Letzte Woche haben wir euch die durchschnittlichen Zahlen der 1000 größten, aktiven Facebook Seiten vorgestellt. Doch unterscheiden sich deren Zahlen wirklich so sehr vom allgemeinen Durchschnitt? Dem sind wir diese Woche auf den Grund gegangen und präsentieren euch in aller Ausführlichkeit:
Die durchschnittliche deutsche Facebook Seite
- Ca. 41.000 Fans
- 1,34% wöchentliches Wachstum
- 0,78% Engagement
- 0,78% Post Interaktion
- 41% Service Level
- 24h Antwortzeit
- 2 Posts pro Tag
- 33% PPI
- 1,63 Karmapunkte
Ihr seht, einige Werte unterscheiden sich deutlich von denen der größten 1000 Pages. Das Engagement ist nur halb so groß, es werden 3 Beiträge weniger pro Tag veröffentlicht und es dauert 4 Stunden länger, bis Userposts eine Reaktion erhalten.
Aber schauen wir uns einmal den Median der Zahlen an, da dieser deutlich robuster gegenüber Extremwerten ist und quasi den “besseren” Durchschnitt für Vergleiche liefert:
(Werte der 1000 größten Seiten in Klammern)
- Ca. 5248 Fans (360.000)
- 0,4% wöchentliches Wachstum (0,29%)
- 0,26% Engagement (0,39%)
- 0,39% Post Interaktion (0,24%)
- 33% Service Level (33%)
- 6,8h Antwortzeit (4,9h)
- 0,6 Posts pro Tag (1,4)
- 14% PPI (14%)
- 1,26 Karmapunkte (0,7)
Bis auf die deutlich niedrigere Anzahl der Fans, sind die Werte nun nicht mehr so unterschiedlich. Interessant ist die Kombination Engagement/Post Interaktion. Die großen Seiten erhalten zwar weniger Interaktionen pro Post, durch eine höhere Postingfrequenz erzielen sie aber insgesamt ein höheres tägliches Engagement.
Im Allgemeinen ist dies genau andersherum: Mehr Post Interaktion als Engagement. Das heißt konkret: Posts kommen ganz gut an, es werden aber zu wenige veröffentlicht. Im Durchschnitt sollten deutsche Seiten also mehr posten – 0,6 pro Tag reizt das Potenzial nicht aus.
Außerdem spannend: Der Service. Trotz ihrer Größe schaffen es die Top1000 genauso viele Userposts in weniger Zeit zu beantworten. Das lässt auf eine steigende Professionalisierung mit zunehmender Fananzahl schließen: Eine gute Sache.
Doch das ist noch nicht alles. Wir wollten nun natürlich auch wissen: Welche Top- und Flop-Werte werden bei den einzelnen KPIs eigentlich erzielt?
Die Top 10%:
- Ca. 69.553 Fans
- 2% wöchentliches Wachstum
- 1,74% Engagement
- 1,79% Post Interaktion
- 100% Service Level
- 0,2h Antwortzeit
- 2,8 Posts pro Tag
- 66% PPI
- 3,32 Karmapunkte
Und natürlich auch die schlechtesten 10%:
- Ca. 1.355 Fans
- 0,01% wöchentliches Wachstum
- 0,03% Engagement
- 0,06% Post Interaktion
- 0% Service Level
- 63,4h Antwortzeit
- 0,2 Posts pro Tag
- 3% PPI
- 0,36 Karmapunkte
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