Kleine Kinder lieben sie. Manche Arten können selbst das Interesse Erwachsener gewinnen. Spielzeug und Modellbau begleiten Menschen bis ins Grab. Für einige bleibt es eine Passion auf Lebenszeit. Doch wie schlagen sich traditionelle Spiele auf Social Media?
Interessieren sich die Menschen, in einer Welt, die immer mehr von digitalem Entertainment regiert wird, noch für simple Puzzles oder kleine, handgefertigte Lokomotiven? Wir haben mal einwenig genauer hingeschaut und einige interessante Erkenntnisse gewonnen.
Prämien schlagen ein
Internationale Unternehmen haben logischerweise den größten Anhang. So trumpft UNO mit 354k, Lego mit 218k und Barbie mit 140k Fans auf. Gefolgt werden diese Schwergewichte von sehr bekannten, deutschen Unternehmen wie zum Beispiel Ravensburger (109k), Revell (61k), Playmobil (56k), Siku (31k), Haba (25k) und Märklin (24k).
Mit 1,1% pro Woche wachsen die Seiten in einem anständigen Maße. Lediglich UNO (-0.01%) und Noris Spiele (-0,1%) sollten sich Gedanken machen. Beide Unternehmen verloren innerhalb der letzten Woche Fans. Das größte Wachstum können traditionelle Unternehmen vorweisen. Eichhorn Holzspielwaren vergrößert die Anzahl seiner Fans um 6,9% pro Woche, gefolgt von Männer-Spielzeug-Herstellern wie Faller Modellbau (6,1%) und Noch Modell-Landschaftsbau (3,6%).
Schauen wir uns doch mal das Post-Verhalten einwenig genauer an. Im Schnitt werden 0,5 Posts pro Tag veröffentlicht. Angeführt wird die Liste von Fleischmann (1,3), Playmobil (1), Zoch Spiele (1), Schmidt Spiele (1), Kyosho (0,9), Fisher-Price (0,8) und Margarete Steiff (0,8). Die Menge an Content hat definitiv einen Einfluss auf das Engagement.
Schaut man sich diesen Graphen jedoch genauer an, so fällt schnell auf, dass es sich bei jedem einzelnen dieser Zacken um das Feedback für ein Gewinnspiel handelt. Die Frage, die wir uns nun also stellten: Ist dies normal oder handelt es sich dabei lediglich um Ausreißer?
Um dem Ganzen auf den Grund zu gehen, haben wir die Letzen 700 Beiträge der Seiten mit unserem Tagging-Feature durchmarkiert. Dabei gewannen wir ein paar interessante Erkenntnisse, fanden jedoch auch Einiges vor, das unseren Erwartungen entsprach. Damit ihr wisst, worum es sich bei den einzelnen Kategorien im Großen und Ganzen dreht, hier eine kleine Erläuterung.
Unternehmen
Margarete Steiff GmbH hat ein Bild geteilt 25.09.14
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Hierbei dreht es sich größtenteils um die Ankündigung von Messeauftritten. Insbesondere innerhalb der letzten Wochen, fingen mehr und mehr Unternehmen an, ihre öffentlichen Ausstellungen zu bewerben. Die waren allerdings nicht die einzigen Beiträge, die dieser Kategorie zugewiesen wurden. Die Ankündigung anstehender Firmeninterviews zählt Unteranderem auch mit dazu.
Gewinnspiel
BIG-BOBBY-CAR hat ein Bild geteilt 28.09.14
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Bei dieser Kategorie handelt es sich vermutlich um die offensichtlichste. Sobald etwas verlost wird, zählt der Beitrag dazu. Generell dreht es sich allerdings um kostenlose Boni, die der Nutzer abstauben kann. Dementsprechend gehören auch Rabatte oder Exklusiv-Tests zu dieser Gruppe.
Produkt
Fleischmann.de hat ein Bild geteilt 12.10.14
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Hierbei dreht es sich um das Verkaufsgut. Dabei ist es irrelevant ob dieses mit einem Preis versehen ist, oder es sich lediglich um einen harmonischen Screenshot der Ware handelt. Sobald das zu verkaufende Produkt in den Vordergrund gerückt wird, handelt es sich um einen Produktpost.
Anderes
Fisher-Price (DE) hat ein Bild geteilt 09.10.14
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Ein Bisschen von allem. Dabei drehte es sich bei Kategorie 4. Größtenteils handelt es sich hier um Fragen an die Konsumenten, Feiertags-Posts oder Cat-Content.
Wie wir in der Matrix sehen können, schlagen besonders die in Bilder verpackten Gewinnspiele ein. Ein wirkliche Konkurrenz haben diese nicht. In Links verpackt Lotterien kommen hier deutlich schlechter an. Zwar ist die Stichprobengröße wesentlich kleiner, aussagekräftig ist sie mit 6 Posts jedoch allemal.
Ob bewegt oder still, Bilder kommen an
Auf Rank 2 rangieren Produkt-Posts. Videos und Bilder halten sich die Waage. Zwar sind bewegte Bilder leicht im Vorteil, allerdings ist dies zu vernachlässigen. Das Problem ist, dass es sich bei Videos um ein Medium handelt, welches viel Zeit erfordert. Einem Unternehmen also zu empfehlen stärker darauf zu setzen, macht wenig Sinn. Es ist allerdings gut zu wissen, dass sich der Fleiß auszahlt.
Bilder machen den größten Teil der Posts auf. Insbesondere die Modellbauer trumpfen hier auf. Nahezu jeder einzelne Beitrag, der eine neue Lokomotive präsentiert, schlägt ein. Für gewöhnlich erhalten dieser Beiträge mindestens 200 Reaktionen, häufig deutlich mehr. Es ist erstaunlich wie engagiert die Community doch sein kann.
Sobald Waren via Link beworben werden, hört der Spaß jedoch auf. Die Anzahl gesammelter Interaktionen halbiert sich nahezu. Das verschenkte Potential ist also enorm. Warum dies so ist, können wir nicht mit Sicherheit sagen. Es hat sich innerhalb unserer Analysen gezeigt, dass Produkte generell schlechter ankommen, sobald es sich dabei um Verlinkungen handelt. Unsere Vermutung: Facebook’s Newsfeed Algorithmus. Bilder scheint dieser nämlich immer noch zu priorisieren.
Schaut man sich die Tageszeiten Analyse an so findet man weitere, interessant Dinge. Die Seiten organisieren ihre Beiträge relativ ineffizient. Montagmorgen wird mehr Content veröffentlicht als an irgendeinem anderen Tag. Dummerweise kommen die Beiträge zu diesem Zeitpunkt allerdings am schlechtesten an. Es wäre hier also ratsam das Ganze einwenig anzupassen. Momentan wird zuviel Potenzial unnötig verschenkt. Inwiefern dies allerdings auch für eure Seite zutrifft, müsst ihr selbst herausfinden. Da es sich hierbei um eine allgemeine Betrachtung handelt, könnte es individuell betrachtet völlig anders aussehen.
Der Support lässt zu wünschen übrig. Zwar gibt es eine Menge Seiten, die ein 100%iges Service-Level erreichen. Für gewöhnlich geht dies allerdings Hand in Hand mit extrem langen Antwortzeiten. Schipper (100%/17h) und Big Bobby Car (100%/13h) liefern hier noch die beste Performance. Teilweise müssen die Nutzer mehr als 3 Tage auf eine Reaktion warten. Ebenfalls gut dabei: Fisher-Price (95%/4,3h) und Ravensburger (88%/6h).
Dabei hat das Service Level doch direkten Einfluss auf den Erfolg eine Seite, wie ihr in der folgenden Matrix sehen könnt. Generell ist zu erkennen, dass guter Support in höherer Interaktion resultiert. Da Spielzeughersteller durchschnittlich 15 Beiträge pro Monat zu beantworten haben, gibt es keine angemessene Erklärung dafür, dass sie so lange für eine Antwort benötigen.
Herzlich gestaltete Werbung
Da die Unternehmen Twitter nahezu ignorieren, haben wir uns die Youtube-Kanäle angesehen. Hier ist nämlich ein Großteil vertreten und auf überaus engagiert zu Werke. Im Schnitt wird 0,1 Video pro Tag veröffentlicht. Dies scheint auf den ersten Blick nicht sonderlich viel. Bedenkt man jedoch, dass es sich hierbei um Spielzeughersteller handelt, wird einem schnell bewusst das die Unternehmen relativ wenig Content zur Verfügung haben. Mal ganz im Ernst: Sollen sie Puzzle-Anleitungen hoch laden?
Der Großteil, der Video besteht aus Werbespots. Hierbei wird das Produkt häufig auf eine spielerische Art und Weise präsentiert und dabei versucht darauf aufmerksam zumachen, an welche Zielgruppe es sich richtet.
Die Modellbauer schlagen ein andere Richtung ein. Während Spielzeughersteller den Fokus stärker auf die sehr junge Zielgruppe legen, deswegen die Videos simpler und herzlicher gestaltet, so legen die Modellbauer den Fokus auf informativen Clips.
Sei es eine News-Rundschau von einer momentan laufenden Messe, die Vorstellung neuer Linien oder ein Interview mit einem leitenden Angestellten.
Das größte Wachstum kann Baby Born vorweisen. Mit 11% gewann der Kanal die meisten Abonnenten innerhalb des letzten Monats. Das Engagement der Seiten ist anständig und geht mit der eher ruhigen Art und Weise in der Facebook-Pages administriert werden einher.
Fazit
Die größte Baustelle stellt der Service dar. Nahezu kein Unternehmen überzeugte. Insbesondere die Kleineren, welche sich monatlich lediglich mit einer Handvoll Nutzer-Posts rumschlagen müssen, enttäuschen stark. Eine Optimierung der Post-Zeiten ist notwendig um den Erfolg in der Zukunft zu optimieren. Momentan wird zu viel Potenzial unnötig verschenkt.
Im Bereich Videos ist man engagiert. Wie man den Erfolg steigern könnte, ist schwer von außen zu beurteilen. Die Video-Clips sind in sich stimmig. Der Content kann es also nicht sein. Etwas, das wir empfehlen würde, wäre eine stärkere Fokussierung auf Instagram.
Insbesondere die Sparte der Modellbauer würde hier das perfekte Layout für sich vorfinden. Bilder sind einfach zu erstellen, da man einen einzigen Aufbau mehrmals aus unterschiedlichen Perspektiven fotografieren kann. Warum es also nicht einfach mal ausprobieren? Einige Unternehmen, wie zum Beispiel Fleischmann, tun es bereits. Nur die Beschriftung sollte angepasst werden. Die gibt nämlich momentan an einen auf Pinterest weiterzuleiten.
Alle Analysen sind mit Fanpage Karma durchgeführt worden. Auf www.fanpagekarma.com kannst du alle wichtigen Kennzahlen für deine Fanpage oder die Seiten der Konkurrenz berechnen lassen, eigene Rankings erstellen, Seiten miteinander vergleichen und vieles mehr.
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