht schnell reagieren. Genauso wichtig ist natürlich, auf wie viele Beiträge sie eigentlich reagieren – schließlich ist eine Reaktionszeit von einer Stunde einfacher zu erhalten, wenn man nur auf jeden 100. Post reagiert, anstatt auf (fast) alle.
Doch siehe da, durchschnittlich 41,26% aller Fanposts erhalten eine Reaktion (Like, Kommentar, Löschung), im Median ist es immerhin jeder dritte Post (33%). Das ist eine deutliche Verbesserung zum Vorjahr, wo der Median bei mageren 25% lag.
Erstaunlich ist auch, dass 10% aller Seiten es schaffen, auf 100% aller Fanposts zu reagieren, wohingegen ganze 19% überhaupt nichts tun.
