Heute vor 177 Jahren wurde Paul Carl Beiersdorf geboren. Beiersdorf war ein deutscher Apotheker, der 1882 die berühmte Hautpflege Firma „Beiersdor AG“ gegründet hat. Das Unternehmen ist noch heute vor allem für Nivea sehr bekannt.
Aus diesem Anlass haben wir ein Ranking von 30 Hautpflege- und Kosmetikmarken erstellt und die Facebook Aktivität der Marken verglichen und analysiert.
Die meisten Fans im Ranking hat Dove mit mehr als 13 Millionen. Allerdings handelt es sich um eine internationale Seite. Wo es möglich war, haben wir die deutschen Seiten der Marken ins Ranking genommen. Diese haben naturgemäß weniger Fans. Doves Fans kommen aus mehr als 26 Ländern. Die meisten, mit 25,1%, aus Brasilien und auf Platz 3 steht Indien. Es mag ja sein, dass dort viele Menschen trockene Haut haben, aber dem ein oder anderen wird das wohl verdächtig vorkommen.
Die durchschnittliche Wachstumsrate von allen Seiten im Ranking ist ungefähr 2,65% pro Woche. Die Firma mit die höchste Wachstumsrate war Vichy mit erstaunlichen 30%. Vichy erlebte im März einen große Boom und gewann über Nacht 1,8 Millionen Fans hinzu. Wie haben sie so kurzfristig so viele Fans gewonnen? War es einfach gutes Marketing? Nach unsere neuesten Studie haben hohe Engagement-Raten einen positiven Einfluss auf die Wachstumsrate einer Fan-Seite. Also wäre es möglich, dass die Engagment-Rate etwas damit zu tun hat? Wir haben es uns näher angesehen, und haben herausgefunden, dass Vichy eine der niedrigsten Engagement-Raten im Ranking hat. Nämlich 0%. Das könnte vor allem daher kommen, dass sie in den letzten 90 Tagen kein einziges Mal gepostet haben. Das gilt allerdings nur für die globale Page. Vichy nutzt die Facebook Funktion der globalen Seiten, die es erlaubt, länderspezifische Seiten zu erstellen. Es könnte also sein, dass der Sprung in der Anzahl Fans durch das einführen und zusammenführen der globalen Struktur zustande kam. Denn die deutsche Vichy-Seite postet durchaus. Allerdings stellt sich hier bei näherer Betrachtung heraus, dass 70% der Fans der deutschen Seite aus Georgien kommen.
Die durchschnittliche Engagement-Rate der gelisteten Fan-Seiten liegt bei 0,2%. Die Firma mit der höchste Engagement-Rate ist Dr. Grandel mit nur 1%. Und das bei nur 1.900 Fans. Sie haben erwartungsgemäß auch die höchste Post-Interaktions-Rate mit 3,1% und das Service Level liegt bei 100%. Das bedeutet, dass sie auf alle Posts von ihre Fans reagieren. Ist es leichter für sie, weil sie nicht so viele Fans betreuen müssen? Ist die Engagement-Rate tatsächlich von der Fan Anzahl beeinflusst? Dazu mehr Informationen in dieser Studie.
Rimmel London hat die zweitgrößte Engagement-Rate. Wir haben einmal nachgeschaut, um zu sehen welche Arten von Posts diese Marke verwendet, um die meiste Aufmerksamkeit zu gewinnen. Bei Rimmel London bedient man sich meist direkter Aufforderungen zur Interaktion wie „Like if you…“ und fügt ein Bild dazu, was man hier, hier und hier sehen kann. Es ist ein schnelle und einfache Art, viele Likes einzusammeln.
Das Service Level gibt an, auf wie viele Posts der Fans die Seite in Form von Likes, Kommentare oder Löschen reagiert hat. Das durchschnittliche Service Level in unserem Ranking liegt bei 69%. Nach Dr. Grendal mit 100% kommt schon Garnier Deutschland mit 97%. Dove, die Fan Seite mit den meisten Fans, reagierte nur auf 3% der Posts von Fans – der niedrigste gemessene Wert. Bei sieben Seiten ist das Service Level nicht verfügbar, da entweder keine Posts von Fans gemacht wurden oder die Seite das Posten für Fanse abgestellt hatte.
Alle Analysen wurden mit dem Social Media Analyse Tool Fanpage Karma durchgeführt. Für kostenlose Testversionen einfach hier starten.
Hier das komplette Ranking:
Das Ranking lässt sich auf jedem Blog oder Website einbetten. Dazu einfach diesen Code verwenden:
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